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王旭
面對刷卡爭端，深圳和上海商家采取了截然不同的做法：上�！棒[”得最厲害的永樂家電近日在公開聲明中承諾，即使是企業(yè)承受高昂的刷卡消費費率成本，永樂家電在任何時候都不會實施罷刷銀行卡的實際行為，以切實維護消費者的利益，而深圳40家商戶又要掀起第二輪的停刷風波。
暫且不去評論深圳商家和銀行的孰是孰非，但是雙方當初在確定手續(xù)費時一定會簽署了合同，即便雙方現(xiàn)在認為合同可能有顯失公平之處，有提出修改的權利。但是在修改之前，雙方是否應該繼續(xù)履行合同？這畢竟是一個很嚴肅的法律問題。
再者，商家突然停止使用銀行卡，而且以銀行POS內(nèi)部系統(tǒng)維修為由，用社科院金融所專家易憲容的話說：“這實際上是采取了欺騙的方式拒絕消費者刷卡”。這既損害了商家自己的本身的利益，對消費者也是不公平的。
目前的關鍵是雙方必須再次坐到談判桌邊來協(xié)商雙方利益，而不是僵持或者看看誰采取的手段“更強硬”。中國消費者協(xié)會投訴與法律事務部主任王前虎和經(jīng)濟學家易憲容都在強調(diào)，政府此時應該有所作為！在這種情況下，政府應該促使雙方走到談判桌上來，也可對銀行卡手續(xù)費率問題做一些專業(yè)性研究，但決不可參與其中，或通過行政的方式要求當事人做什么。
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