“北京寶馬”事件背后的深層思考 | ||||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年07月24日 10:07 經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) | ||||||||||
特約記者 王秋鳳 本報(bào)記者 吳慧 北京報(bào)道 近些天北京的一些寶馬品牌經(jīng)銷商都在犯嘀咕,作為寶馬品牌在北京的經(jīng)銷商,他們在宣傳中多少都跟“北京寶馬”四個(gè)字沾過邊,而現(xiàn)在,一家在北京市工商局注冊名為“北京寶馬汽車服務(wù)公司”的企業(yè)說,已經(jīng)收集到了證據(jù),馬上要起訴用這個(gè)名義作過宣傳的公司。
這個(gè)“北京寶馬”是何方神圣?它并不是德國寶馬集團(tuán)或者華晨寶馬確認(rèn)的經(jīng)銷商,而是位于北京天竺工業(yè)區(qū)里一間規(guī)模不大,也不修寶馬車的汽車修理廠。 它的名字來由其實(shí)與寶馬有著至親的血緣,是整車廠與代理商兼特約維修公司的關(guān)系。但現(xiàn)在兩家已然恩斷義絕勢不兩立。一個(gè)小小的事件,讓我們看到在汽車產(chǎn)業(yè)鏈條不同位置的實(shí)體之間為利益而合作繼而為利益而反目的過程,而它的背后,則是整車廠與售后網(wǎng)絡(luò)之間難以擺平的關(guān)系。 始亂終棄? 1992年寶馬車剛進(jìn)入中國市場時(shí),其代理公司寶馬利亞在華的辦事處,給了這個(gè)企業(yè)“北京寶馬”的名字,由它來負(fù)責(zé)在京銷售和維修本地銷售的寶馬車。 “那個(gè)時(shí)候北京人只認(rèn)奔馳,很多人根本認(rèn)不得寶馬的車標(biāo)”,從那時(shí)起就在北京寶馬汽車服務(wù)公司任辦公室主任的李維田說,“為此‘北京寶馬’還投入了幾百萬的推廣費(fèi)用。”只可惜生不逢時(shí),那兩年走私猖獗,寶馬車在北京的銷量少得可憐。1995年北京寶馬汽車服務(wù)公司(寶馬利亞)與德國寶馬的代理合同到期,雙方終止了合作。之后德國寶馬將寶馬車在北京的經(jīng)銷權(quán)給了北京燕寶。但是“北京寶馬”的名字卻一直合法地留給了它原來的主人。 當(dāng)初把BMW中文名確定為“寶馬”的北京寶馬汽車服務(wù)公司,現(xiàn)在正面臨的問題是德國寶馬汽車要求其更改企業(yè)名稱的官司。 2003年7月,德國BMW公司向北京市工商部門投訴北京寶馬有商標(biāo)侵權(quán)行為。目前有關(guān)部門的最終裁定還未出來,而雙方已經(jīng)到了無可商量的地步。北京寶馬方面認(rèn)為:北京寶馬汽車服務(wù)公司注冊企業(yè)名稱在前,不存在侵權(quán);德國BMW方面認(rèn)為:北京寶馬使用寶馬商標(biāo)及名稱誤導(dǎo)消費(fèi)者,存在侵權(quán)行為,要求其企業(yè)改名。 事件的最后結(jié)果還沒有定,我們現(xiàn)在來討論當(dāng)事人的對與錯(cuò)很是無謂,但是北京寶馬事件背后卻有值得我們深思的地方。經(jīng)銷商和廠商最初合作時(shí)該如何協(xié)調(diào)?經(jīng)銷商的利益該如何保護(hù)?廠商又該如何保護(hù)自己的品牌? 經(jīng)銷商和廠商:不平等條約下的互惠互利 廠商的車由經(jīng)銷商來賣,經(jīng)銷商與消費(fèi)者直接接觸,本來應(yīng)該占據(jù)市場的主動(dòng)權(quán),但目前的情況卻相反。 有位正在申請代理權(quán)的經(jīng)銷商對記者說:“廠商在市場上占據(jù)著不可思議的主動(dòng)性,尤其是做那些大的國際品牌的經(jīng)銷商,除了前期申請代理權(quán)、建廠、驗(yàn)收等繁瑣的事務(wù)和巨額的投資外,在經(jīng)銷的過程中,還要處處受限制,搞不好還要失去代理權(quán)。”甚至有的經(jīng)銷商抱怨:“廠商的人我們一個(gè)都不敢得罪,連一個(gè)小兵都要小心伺候,否則直接跟利益掛鉤。” 就目前中國的整體環(huán)境來看,經(jīng)銷商和廠商簽訂的是不平等條約,對于廠家提出的一切規(guī)定要求,經(jīng)銷商只有接受的份。不過,即使這樣,還是有很多人趨之若鶩。因?yàn)榧词官u車不掙錢,還有售后的豐厚奶油可賺。 經(jīng)銷商:靠市場壓力保護(hù)自己 同為制造業(yè),汽車的經(jīng)銷商卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有家電業(yè)連鎖賣場那種呼風(fēng)喚雨的價(jià)格決定權(quán)。 汽車經(jīng)銷商私自降價(jià)時(shí)只能打著優(yōu)惠、贈(zèng)送的旗幟,而且還要擔(dān)心廠家不高興。按理說,經(jīng)銷商與市場才是零距離接觸的,在降價(jià)與否的問題上,應(yīng)該能夠與廠家平等對話,甚至在對話中占據(jù)主動(dòng)權(quán)。可目前卻完全由廠家決定,經(jīng)銷商只能是一個(gè)被動(dòng)的傳播者,因?yàn)檎嚨募夹g(shù)、車型、生產(chǎn)、采購等一切都掌握在合資企業(yè),甚至合資企業(yè)的外方手中。連修車的零配件都得按人家指定的路線進(jìn)行采購。 今年以來的車市低迷正在打破這種廠家壟斷的局面。業(yè)內(nèi)的專家們分析,中國的消費(fèi)者越來越成熟了,有品牌的專營店已經(jīng)成了他們購車的首選方案。當(dāng)一個(gè)經(jīng)銷商在自己品牌中做出一定成績的時(shí)候,便具有了更多向廠家討價(jià)還價(jià)的能力,逐漸形成相互制衡的良性循環(huán)。 一位經(jīng)營著數(shù)個(gè)不同品牌4S店的汽車銷售集團(tuán)副總經(jīng)理告訴記者:“在標(biāo)榜品牌觀念的同時(shí),也需要確立更高層面的企業(yè)戰(zhàn)略,僅僅一個(gè)品牌做得突出,那也只能達(dá)到經(jīng)銷商自我保護(hù)的基本目的,要想強(qiáng)大起來,還要有一定的魄力,走出單一品牌的市場。因?yàn)閷τ谀切┓浅S袑?shí)力的經(jīng)銷商,廠家會(huì)制定一些特別的返利政策,根據(jù)趨利原則,讓經(jīng)銷商專攻一個(gè)品牌。 廠商:入鄉(xiāng)隨俗舍卒保車 對于“北京寶馬”事件,很多人不理解:“既然廠家已經(jīng)在合作中占盡了先機(jī),又何必如此霸氣十足寸土必爭呢?” 關(guān)鍵是“寶馬”二字太值錢了。 中國是一個(gè)有著相當(dāng)深厚文化底蘊(yùn)的國家,所以在中國的汽車市場有著自己的規(guī)律,無論是BMW,還是BENZ,到了中國汽車市場上都有了貼切的中文名稱,像寶馬和奔馳,經(jīng)過多年的發(fā)展,這些名字已經(jīng)叫得響當(dāng)當(dāng),具有了極大的含金量,是這些國外汽車在中國市場上最有影響力的品牌名稱。 此次“北京寶馬事件”中“北京寶馬”之所以覺得自己理直氣壯就是因?yàn)椤皩汃R”這個(gè)名字最早是他們開始叫響的。因?yàn)閯傞_始來華注冊的時(shí)候它叫“巴依爾”。德國寶馬在全世界都是BMW,但在中國只能是寶馬,“寶馬”自然遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于“巴依爾”。就連寶馬北京辦事處首席代表孔安德接受采訪時(shí)都承認(rèn),寶馬是個(gè)非常好的名字。 現(xiàn)在看來,事態(tài)正在向越發(fā)嚴(yán)重的方向發(fā)展,已經(jīng)影響到了寶馬品牌現(xiàn)有經(jīng)銷商的某些利益。人們難以理解,寶馬為何非要如此煩惱,為了一個(gè)好名字,就算付出一點(diǎn)金錢的代價(jià)難道不值嗎?但這或許正是跨國公司的做事風(fēng)格——依法辦事,絕不妥協(xié)。 而另外一些跨國公司已經(jīng)在入鄉(xiāng)隨俗:現(xiàn)代落戶中國的時(shí)候,也是因?yàn)樽悦值膯栴}糾纏了很長時(shí)間。另外,在別人爭名字的時(shí)候,凌志卻主動(dòng)放棄名字,改了“雷克薩斯”。雖然豐田公司沒有承認(rèn),但業(yè)內(nèi)人士分析,這也與注冊權(quán)有關(guān)。從1993年凌志進(jìn)入中國進(jìn)口汽車市場,LS430、RX300、GS300、IS200等款車型在中國的銷量已經(jīng)非常可觀。這么大的銷售量和凌志轎車在中國汽車市場的影響,已經(jīng)使凌志的品牌成為中國進(jìn)口汽車市場上一個(gè)知名商標(biāo),不知道“雷克薩斯”這個(gè)拗口的名字是否會(huì)讓中國老百姓接受。但是,對廠家而言,無窮無盡的糾紛不僅牽扯精力耗費(fèi)金錢,也對知名品牌的名聲有損,或許它們寧愿放棄也不想糾纏。
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