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本報北京7月21日電 針對上海中凱企業集團“損失”1000多萬元，圓滿解決一起商品房銷售糾紛一事，中國消費者協會聯合上海市消費者權益保護委員會、浙江省消費者協會，近日在京共同舉辦“商品房市場誠信面對消費者——‘中凱現象’高層研討會”。與會者認為，如何用誠信筑造商品房市場的放心消
費環境，已成為當前亟需解決的重要課題。只有誠實守信，充分保證消費者的合法
權益得到實現，才能從根本上保證經營者的長遠利益，并最終實現商品房領域中消費者能夠放心消費、開發商能夠健康持久發展的“雙贏”局面。
2001年5月，杭州的17位消費者與上海中凱企業集團所屬浙江中江房地產有限公司簽訂了購買杭州中江大廈的《認購協議書》，約定的認購價格為每平方米5000元左右。但到今年正式開盤時其價格已上升到每平方米近12000元。中江公司向17位認購戶提出，以開盤價8.9折的價格銷售或者雙倍退還認購金及利息共22萬元的解決方案。部分消費者不同意，將中江公司告上法庭。今年4月，杭州市下城區人民法院判決中江公司雙倍返還定金并支付利息。中凱集團管理層在與各方專家反復探討后，認為不履行原有承諾就是失信，為此，他們作出決定，全面履行對消費者的原有承諾，按原價格與17位消費者簽了合同。
據中消協統計，2003年全國各級消協共受理商品房投訴20290件，高居各類投訴榜首。商品房投訴連續6年保持了年增幅高達兩位數的紀錄。在這個事件中，法院雖然已經作出判決，但開發商仍然能夠以消費者的利益為重，確實值得肯定。如果其他開發商也都能夠以消費者的利益為重，將有助于在全社會營造放心消費的環境。
記者 梁捷
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