本刊記者 徐亞嵐 李曉蕾 何佳艷 江蘭 劉艷

　　銷售萎縮、利潤下滑讓看起來仍處于“風(fēng)頭浪尖”的中國軟件企業(yè)第一次感受到了“泡沫”的可怕，即便會有一兩個亮點也難掩軟件業(yè)集體的失落。

　　中國的軟件企業(yè)向來缺錢，他們的財富來源也往往不是軟件業(yè)，更可能來自于系統(tǒng)

NEC百萬象素手機(jī)1元拍 第39屆世界廣告大會 2004環(huán)球小姐總決賽 新浪招商引資征代理商

集成、房地產(chǎn)甚至股票操作。正因為如此，當(dāng)中國軟件市場也受到國際大環(huán)境的影響增長全面放緩后，“市場大、政府采購、人才成本優(yōu)勢、國情、國際化”那些原來被看作是幫助他們做大做強(qiáng)的利器，似乎在一夜之間都化作了幻象。

　　喜歡造房子不喜歡造汽車的中國軟件企業(yè)普遍規(guī)模小、實力弱、技術(shù)單薄是不爭的事實，軟件行業(yè)缺乏有效的機(jī)制也是不可回避的難題。怨天尤人也好，哭天嗆地也罷，都無濟(jì)于事。幻象的破滅正好讓他們能看清潛伏在平靜表象下的疾風(fēng)暴雨，改變勢在必行。也許當(dāng)他們擺正了心態(tài)，有利的形勢就在于那再堅持一下的努力之中。

　　褪去光環(huán)的軟件業(yè)

　　這當(dāng)然不是個別現(xiàn)象，很多人都難以相信仍在“風(fēng)頭浪尖”的中國軟件企業(yè)們這么快就如同多米諾骨牌那樣紛紛倒下了？

　　在不久前的電子信息百強(qiáng)企業(yè)揭曉儀式上，有關(guān)人士透露，2003年中國軟件類企業(yè)整體銷售收入下降2%，利潤更急遽下降57%，營業(yè)利潤率僅僅維持在2%。這則新聞幾乎驚醒了軟件業(yè)圈里圈外所有的人，一直被譽為“暴利”的軟件行業(yè)全盤遭遇滑鐵盧？

　　神話總是在有著輝煌歷史的企業(yè)身上率先破滅。2003年10月31日，曾放言“要做中國微軟的科利華”的宋朝弟度過了一個“驚心動魄”的夜晚。那天，300名9個月沒領(lǐng)到薪水的科利華員工將他整整圍堵了一夜。托普的宋如華“脫身”比較快，他的“告別演出”也很突然。2004年3月19日，宋如華通過托普公司公告宣布，以兩元錢將價值以千萬元計的股權(quán)和托普軟件(資訊 行情 論壇)以及托普科技兩家上市公司的控制權(quán)拱手送人。這也可能是該公司繼2000年宣稱招聘5000名軟件工程師的“人才大躍進(jìn)”之后，托普最吸引公眾視線的一次。不過那并不是什么好消息，就在當(dāng)時，四川、上海、浙江等地的托普軟件園被當(dāng)?shù)卣�府查封。如今的宋如華金蟬脫殼，留下的卻是一個面臨崩盤的托普系。

　　托普系危機(jī)帶來的沖擊尚未平靜，又傳來“方正科技(資訊 行情 論壇)轉(zhuǎn)讓方正軟件80%股權(quán)，全面剝離軟件業(yè)務(wù)專注于IT硬件業(yè)務(wù)”的消息。與此同時，各個上市軟件公司的2003年年報帶來的也不是喜訊，一些主流軟件企業(yè)主營收入的增長并不能遏制利潤大幅下滑的趨勢，創(chuàng)智科技(資訊 行情 論壇)、天大天財(資訊 行情 論壇)的主營收入更是劇降。“原來的子公司重新合并為部門以減少成本。我的工號2000以上，但現(xiàn)在每天中午出現(xiàn)在食堂的員工不超過1000人。”一位在創(chuàng)智工作了3年，現(xiàn)在計劃離開創(chuàng)智的員工如此感嘆公司的變化。一直拒絕轉(zhuǎn)型的金山公司，也在今年2月?lián)u身變?yōu)榻?jīng)營“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”的公司，把未來壓在網(wǎng)絡(luò)游戲上。

　　今年3月召開的中國軟件產(chǎn)業(yè)高層研討會上公布的一些數(shù)據(jù)或許能為這些現(xiàn)象做一個腳注。賽迪長達(dá)5年的跟蹤數(shù)據(jù)顯示，目前美國、歐洲、日本基本上控制了90%以上信息服務(wù)的市場份額，中國的軟件和服務(wù)只占據(jù)大約2.5%的市場。即便是在過去的三年，中國軟件市場的年增長達(dá)到了19.7%，但中國的軟件企業(yè)始終沒有擺脫成長的煩惱，產(chǎn)業(yè)規(guī)模和企業(yè)規(guī)模仍然非常小：48億美元的軟件市場規(guī)模在全球的排名中只位列24；美國的軟件企業(yè)平均人數(shù)是300人，印度是145人，中國只有43人；印度大約有80個通過CMM4和CMM5的企業(yè)，而我們只有5家。

　　Steven是一家總部設(shè)在中國的美資軟件企業(yè)的副總裁，他所在的公司有近百名員工。2000年，公司總裁覺得中國的教育、基礎(chǔ)設(shè)施都不錯，而且勞動力成本低，在中國從事軟件行業(yè)前途無限，于是從美國回來創(chuàng)業(yè)。四年過去了，現(xiàn)實的情況卻比當(dāng)時想象的難得多，曾有人說，對于軟件企業(yè)而言，五年是一個坎，目前Steven的公司正計劃大調(diào)整以面對或生或死的第五年。

　　其實，Steven覺得他們公司經(jīng)營得還算不錯，至少可以維持營收和支出平衡。“一個軟件企業(yè)從創(chuàng)始到走上正軌是一個十分艱辛的歷程。我目睹了很多與我們規(guī)模相近、幾乎同時創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，現(xiàn)在仍舊存在的已經(jīng)很少。我們也面臨過類似的局面，例如成本高昂、入不敷出，客戶拖欠軟件工程款、員工流失、項目失敗、公司投資方與管理層矛盾等等。對于一家規(guī)模不大的公司來說，上面的任何一條困難都足以導(dǎo)致企業(yè)關(guān)門，而這些困難依舊有可能再發(fā)生在我們身上。”這不是一個個案，目前通過認(rèn)定(《軟件企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法(試行)》)的軟件企業(yè)有8582個，但年收入在一千萬以下的有75%，他們都在為生存而掙扎，根本沒有精力思考如何持續(xù)發(fā)展。

　　東軟集團(tuán)董事長劉積仁說，“最近幾年大家可能都發(fā)現(xiàn)，做軟件這行利潤越來越薄了。由最初的暴利轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧櫬式咏�平均水平，這是每一個行業(yè)發(fā)展都必須經(jīng)歷的過程，畢竟靠泡沫托起來的行業(yè)長久不了。”中國軟件業(yè)在過去也曾有著一段繁榮的時期，但卻是非理性的，褪去光環(huán)，對于軟件行業(yè)整體的健康發(fā)展未必只有壞處，這個行業(yè)能夠更理性地思考軟件本身的價值，以及能夠給社會和其它行業(yè)產(chǎn)生何種推動作用。

　　擊破軟件業(yè)的五個幻象

　　市場大、政府采購、人才成本優(yōu)勢、國情、國際化這些中國軟件企業(yè)做大做強(qiáng)的利器，在中國的IT市場受到大環(huán)境的影響而全面放緩后似乎在一夜之間都成為了幻象。但無論如何，這種種幻象的破滅也許可以提醒業(yè)內(nèi)外的人士注意，在“虛假繁榮”的現(xiàn)象后面，中國軟件業(yè)是怎樣的行事邏輯

　　吃不到嘴里的大市場

　　人人都知道“中國的市場大”。先別說這個大市場里的每一個企業(yè)都需要信息化，百分之一的比例就是一個驚人的數(shù)量。從一個軟件的單機(jī)版應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，再到內(nèi)外部上下游產(chǎn)業(yè)鏈之間的連接，從最普通的財務(wù)軟件到復(fù)雜的系統(tǒng)集成，從CRM、MRP到炙手可熱的ERP，幾乎人人都能看到這里的機(jī)會，一時間，大大小小的管理軟件公司、軟件實施企業(yè)、第三方咨詢機(jī)構(gòu)如春筍般涌現(xiàn)了出來，搭上企業(yè)信息化的快車。

　　但如果翻開SAP、甲骨文等軟件巨頭的客戶名單，再翻開中國軟件公司的名單，其中的差距赫然在目。那些國際軟件公司的客戶都是大型企業(yè)，甚至以中移 動、中石油、中石化等進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè)為主要目標(biāo)客戶，在華的跨國公司也多是選擇了他們的產(chǎn)品，而國產(chǎn)軟件卻難以擠進(jìn)大型企業(yè)客戶的視線。即便是國產(chǎn)軟件業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，也很難使它們的產(chǎn)品在性能上真正滿足大型客戶的需求。一位信息主管評價道：“國產(chǎn)軟件的開發(fā)經(jīng)常采取打補(bǔ)丁的方法，在原來的一個功能的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展，而國外卻是按企業(yè)流程完全為客戶進(jìn)行訂做。比較之下，國外企業(yè)的優(yōu)勢十分明顯。為什么選擇國產(chǎn)軟件？大多只是因為其價格便宜。”

　　而核心技術(shù)的缺乏卻又使得國產(chǎn)軟件難以在高端的市場上有所作為，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫，能夠提供數(shù)據(jù)庫的僅有甲骨文、Sybase等數(shù)量有限的幾家，操作系統(tǒng)領(lǐng)域就更是微軟一家獨大。而這些高端產(chǎn)品恰恰才是軟件業(yè)中最為重要、利潤也最豐厚的領(lǐng)域，那些被稱為硬件集成商或是獨立軟件開發(fā)商得到的也只是一杯啤酒上面的泡沫，啤酒都流到了那些提供開發(fā)平臺的跨國公司的肚子里了。

　　與此同時，國產(chǎn)軟件寄予厚望的中小企業(yè)市場也并不是設(shè)想中的那樣理想。盡管目前中國的中小企業(yè)數(shù)量達(dá)到了320萬，占到了企業(yè)總數(shù)的99%，而事實上，看似巨大的中小企業(yè)市場其實并不大。與龐大數(shù)量相對應(yīng)的是大多數(shù)企業(yè)的規(guī)模過小、投入有限、應(yīng)用多變，而中小企業(yè)信息化市場的門檻相對較低，眾多國產(chǎn)軟件的進(jìn)入看似是國產(chǎn)軟件業(yè)的蓬勃發(fā)展，但同樣也導(dǎo)致了同質(zhì)化下的激烈競爭。

　　信息化的收益如何衡量，而花了錢卻看不到現(xiàn)實的收益是國內(nèi)企業(yè)常常會有的疑慮。在這樣的意識驅(qū)動下，中國企業(yè)信息化仍然傾向于購買硬件設(shè)備，而軟件只能作為硬件產(chǎn)品的搭售，幾乎賺不到錢。與此相對應(yīng)的是，國外的軟件巨頭們服務(wù)的價值卻遠(yuǎn)高于硬件設(shè)備。2004年中國軟件產(chǎn)業(yè)最大規(guī)模的前100家企業(yè)的排名中，位居前兩位的華為和中興都是以設(shè)備為基礎(chǔ)，硬軟結(jié)合。在現(xiàn)實面前，國產(chǎn)軟件不得不承認(rèn)，只有硬軟結(jié)合才能更好地生存，做純軟件或許并不是一個明智的選擇。

　　在令人振奮的信息化大市場的激勵下，一些大型企業(yè)的內(nèi)部衍生出了一類新的軟件公司—在企業(yè)IT部門基礎(chǔ)上建立，主要服務(wù)于自己集團(tuán)的業(yè)務(wù)，并積極向外拓展試圖形成完整于行業(yè)業(yè)務(wù)的“另類”軟件公司，如寶鋼旗下的寶信、雙匯軟件等，這些軟件公司也成為了中國軟件業(yè)發(fā)展的一支力量，使本已很有限的市場空間的競爭更加激烈。

　　政府“救濟(jì)”不能做大企業(yè)

　　現(xiàn)在看來，中國軟件企業(yè)的最大機(jī)會似乎就是政府采購。在中國軟件應(yīng)用市場結(jié)構(gòu)中，政府采購的增長速度最快，已經(jīng)成為中國軟件產(chǎn)品年采購量最大的一個行業(yè)，政府采購、電子政務(wù)似乎給國產(chǎn)軟件帶來了無限增長潛力。而下面的一組數(shù)據(jù)也給了人們更強(qiáng)的信心：2002年政府行業(yè)的軟件采購額為44億元，2003年已經(jīng)達(dá)到了54億元，同比增長超過22%；2002年政府軟件采購比例占整個軟件市場的12 .8%，2003年這個數(shù)字則是13.6%；而國外政府采購一般會占到全國軟件市場的30%，政府采購的潛力十分驚人。2003年初《政府采購法》出臺，政策優(yōu)惠使國產(chǎn)軟件企業(yè)們歡呼雀躍。幾年來在政策的傾斜下，國產(chǎn)軟件在政府采購中幾次大獲全勝。易觀咨詢也明確地提出，電子政務(wù)市場中，廠商推動需求的力量遠(yuǎn)小于政府需求拉動的力量。

　　然而，這樣的政府采購真的能夠促使軟件業(yè)回暖嗎？各地政府的地方保護(hù)主義，使得政府采購更偏向于本地軟件企業(yè)。“上海政府扶持上海的企業(yè)，北京政府可能就扶持北京的企業(yè)，到最后沒有一家軟件公司能夠長大，”業(yè)內(nèi)人士尖銳地指出。而散兵游勇式的作戰(zhàn)方式也使國產(chǎn)軟件企業(yè)們飽嘗了同質(zhì)化競爭之苦。

　　此外，采購之后卻仍然無法有效地應(yīng)用使得政府采購對國產(chǎn)軟件的促進(jìn)作用大打折扣。在獲得采購的軟件上，常常出現(xiàn)國產(chǎn)軟件與其他的軟件無法兼容、使用性能極不穩(wěn)定這樣的問題，無奈之下，政府部門只好把這些軟件重新卸下。事實上，拿單仍然只是最初步的勝利，決勝的關(guān)鍵是能不能在實際的辦公應(yīng)用中成功擊敗國外軟件，獲取更有利的地位。但技術(shù)能力的欠缺決定了國產(chǎn)軟件必然面臨這樣的尷尬局面。而政府采購的機(jī)制也存在著更大的問題。政府采購是把雙刃劍，政策優(yōu)惠能給予國產(chǎn)軟件企業(yè)一定的生存空間，然而，一旦讓國產(chǎn)軟件企業(yè)們養(yǎng)成了依賴的習(xí)慣，就會喪失在公平市場中搏擊的能力。政策傾斜救活了困境中的國產(chǎn)軟件，但金山等中國軟件企業(yè)在政府采購上的捷報頻傳背后，也掩映著這樣一個令人擔(dān)憂的事實：“這幾年如果不是靠政府采購，國產(chǎn)軟件可能活得相當(dāng)艱難。”軟件業(yè)的成長不能只靠政府支持，政府沒有能力扶植所有的企業(yè)，于是只能在這家采購一部分，在那家采購一部分，還要維持采購企業(yè)之間的平均，這樣的支持很難產(chǎn)生巨頭級的企業(yè)，上不去規(guī)模就難以實現(xiàn)國產(chǎn)軟件的發(fā)展。有業(yè)內(nèi)人士指出，“這樣的扶植不但不能使國產(chǎn)軟件長大，反而會培養(yǎng)出他們的惰性。”

　　當(dāng)人才逐漸喪失成本優(yōu)勢

　　有人說，中關(guān)村缺什么都不缺人才，因為這里是全國乃至全世界智力最密集的地方。不少企業(yè)將公司設(shè)立于此，都是看中了這里的人才資源。一些國外的軟件項目分包到了這里，也是看中了這里的人才成本優(yōu)勢。

　　然而事實卻完全是另一個樣子。一家軟件外企選擇將部分研發(fā)放在中國，其原來的打算是：美國的人力成本是75美元/小時，中國15美元/小時，可不賺瘋了？等下了水之后才發(fā)現(xiàn)自己面對如下的尷尬現(xiàn)實：美國市場上印度人的價格現(xiàn)在降到了25美元/小時，加拿大人的成本是35美元/小時，與之相比，中國的人力成本雖然仍有優(yōu)勢，但中國員工平均的工作水平低，美國員工1小時完成的工作量，中國員工需要3小時。而且中美時差太大，員工普遍要加班，成本自然升高。隱性成本還體現(xiàn)在，中國員工英語水平低，經(jīng)常誤解客戶需求，甚至得罪、丟掉客戶。

　　人才結(jié)構(gòu)與市場對人才需求的嚴(yán)重脫節(jié)，使得我國的軟件人才從總體上無成本優(yōu)勢可言。軟件產(chǎn)業(yè)不僅需要培養(yǎng)軟件基礎(chǔ)研究和軟件開發(fā)的人才，也需要大量應(yīng)用分析設(shè)計和軟件項目管理人才，以及軟件市場化所需的企業(yè)經(jīng)營管理人才，而后面的三種人才在國內(nèi)存在著一個巨大的缺口。

　　針對這個缺口，媒體上經(jīng)常有如此的報道：“某省/某市急缺軟件人才一萬，某院校緊急培訓(xùn)。”事實上，增設(shè)軟件人才培訓(xùn)、軟件人才認(rèn)證等不僅使國內(nèi)各大院校生源不斷，更是為IBM、甲骨文等軟件貴族在國內(nèi)開辟了新的利潤增長點。但是效果如何？目前中國急需的軟件人才是處于人才結(jié)構(gòu)的高端、能夠進(jìn)行軟件整體開發(fā)設(shè)計的軟件設(shè)計師與系統(tǒng)分析師，以及具有國際眼光的高級管理人才，這部分人將決定中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和水平，也將決定中國未來在國際軟件產(chǎn)業(yè)鏈的地位。

　　而這樣的最高級人才，按照Sun中國工程研究院院長宮力的說法，“不是從書本中來，也不是從證書中來，只能從實踐中來，從軟件中來。”即便有這樣的人才，也往往由于在國內(nèi)找不到發(fā)揮的空間而流失，中國軟件企業(yè)一貫的做法就是拉單子、做項目，根本派不上用場。

　　談到軟件人才成本優(yōu)勢，印度經(jīng)常是用來比較的藍(lán)本。印度在追求教育的心態(tài)方面表現(xiàn)得很執(zhí)著，只要能夠涉足軟件這一行就把它當(dāng)作終生職業(yè)，一般不會改行。這其中包括窮則思變的外因，在印度一個等級森嚴(yán)的國家，能夠成為軟件工程師，不但收入將會在年薪一萬或一萬五千美元，而且社會地位會一步登天。印度通過法律、稅收、資金、設(shè)施等方面的傾斜，為軟件人才就業(yè)和創(chuàng)業(yè)提供了良好的外部環(huán)境；同時，通過實行雇員持股、提高軟件人才的社會聲望和社會地位等方式，使軟件人才在印度本土找到強(qiáng)烈的歸屬感，從而減少印度本國人才缺乏的危機(jī)。

　　相比之下，中國的軟件人才在接受教育的時候，很少有把開發(fā)軟件作為終生職業(yè)來對待的，這固然與中國賺錢職業(yè)多的外部環(huán)境有關(guān)。這卻形成了高校普遍存在的“浮躁心態(tài)”，熱衷“轟動效應(yīng)”。這種浮躁心態(tài)也許應(yīng)該算是整個軟件產(chǎn)業(yè)心態(tài)浮躁的源頭。

　　結(jié)構(gòu)的失衡還導(dǎo)致軟件產(chǎn)業(yè)存在著嚴(yán)重的大材小用問題。許多軟件企業(yè)大量使用本科生、研究生等高級軟件人才從事初級程序員的工作，不僅造成了人才資源的浪費，也削弱了我國軟件產(chǎn)品的國際競爭力。

　　國情并非永遠(yuǎn)的城墻

　　或許是為了安慰自己，在尋找與外資軟件企業(yè)相比自己所具備的優(yōu)勢之時，“了解中國國情”一直被中國軟件企業(yè)普遍看作是能夠趕超外資企業(yè)固有的機(jī)遇。

　　于是，在國內(nèi)軟件企業(yè)推出軟件新品時，“真正符合中國國情”、“符合國人做事方法”開始成為產(chǎn)品的一大亮點，被赫然寫在廣告宣傳語中；而“國外ERP軟件在會計報表、薪酬計算等方面都不適合中國國情”也成為了管理軟件廠商對用戶反復(fù)強(qiáng)調(diào)、要求其慎重考慮時所列出的重要原因之一。

　　漸漸地，說多了此類話語的國內(nèi)軟件企業(yè)們也開始搞不清狀況，昏頭轉(zhuǎn)向之后堅定的認(rèn)為“國外軟件廠商對于中國國情不夠深入的了解會使各種不確定因素暗藏于系統(tǒng)規(guī)劃的全過程，進(jìn)而喪失市場機(jī)會”，而“對國情了解”似乎成了確保國內(nèi)軟件廠商能夠競爭成功的可靠模式。

　　“國情”確實給中國企業(yè)帶來過機(jī)會，例如，在1998年，財務(wù)報表因為增加了現(xiàn)金流量表，軟件也必須作相應(yīng)的調(diào)整，這些都是絕對的“國情”，是不能討價還價的。用友、金蝶于是成為了國內(nèi)軟件市場的寵兒，但國內(nèi)會有幾個用友、金蝶呢？更何況中國也曾發(fā)生過軟件公司向企業(yè)推薦自己的產(chǎn)品時，因過分強(qiáng)調(diào)“國情”反而落選的故事。

　　事實上，不說其所強(qiáng)調(diào)的各種口號往往中看不中用，經(jīng)不起推敲；就說隨著外資廠商進(jìn)入中國時間的不斷加長，中國國情對其來說又怎會永遠(yuǎn)是難以搞懂的問題。更何況在“開發(fā)商了解國情”和“成熟軟件產(chǎn)品”兩者之中，讓任何用戶做出選擇，答案都無疑會是后者。

　　此外，由于外資廠商總部通常都在國外，“市場反應(yīng)慢、做事不靈活”也就常常成為其被國內(nèi)軟件廠商抨擊的詬病之一。但是，隨著國外軟件廠商本地化策略的加強(qiáng)，產(chǎn)品在國內(nèi)外的推出時間也早已不再差距巨大。日前，企業(yè)商務(wù)智能解決方案供應(yīng)商Business Objects宣布其Businessobjects 6.5中文版本將在8月份全球同步上市，這就是一個例證。

　　國際化不等于外包

　　在上述神話一一破滅之后，當(dāng)全球最重要的軟件公司開始齊聚中國，國內(nèi)軟件市場出現(xiàn)國際競爭環(huán)境之時，“國際化”又成為了中國軟件廠商們的新希望。隨著“支持有實力的企業(yè)積極‘走出去’，通過海外上市、加工裝配、帶資承包等方式，更多更好地利用國外資源，鼓勵運營企業(yè)和制造企業(yè)聯(lián)手拓展國際市場”成為新一屆政府開始著重去抓的發(fā)展戰(zhàn)略，“國際化”一詞也開始被用友、金蝶、創(chuàng)智、東軟等一批國內(nèi)軟件的領(lǐng)軍企業(yè)在各種場合頻頻提及，甚至一度成為他們向外界解釋自己一切行為與戰(zhàn)略動機(jī)時必用的臺詞。

　　然而稍稍注意一下就會發(fā)現(xiàn)，在這些企業(yè)的國際化發(fā)展戰(zhàn)略中，都把參與外包作為了體現(xiàn)企業(yè)已開始國際化進(jìn)程的重要標(biāo)準(zhǔn)，甚至因參與了日本、美國的一些外包工作就宣稱自己已在國際化合作中逐漸壯大，踏上了一條從成長到成熟的發(fā)展道路。

　　但是，走國際化道路難道僅僅就意味著簡單的爭奪海外訂單嗎？軟件出口和參與外包就是企業(yè)開始國際化的全部內(nèi)涵了嗎？答案當(dāng)然是否定的。

　　國際化不僅僅是外包。它要求企業(yè)的員工素質(zhì)、技術(shù)水平、經(jīng)營模式等都能適應(yīng)國際市場的游戲規(guī)則。而事實上，縱觀整個軟件界，又有哪幾個國內(nèi)廠商能真正經(jīng)得起這幾個指標(biāo)的考驗與衡量？據(jù)中國科學(xué)院軟件研究所專家李明樹透露，2003年世界前五位軟件廠商和中國前五位軟件廠商的生產(chǎn)總值，有著好比一個巨人和一個襁褓嬰兒的巨大差異。而外包只是一種獲得市場的方法和手段，當(dāng)然，也能幫助企業(yè)快速的了解并按照國際市場的要求運作。

　　其實，就像杯中的水滿了自然會溢出來一樣，中國的軟件廠商完全沒有必要整天把國際化的口號掛在嘴邊。當(dāng)你的企業(yè)真的擁有了可以和國際廠商同臺競爭的實力，并做好了充分的準(zhǔn)備，“溢出效益”自會把你帶到國際化的路途當(dāng)中。

　　尋找支點

　　當(dāng)中國的軟件企業(yè)碰到利潤增長瓶頸，并開始抱怨中國的發(fā)展環(huán)境時，那些世界著名的軟件制造商們卻像飛蛾撲火一樣依然選擇了這里作為下一個事業(yè)擴(kuò)展的基點。當(dāng)幻象破滅之后，中國的軟件企業(yè)如何走向明天？當(dāng)然不可能有靈丹妙藥，也不可能一步到位，每一個問題的解決都是一項系統(tǒng)工程，眼下正有三個擺在眼前的機(jī)會，它們將在不同的層面上改善著中國的軟件業(yè)

　　可以看出，遭遇“成長煩惱”的中國軟件企業(yè)如何走向明天，能否轉(zhuǎn)向成熟，已成為此刻它所面臨的最大考驗與難題。然而正如東軟總裁劉積仁曾經(jīng)說過的：“市場總是有機(jī)會的，真正的問題在于你給不給自己機(jī)會去活到明天。”現(xiàn)在想來，這句話的確意味深長而頗有預(yù)見性。

　　4月5日，信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司副司長趙波在“軟洽會”上明確表示，今年我國確定了政府采購、產(chǎn)權(quán)交易等18項軟件業(yè)的重點工作，并將力舉拓寬軟件產(chǎn)業(yè)投融資渠道、加快國家軟件出口基地建設(shè)及制定相關(guān)配套政策等8項措施，加快軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展。而緊接而來的中小企業(yè)板獲準(zhǔn)推出、軟件外包市場再度火爆及國家打擊盜版力度加強(qiáng)，則從一定程度上深深印證了軟件企業(yè)新的市場機(jī)會與發(fā)展跳板的真實存在。

　　然而值得注意的是，若要使這些新的市場機(jī)遇不會再度成為又一輪快速幻滅的想象泡沫，中國軟件企業(yè)首先要做的，還是使自己清醒起來，從急于求成和浮躁的心態(tài)中走出來，從單純地注重發(fā)展規(guī)模及管理形式向注重核心競爭能力培養(yǎng)改變，從而真正將自己的資源在世界的產(chǎn)業(yè)鏈中變成價值。

　　中小企業(yè)板給了規(guī)模普遍偏小的軟件企業(yè)拓展融資渠道的機(jī)會

　　企業(yè)規(guī)模普遍偏小是我國軟件企業(yè)的重要特點。據(jù)統(tǒng)計，我國50人以下的軟件企業(yè)數(shù)量已達(dá)到70%以上，而1000人以上的軟件企業(yè)則相當(dāng)少。但是，在這絕對數(shù)量頗為龐大的中小軟件企業(yè)中，有相當(dāng)一部分的確是具有良好成長性與較高科技含量的企業(yè)，其市場前景被業(yè)界頗為看好，卻因融資渠道不暢、長期缺乏資金而無法投入更多去進(jìn)行技術(shù)的研發(fā)創(chuàng)新。一直以來，這些中小軟件企業(yè)都有著強(qiáng)烈的上市融資的愿望，卻往往因主板上市門檻太高而望“市”興嘆。畢竟，中國證監(jiān)會對企業(yè)上市的要求是一致的。沒有漂亮的經(jīng)營記錄做支撐，沒有龐大的規(guī)模吸引投資者的信任，也就只能在已數(shù)不勝數(shù)的等待上市企業(yè)的隊伍中繼續(xù)排隊。

　　然而現(xiàn)在，中小軟件企業(yè)們新的機(jī)遇到來了。5月17日，證監(jiān)會核準(zhǔn)在深圳推出中小企業(yè)板塊，作為深交所主板市場的組成部分，該板塊將重點安排規(guī)模不大，但極具發(fā)展?jié)摿Α�擁有較高科技含量的中小企業(yè)發(fā)行股票。而這無疑將成為我國眾多中小型軟件企業(yè)發(fā)展壯大所急需的更為便利的融資渠道。

　　面對姍姍來遲的機(jī)會，占據(jù)我國企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)們沸騰了。深圳軟件行業(yè)2004年年會上，深圳市科技和信息局副局長賈興東興奮地向到會的上千家軟件企業(yè)呼吁，要求他們抓住深圳開設(shè)中小企業(yè)板的歷史機(jī)遇，利用資本市場發(fā)展軟件企業(yè)。而擁有200多名員工、8000多萬元資產(chǎn)的北京久其軟件股份有限公司總經(jīng)理趙福君，在聞知深圳開設(shè)中小企業(yè)板的消息后，更是立即找到證券公司要求加快推薦上市。

　　更為重要的是，已受到市場各方關(guān)注與熱烈追捧的中小企業(yè)板一旦推出，極有可能在短期供求關(guān)系及概念刺激下，在短時間內(nèi)使股價迅速擁有較大上漲空間，甚至受到各路資金的大肆炒作而出現(xiàn)股票價格一步到位的情況，使企業(yè)順利地快速融資成功，具備與大企業(yè)競爭的資金實力。

　　打擊盜版無疑將刺激軟件行業(yè)的發(fā)展，而社會也將認(rèn)同，軟件是一種資產(chǎn)

　　盜版一直是正版軟件企業(yè)“心中的痛”，侵權(quán)盜版現(xiàn)象的蔓延，給尚不成熟的國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)造成了巨大沖擊，無形中延緩了中國軟件企業(yè)的國際化進(jìn)程。而國家版權(quán)局新聞發(fā)言人王自強(qiáng)日前更明確指出：“中國已經(jīng)是侵權(quán)盜版的最大受害國。”加之WTO組織對中國打擊盜版不力的指責(zé)，“打擊盜版”便以前所未有的大力度成為了中國政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)近來的工作重點。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，今年1至5月，全國共查繳各類非法出版物12000余萬件，查獲非法光盤生產(chǎn)線9條，使得從1996年累計至今查獲的非法光盤生產(chǎn)線數(shù)達(dá)到188條。其中，僅在北京、四川、廣東、湖南4個重點地區(qū)就出動執(zhí)法人員1.2萬人次，繳獲各類盜版和非法電子出版物150萬張。而在今年的4月26日—第4屆世界知識產(chǎn)權(quán)日，各地更先后開展了沸沸揚揚的“保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”等活動。北京市一次性銷毀了50萬張盜版光盤及軟件，廣東海關(guān)集中銷毀了1300多萬張走私盜版光盤。而反盜版的聲浪，在微軟訴杭州上百家網(wǎng)吧使用盜版Windows，杭州市版權(quán)局令所有涉嫌網(wǎng)吧限期整改的事件中達(dá)到了最高潮。

　　其實，上述事件僅僅是我國打擊盜版進(jìn)程中的一個個片段，而遠(yuǎn)非終點。因為其在體現(xiàn)國家打擊盜版力度不斷增大的同時，也從另一個側(cè)面折射出了我國盜版現(xiàn)象的嚴(yán)重程度。不過值得欣慰的是，國務(wù)院已將保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、打擊侵權(quán)盜版列為了今年整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的專項整治重點之一，表示將通過市、區(qū)、街道三級監(jiān)管體系，建立打擊盜版的長效機(jī)制，并承諾將擴(kuò)大刑事處罰的范圍。

　　而盜版減少帶來的最直接好處，無疑將是刺激軟件行業(yè)的發(fā)展，因為企業(yè)和軟件開發(fā)人員將可以從新產(chǎn)品的開發(fā)中獲得更大回報，且以前版權(quán)擁有者每年遭受的超過15億美元的銷售損失也將逐漸減少乃至徹底消失。按照國家版權(quán)局新聞發(fā)言人王自強(qiáng)的說法，原本是最大受害國的中國還將成為打擊盜版方面的最大受益國，“因為從2002年到2006年這5年間，中國的盜版率若能夠降低10個百分點，IT的就業(yè)就可以增加100萬人，財政收入可以增加97億美元，而對GDP的貢獻(xiàn)率更將達(dá)到1227億元。”

　　參與軟件外包并獲得優(yōu)勢是中國軟件產(chǎn)品國際化的捷徑

　　參與國際市場競爭，采取國際化戰(zhàn)略，已逐漸成為中國軟件企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。而軟件產(chǎn)業(yè)國際化，每個國家也都有著不同于他國的獨特發(fā)展模式。例如美國是以創(chuàng)新為基礎(chǔ)的模式，主要特點是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；日本是定制模式；印度是以國際市場為主的服務(wù)出口模式；愛爾蘭主要做轉(zhuǎn)口貿(mào)易；以色列主要做中間件產(chǎn)品；菲律賓則主要提供低端的技術(shù)性服務(wù)。

　　而在中國，通過外包進(jìn)入國際市場，已成為國內(nèi)軟件行業(yè)佼佼者們的共識。剛剛于5月13日成立的用友軟件(資訊 行情 論壇)工程公司日本分公司的用友軟件董事長王文京表示：“軟件開發(fā)外包服務(wù)是中國軟件業(yè)國際化，特別是向發(fā)達(dá)國家市場進(jìn)入的一個重要發(fā)展模式。至少在第一個階段，中國軟件產(chǎn)業(yè)的國際化要以開發(fā)出口為標(biāo)準(zhǔn)。”而在國內(nèi)率先進(jìn)入軟件外包產(chǎn)業(yè)的中軟董事長唐敏也明確指出：“發(fā)展國際軟件外包業(yè)務(wù)是中軟當(dāng)前的工作重點和新的經(jīng)濟(jì)增長點，只有在最短時間內(nèi)把規(guī)模做大，提升中軟的技術(shù)管理水平和國際競爭力，才能逐步從軟件外包服務(wù)發(fā)展到軟件產(chǎn)品國際化。”

　　除用友軟件強(qiáng)勢進(jìn)入日本市場以外，中軟集團(tuán)的第三家上市公司“中軟資源”也已于日前掛牌成立，專做軟件外包；而中訊軟件近日也在中國香港聯(lián)交所主板成功上市，成為中國內(nèi)地第一家在中國香港主板上市的以軟件出口外包為主的軟件公司。軟件外包之所以能成為眾多軟件領(lǐng)域中的佼佼者們一時間蜂擁而上的中心焦點，其原因是不僅能迅速獲得市場，改善上市公司的短期表現(xiàn)，大幅提高收入為公司財務(wù)報表增色不少，更重要的是通過外包的“捷徑”，中國的軟件企業(yè)能夠加入全球產(chǎn)業(yè)鏈，并改良自己的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　用友軟件工程公司總裁邵凱告訴記者：“今年用友工程將能拿下幾千萬日元的單子。”而據(jù)中軟高層透露，2003年其軟件出口額已逼近1000萬美元。此外，因外包公司在項目的執(zhí)行中可以分期得到現(xiàn)金，因此做外包對于企業(yè)來說就意味著可以保證資金回流。畢竟，對于一家企業(yè)來說，賬上有多少現(xiàn)金才是最重要的。

　　而從長遠(yuǎn)來看，軟件外包更有可能促使企業(yè)在實踐中快速成長。“通過走向日本，實地學(xué)習(xí)，共同開發(fā)，可以學(xué)習(xí)到先進(jìn)的軟件開發(fā)技術(shù)及手法，積累起許多先進(jìn)的管理經(jīng)驗，從而對我們國內(nèi)的軟件外包開發(fā)產(chǎn)生積極而有效的促進(jìn)作用。”用友工程總裁邵凱這樣表示，“而且，若想將用友的產(chǎn)品打入日本，就必須對日本當(dāng)?shù)氐氖袌龊托枨筮M(jìn)行縝密分析。成立日本分公司，可以在做外包項目的同時建立起自己的調(diào)研隊伍，為經(jīng)過本地化后的用友ERP找到商機(jī)。”

　　由于中國軟件公司目前普遍尚不具備爭奪歐美外包市場的實力，想要依靠外包擴(kuò)大規(guī)模的他們便大都擠在一條船上，爭奪日韓的轉(zhuǎn)包單子。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，大約有2000多家國內(nèi)軟件公司正在從事對日軟件外包業(yè)務(wù)。用友工程總裁邵凱認(rèn)為，這是中國軟件企業(yè)開始找準(zhǔn)自己優(yōu)勢的體現(xiàn)，“美國市場已幾乎全部被印度公司所把持，歐洲市場又有愛爾蘭、以色列等強(qiáng)敵盤踞。而由于地理、文化等方面的相近之處，從僅次于美國的第二大軟件外包大國—日本拿到外包項目更為現(xiàn)實。”

　　不過，軟件業(yè)界中有人認(rèn)為，日本不過是中國整個軟件市場走向成熟的一個跳板。正如北京軟件產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心副主任曲玲年所說的，“中國軟件應(yīng)該有一個十年的發(fā)展期，三到五年內(nèi)拿日本單子鍛煉隊伍，五年后進(jìn)入美國市場，十年后和印度競爭，之后才有可能做自己的軟件。”

　　是造房子還是造汽車？

　　是造房子還是造汽車？中國的軟件企業(yè)普遍選擇了前者。造汽車需要資金、技術(shù)，還需要時間，但留下的是產(chǎn)品，別人很難模仿，而造房子走的是“做項目”的路子，投資倒是收回得快，但新的項目來了又要重頭開始，你能做別人也能做。業(yè)績的下滑、利潤的萎縮讓中國的軟件企業(yè)逐漸看清楚了危機(jī)，變化之箭拉開了弦

　　在信息化的大市場下，國產(chǎn)軟件仍然舉步為艱。在基礎(chǔ)平臺領(lǐng)域，幾乎沒有國產(chǎn)軟件的蹤影，而其他通用軟件中能數(shù)得出名的僅有WPS、Netant、Foxmail等寥寥幾個，應(yīng)用軟件也集中在安全和中文環(huán)境支持系統(tǒng)等少數(shù)幾個領(lǐng)域，如CAD軟件、財務(wù)軟件、教育軟件、電子排版系統(tǒng)、殺毒軟件等。表面看來，是國際巨頭的壟斷奪去了他們的生存空間，是政府采購的尚未大面積鋪開造成了國產(chǎn)軟件的失利，然而外部環(huán)境并不能決定產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，急功近利的心態(tài)才是國產(chǎn)軟件業(yè)最致命的缺陷。

　　做應(yīng)用軟件還是做通用平臺軟件，后者利潤雖厚，但卻需要雄厚的技術(shù)實力，更關(guān)鍵的是，平臺通用軟件的開發(fā)意味著長時間、大量的研發(fā)投入，而收益卻不是那么快就能回到手中；應(yīng)用軟件雖然利潤和進(jìn)入門檻都相對更低，但卻能給中國的軟件企業(yè)最及時的資金支持。在這樣一個兩難的道口，中國軟件業(yè)的心態(tài)決定了他們選擇什么樣的路。

　　急功近利心態(tài)導(dǎo)致了另外一個至關(guān)重要的問題，就是中國的軟件行業(yè)無法自成體系。反觀美國、日本、愛爾蘭的軟件業(yè)，建立了從芯片到中間件再到其他應(yīng)用軟件的完整體系。美國軟件行業(yè)之所以強(qiáng)大，就在于它擁有核心操作系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)，并在強(qiáng)大的通用平臺軟件的基礎(chǔ)上，發(fā)掘了不斷出現(xiàn)的新利潤增長點。而日本消費電子產(chǎn)業(yè)的繁榮也和其完善的軟件體系密不可分，正是軟件核心技術(shù)的支撐，才使得對技術(shù)含量要求較高的消費電子能夠迅速地發(fā)展起來，成為日本商業(yè)的標(biāo)志。而中國的現(xiàn)實卻是，產(chǎn)業(yè)鏈缺失，國產(chǎn)軟件在上下游都受到國外巨頭的制肘。

　　投機(jī)盛行的風(fēng)氣下，管理問題成為國產(chǎn)軟件企業(yè)的一大難題。缺乏規(guī)范的運作流程，軟件開發(fā)質(zhì)量和周期都得不到保證，而對研發(fā)人員的管理又沒有有效的手段，研發(fā)部門人員的流動常常造成企業(yè)核心技術(shù)的流失。萬維易化總裁李炎不無感慨地說道，“國內(nèi)軟件企業(yè)自身的信息化都存在著信息化黑洞，軟件企業(yè)給別人做信息化，而自身的信息化卻是空白，不用信息化的手段來管理生產(chǎn)制造過程，怎么能知道產(chǎn)品最終是有保障的呢？”

　　在追求利潤和做軟件兩個抉擇的面前，中國軟件企業(yè)最普遍的選擇就是承包項目，真正以產(chǎn)品成功的企業(yè)很少。而以項目為主的運作方式導(dǎo)致的結(jié)果就是企業(yè)成長性的欠缺，占到軟件公司總數(shù)65.9%的小型軟件公司，靠項目來生存，但其軟件銷售收入?yún)s只有全行業(yè)的10.4%。“用做房地產(chǎn)的方式做軟件是行不通的。”房地產(chǎn)以項目為生存基礎(chǔ)，賣產(chǎn)品就是賣項目，而軟件業(yè)卻與房地產(chǎn)完全不同。盡管項目能夠在短時間內(nèi)賺取利潤，但也存在著多變性。

　　一窩蜂式的投資熱潮催生了軟件企業(yè)的多元化之路。在“雞蛋不能放在一個籃子里”的激勵下，中國的軟件企業(yè)紛紛開始了擴(kuò)張道路，系統(tǒng)集成、房地產(chǎn)、資本市場，都有軟件企業(yè)的身影。托普曾經(jīng)締造了中國軟件業(yè)的奇跡，但卻在財報的持續(xù)不理想、市場份額極度縮小，大玩“空手道”的情況下喪失了主業(yè)，擁有27家軟件園卻不像一家軟件公司。不專注、盲目擴(kuò)張成了托普的代名詞，但這卻是所有軟件企業(yè)都無可逃避的問題。

　　所幸的是，在業(yè)績普遍下滑的情勢下，一些國內(nèi)軟件企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)開始意識到這些問題。金山總裁雷軍在2004年初公司戰(zhàn)略調(diào)整時就提出，“我們需要承認(rèn)我們是家中小公司。也許我們16年只走了別人兩三年的路，承認(rèn)這點對我們處理好各方面的管理有重大的指導(dǎo)意義。我們必須控制成本，精細(xì)化管理。”2003年手機(jī)分銷業(yè)務(wù)巨虧、東芝取消其獨家總代理權(quán)，在神州數(shù)碼發(fā)生了“珍珠港事件”后，郭為從急切的業(yè)務(wù)升級回到了從容可均衡發(fā)展，以“三大板塊”重新歸攏了主業(yè)，“我們的指導(dǎo)思想是堅定既定方向，把資源集中在三個領(lǐng)域做事情。”劉積仁也在媒體面前表態(tài)，在行業(yè)普遍不景氣的情況下，東軟已經(jīng)做好了打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

　　國產(chǎn)軟件的一批領(lǐng)軍人物紛紛開始尋找新的出路，中國軟件業(yè)走到了必須進(jìn)行新一輪抉擇的時候。在這場選手眾多、賽程漫長的馬拉松賽上，先天營養(yǎng)不良的中國軟件企業(yè)們雖然有的遲遲未能長大，有些跑上了岔道，甚至退出了比賽，但已占據(jù)了國內(nèi)市場半壁江山的選手，卻已開始積極尋求新的希望。