| 深圳航空首次100%承擔旅客航班延誤損失 | |||||||||
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| http://whmsebhyy.com 2004年07月22日 16:28 金羊網-民營經濟報 | |||||||||
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94名旅客將獲賠，深航直接損失40余萬 本報訊 駐深圳記者 謝白清 報道： 7月21日起，于本月17日乘坐ZH978次班機因機械故障延誤13小時的94名乘客，將陸續收到深圳航空公司給予的票面價格100%的補償。這是深航推出全國首個航班延誤補償辦法
據深航有關人士介紹，本月17日12點30分左右，從蘭州即將飛往深圳的ZH978次班機發生故障，機長決定就地排故，推延起飛時間，并廣播告之乘客。一個小時后故障原因查出，是飛機左發動機不能正常運作，但由于航材短缺以及維修技術的問題，故障短時間內難以排除，深航決定從深圳調飛機到蘭州接載旅客，后來被延誤的旅客于次日凌晨4時33分回到深圳，并辦理了索賠手續。 據透露，到20日為止，深航已確認了37位旅客資料，并于21日陸續支付補償金，其他旅客的補償金因資料不全，正在處理中。此次ZH978延誤班機，給深航帶來的直接經濟損失將達40余萬元。 |
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