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　　國際金融報記者 衛容之 發自上海

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　　緣起深圳的商家罷刷銀行卡風波蔓延至上海。永樂家電、好美家兩大連鎖企業日前相繼宣布“罷刷”，并將矛頭直指發卡量最大的工商銀行。記者在采訪中獲悉，永樂家電從6月15日下午2時到5時停止刷卡3小時，而好美家則采取了全天候的抗擊。針對此，6月16日，上海銀聯和上海市銀行同業公會召集上海17家發卡行緊急磋商對策。

　　風波未平

　　6月16日19時，持續多時的緊急會議終于劃上句號。上海銀行同業公會秘書長朱德林向外界公布了商業銀行方面達成的初步意見，主要包括三方面的內容：銀行仍將嚴格執行今年3月1日制定的費率標準，不會輕易下調費率；對于永樂家電和好美家建材超市的單方面撕毀協議的行為，銀行方面將保留訴訟的權利；銀行界鼓勵商家刷卡，并將對部分刷卡量大的商戶采取現金獎勵的形式。

　　永樂家電有關人士此前告訴記者，銀行方面的現金獎勵政策去年就已經執行了，去年底，永樂家電曾得到銀行方面200萬元的現金獎勵，但200萬與永樂支付的2000萬相比是微不足道。好美家建材超市的相關負責人則表示，按照有關的標準，大型賣場的費率應該可以到0.5%，但銀行卻對大賣場執行0.7%的費率，顯然有失公平。

　　工商銀行上海市分行有關人士表示，銀行執行的是銀聯和央行制定的標準，所有的發卡行與商家之間都有協議，現在商家拒卡屬于單方面撕毀協議，由此造成損害持卡人利益的后果將由商家承擔。

　　爭議不斷

　　事實上，發卡行與商家間就刷卡手續費問題而產生的矛盾由來以久，一段時間以來，包括上海、深圳、重慶、成都等大城市在內的一些地方已先后發生規模不等的類似事件。

　　去年年底，成都國美宣布旗下的六家連鎖店同時停止對消費者提供刷卡服務，并把刷卡機具送還給當地銀行，消費者一律支付現金。事隔不久，上海最大的家電銷售商上海永樂電器也宣布把每周二定為“謝絕刷卡日”。

　　2月27日，深圳市零售商行業協會代表全體會員向中國銀聯深圳分公司送達《關于要求降低刷卡消費結算手續費標準的函》，并進行首次交涉。此后，雙方代表進行了三次磋商，但均未取得進展。4月27日，深圳市零售商行業協會發出了《致深銀聯及深圳國內銀行同業公會的通告》，要求對方在5月10日前就降低刷卡手續費費率問題給予明確的書面答復，否則將保留不少于50家大型連鎖商場聯合采取進一步行動的權利。

　　5月20日下午，深圳銀商雙方代表就此進行談判，最終因雙方分歧過大而宣告失敗。6月2日上午，深圳參加聯合行動的46家商場中，有35家在店堂內外通過公告明示：因系統維護暫停刷卡。

　　隨后，隨著深圳商家“拒卡”事件影響的外擴，重慶、溫州等地部分商家也加入了抵制刷卡的陣營。

　　出路何在

　　目前，深圳方面傳來的消息是，銀行方面已經制定出深圳地區新的銀行卡刷卡手續費實施細則，但零售商方面，則對此處理仍存疑惑。而在此前，幾次拒刷風波基本上都在一周之內就平復了。

　　從目前表現出的情況來看，由于銀行同業公會與零售商協會這兩個商會的介入，這場建立在實力對比基礎上的利益再分配博弈似乎進入了勢均力敵狀態，而現在問題的關鍵是，真正在這一次次風波中受損的消費者呢？他們的利益誰來保障？

　　更有甚者，單純依靠某方或雙方的讓步并達到某個新的費率水平從而平息一再發生的拒刷風波，顯然不是解決商銀矛盾的最終方法。在每起爭端中，商場、銀行都是各倒苦水，但從本質來看，雙方的經營困難不是關鍵，重要的是如何建立一個更加市場化的定價機制。市場經濟本身需要一個不斷孕育完善的過程，在此其間，所有的主體都應學會如何才能作出最能符合自身長遠利益最大化的理性選擇，而在政府方面，則有必要保證一般的市場行為能夠在一個公開、公正、公平的環境下順利完成。