汽車降價給老客戶退款萬元 消費者渴望普及 | ||||||||||
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http://whmsebhyy.com 2004年06月20日 11:17 南京報業網-南京日報 | ||||||||||
南京日報報道 (見習記者 顧雯) 今年以來,車市降價聲不斷?蛻魟傎I了車,廠商就宣布降價,讓他們心里懊惱不已,這種情況還導致眾多消費者持幣觀望。奧克斯汽車為此于近期打出“降價退款”的促銷招數,而面對消費者渴望車市全面“降價退款”的期望,多數廠商表示這一想法難以成真。 “降價退款”動輒上萬
上海通用在別克車全線調價后,對今年2月17日至5月16日已購君威及GL8的車主,作出了享受延長一年或一萬公里整車質量保證期的承諾;中華轎車對在降價前買車的顧客提供免費技術升級;還有一些公司也作出了“定期檢測”、“免費維修”等承諾。目前,絕大部分提出“降價補償”的廠商都在采用這些辦法補償老客戶。然而,今年新躋身汽車市場的奧克斯公司,在兩款SUV均降價1萬多元的同時承諾:降價之前已購此兩款奧克斯汽車的用戶,可以領取降價差額;在5月18日至6月18日之間購買的用戶,以后如果遇到同型號產品降價,公司將全額退還差價。據了解,這一降價之后直接退還差價的做法,在國內車市是首次出現。 消費者渴望“普及” 對于“降價補償”,大多數消費者都表示歡迎。一位打算買車的馬小姐說:“無論補償還是退款,我都希望這種做法能夠普及,最好各個公司都能把補償看作售車行業的一條行規。其實這樣做也是體現大公司風度和售后服務態度的方式,我們買車也更放心!倍S先生作為有車一族,也說出了自己的想法:“定期檢測、免費維修,我覺得都沒多大用處,公司定的免費檢測日期,我還不一定有空呢。增加一年質保期的補償力度也不大,還是退差價最實惠! 經銷商不以為然 大多數經銷商都表示,降價之后,廠商會考慮給老客戶提供一定的補償,但絕不會向奧克斯公司看齊,采用退還差價的做法。一位從事汽車銷售多年的業內人士道出了其中的原委:“最大的理由就是玩不起”。 奧克斯涉足汽車行業才短短4個月,這期間他們的銷量只有1000多輛,而這個數字在一些公司,可能僅僅是一家專營店的銷量。例如上海大眾,平均一個月要賣3萬多輛車,如果一降價就給所有的客戶退差價,他們肯定負擔不起。應該說產量越大、銷售業績越好的公司,就越不敢提這種承諾。而一兩年之后,奧克斯漸漸做大,也就不一定敢這樣做了。
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