本報(bào)訊 (記者 楊升華) 在“降”聲一片的旅游淡季中，近日，廣州部分旅行社反其道而行之，先后“逆市”推出了價(jià)格高過歐洲游的國(guó)內(nèi)游；以及一系列價(jià)格比一般常規(guī)線路高30%～100%、線路高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)保障的享受型“高品�！甭糜萎a(chǎn)品……究竟這樣的“貴族團(tuán)”能不能經(jīng)受市場(chǎng)的考驗(yàn)？

　　廣之旅總經(jīng)理鄭烘直率的說，“一分錢一分貨”是永恒的法則，花便宜錢出去買罪

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受的旅游已被廣州游客“唾棄”了。在日益成熟的廣州旅游市場(chǎng)，游客需要的是標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品和高品質(zhì)的旅游保障。廣東省旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)廖國(guó)強(qiáng)認(rèn)為，一些高品質(zhì)高保障旅游產(chǎn)品的推出，是目前廣州旅游市場(chǎng)格局上一個(gè)較大的突破，對(duì)目前業(yè)界低價(jià)、削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)能起正確的啟示和引導(dǎo)作用。

　　高品質(zhì)旅游開始出團(tuán)

　　上周的廣州旅游市場(chǎng)上，高價(jià)高品質(zhì)旅行團(tuán)突然出擊。先是廣東鐵青知名的國(guó)內(nèi)豪華游品牌“南方快車”今年推出新線，一趟國(guó)內(nèi)西北游的價(jià)格高過17000元，讓不少游客“咋舌”。隨后，廣之旅在旅游市場(chǎng)上推出全新的“高品�！毕盗挟a(chǎn)品，提出：以小團(tuán)體出游(3～5人即可)；自主化選擇設(shè)計(jì)出游線路；游客享受“私家”行程設(shè)計(jì)、“私家”調(diào)度、“私家”司機(jī)、“私家”導(dǎo)游等全套“私家”服務(wù)；出游價(jià)格比一般常規(guī)線路高30%～100%；若因旅行社原因造成貨不對(duì)板、客人利益受損的，按旅游法規(guī)雙倍賠償?shù)某兄Z……據(jù)悉，這是目前廣州旅游市場(chǎng)上最頂級(jí)、最個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。

　　無論是以“細(xì)致、貼心服務(wù)”著稱的國(guó)內(nèi)游豪華旅游品牌“南方快車”的新線路；還是強(qiáng)調(diào)度身定做“私家”感覺的“高品�！碑a(chǎn)品。近期，一直被低價(jià)轟炸著的廣州旅游市場(chǎng)，終于豎起了新的風(fēng)向標(biāo)，旅行的高品質(zhì)保障、路線的個(gè)性化選擇，服務(wù)的貼心感受，開始成為旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的真正意義所在，而不僅僅是出游價(jià)格的高低。

　　從比價(jià)格到比質(zhì)量

　　在“全民出游”的降價(jià)聲中，為何要“逆”市推出優(yōu)質(zhì)高價(jià)團(tuán)。采訪中，廣之旅總經(jīng)理鄭烘告訴記者，目前廣州旅游市場(chǎng)削價(jià)成風(fēng)，價(jià)格一降再降，大家似乎只能比價(jià)格，而不去比質(zhì)量、比服務(wù)，使得廣州乃至廣東的旅游市場(chǎng)走向低檔。然而日益成熟的廣州游客，需要的是大規(guī)模旅游操作，標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品和高品質(zhì)的旅游保障。雖然這些線路的的價(jià)格比一般常規(guī)線路高，但鄭烘認(rèn)為，“一分錢一分貨”是個(gè)永恒的法則，講求的是最優(yōu)的性價(jià)比。

　　廣東鐵青鄧建平總經(jīng)理表示，“南方快車”和“高品保”系列豪華游，雖然價(jià)格比普通團(tuán)隊(duì)要貴上許多，但參加者也覺得物有所值。豪華游的出現(xiàn)和發(fā)展，使旅行社擺脫了長(zhǎng)期以來備受困擾的價(jià)格戰(zhàn)問題，而專注于為游客提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的旅游服務(wù)。今年暑期國(guó)內(nèi)游、出境游方面，越來越多豪華游產(chǎn)品的出現(xiàn)，已經(jīng)吸引了不少的中高收入人群的出游興趣。在讓游客滿意舒適的同時(shí)，對(duì)旅行社來說，豪華游的利潤(rùn)比起普通線路來說，也要高出許多。

　　突破旅游市場(chǎng)格局

　　對(duì)于這些“逆市”出現(xiàn)的高價(jià)高端旅游產(chǎn)品，廣東省旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)廖國(guó)強(qiáng)認(rèn)為，目前廣州的旅游市場(chǎng)發(fā)生了較大的變化，旅行社能在市場(chǎng)上分到的蛋糕越來越少，旅游進(jìn)入低價(jià)微利時(shí)代，然而近來一些價(jià)格、廣告戰(zhàn)都對(duì)市場(chǎng)造成了一些影響。如今，廣之旅“高品�！碑a(chǎn)品的推出，是廣州旅游市場(chǎng)格局上一個(gè)較大的突破，是對(duì)旅游市場(chǎng)的細(xì)分和游客對(duì)出游要求提高的反映。

　　廖國(guó)強(qiáng)表示，高端旅游產(chǎn)品的推出，對(duì)目前業(yè)界低價(jià)、削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)能起到好的啟示和引導(dǎo)作用，以高品質(zhì)來引導(dǎo)游客，對(duì)旅行社、游客、市場(chǎng)等是個(gè)有序發(fā)展多贏的策略。旅游市場(chǎng)要以服務(wù)來競(jìng)爭(zhēng)、以質(zhì)量贏得競(jìng)爭(zhēng)，才能使旅游走向成熟。

　　□記者觀察

　　高品質(zhì)旅游有戲？

　　經(jīng)過低價(jià)的“疲勞”轟炸后，這樣的高價(jià)高品質(zhì)旅行團(tuán)，還有沒有市場(chǎng)？游客愿不愿意買“賬”呢？對(duì)此鄭烘輕松的表示，新產(chǎn)品的推出是因?yàn)槭袌?chǎng)早有需求。近年來，越來越多的游客向旅行社提出個(gè)性化的要求，游客對(duì)品質(zhì)的需求也越來越高，正是因?yàn)樾枨笤絹碓蕉�，廣之旅才順應(yīng)市場(chǎng)專門做出一個(gè)產(chǎn)品來服務(wù)游客，又豈能沒有客源。

　　鄭烘明確指出，“高品保”系列產(chǎn)品的客源目標(biāo)，直接瞄準(zhǔn)在白領(lǐng)、金領(lǐng)、VIP小團(tuán)體等收入較高，講求生活品質(zhì)，對(duì)旅游產(chǎn)品要求較高的人士。專門為這些游客提供“私家”旅行社、“私家”司機(jī)、“私家”導(dǎo)游的個(gè)性化服務(wù)，為他們量身訂做豪華舒適的旅游產(chǎn)品。最終要讓游客感覺整個(gè)行程“度身定做”，旅行社似乎就是自己開的“旅行社”。雖然那些高需求出游人士?jī)H占旅游人群的15%～20%左右，但他們的消費(fèi)能力高。

　　據(jù)開行“南方快車”的廣東鐵青銷售公司的有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，雖然價(jià)格不菲，但已經(jīng)開行5年的“南方快車”，條條線路都是爆滿，今年“南方快車”新線路推出市場(chǎng)剛一個(gè)星期，就已經(jīng)接受了三十余名游客的報(bào)名，其中港臺(tái)游客就占到了三成，要收齊300多名游客是不成問題的。該人士表示，雖然現(xiàn)在國(guó)內(nèi)游中最受歡迎的仍是平價(jià)旅游線，但希望享受到豪華等，甚至是超豪華等旅游接待的游客數(shù)量也在不斷增加，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)游中一支不可忽視的力量。這些游客對(duì)出游價(jià)格并不敏感，他們要求的是一流的旅途服務(wù)、舒適的旅行生活、賞心悅目且有內(nèi)涵的景點(diǎn)游覽，并愿意為此付出相對(duì)的高額費(fèi)用。