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作者 莫非 王李
由于“港澳游自由行”政策的實施，一直靠港澳游業務“掘金”的廣東各旅行社港澳游已風光不再，經營利潤大幅度下滑。許多旅行社因此果斷實行業務轉型，以尋求新的出路。
今年“五一”黃金周，四十四萬內地游客涌入香港，其中近八成為“個人游”客人，給香港帶來了至少二十四億元人民幣的收益。但與此相反，廣東各旅行社的游客參團量銳減，旅行社業績大幅度滑坡。
據了解，“自由行”開放一年來，各旅行社一直堅持發展多項港澳游業務，為游客提供代辦簽注、訂房、訂票等業務。據不完全統計，目前參團出游人數與訂房訂票人數比率為二比八；而在“自由行”開放之前，這個比例約是十九比一。
業內人士表示，總接待人數較往年有明顯增加，但利潤微乎其微，最高利潤率不過一成，有的甚至只有幾塊錢的毛利。而在三年前，港澳游業務一直是旅行社業務的半壁江山，高峰時利潤更高達百分之百以上。
針對港澳游市場這種突變，廣東許多有港澳游組團資格的旅行社已開始業務轉型。
廣東中旅、廣東國旅、廣之旅等大型旅行社依托多年來積累起來的資源優勢和調配能力，著力拓展為“自游人”提供單項如訂票、訂房服務或簽注、交通、景點、酒店、港澳半天游、一天游等綜合服務。
同時，他們充分挖掘香港現有旅游資源，一方面開發新線路，為非“自游人”度身訂造行程，提供個性化服務：另一方面，充分把握CEPA帶來的機遇，針對珠三角企業中高端客戶，大力拓展會議、展覽和獎勵旅游等高端旅游市場，不斷開拓新的利潤增長點。
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