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中國工商銀行將對電話銀行注冊客戶收費

http://whmsebhyy.com 2004年07月23日 08:14 京華時報

  本報訊 (實習生楊酈晶 記者陳琰) 銀行的免費午餐越來越少。繼對借記卡收取年費后,中國工商銀行又傳出要對個人電子銀行業務收費的消息。

  工行電子銀行部相關負責人昨天在接受記者采訪時說,銀行規定的收費對象只是注冊客戶,因為銀行要為他們提供一些例如代理炒匯、代購機票等服務,銀行收取的這部分費用相當于代理手續費。對一些只使用賬戶查詢功能的非注冊類客戶銀行仍是不收費的。

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  據稱,銀行在與注冊客戶簽訂協議時,早在合同協議中表示要收取這部分費用,只是未對具體收費時間進行說明。因而銀行此次收費并沒有違反合同規定。工行的電子銀行業務開展較早,部分地區的工行確實已經先于其他銀行對這項服務進行收費,具體收費時間由各分行根據自身的實際情況來定。據了解,9月1日起,工行四川分行的“個人電話銀行”將開始對注冊用戶進行收費,其標準為:通過柜臺注冊開通者12元/年,通過電話注冊開通者5元/年。工行天津分行昨天起在其銀行網站上公布了收費公告,表示將對注冊客戶每年收取12元的費用。工行北京分行不久以后也將要收取這部分費用。

  曾經表示要對電話銀行業務收費的建行和中行,昨天接受記者采訪時表示,暫時還沒有對這項業務收費的打算。對于工行的做法,中消協投訴與法律事務部主任王前虎說,銀行此前已對相關收費事項進行說明,其做法就不存在違規之嫌,銀行為代理業務收取適當的傭金是合理的。


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