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初建
深圳的商家與銀行為了刷卡費率問題鬧得劍拔弩張，雙方誰也不肯讓步。據說，中國商業聯合會等協會組織已向有關部門建議，召開聽證會，進一步研究解決問題。
如果不急于判斷誰對誰錯，我們可以分析一下深圳“商銀之爭”這一事件所包含的
積極意義和消極意義。
在這次深圳的“商銀之爭”中，人們注意到一個關鍵詞：“談判”。有消息報道說，代表該市46家商業企業的深圳零售業協會與代表該市各個銀行的深圳銀行業公會已經就刷卡費率問題進行了幾輪談判。盡管目前談判沒有最終結果，但談判的本身已經表明，企業與企業之間、行業與行業之間的經濟矛盾和糾紛，不再是單純經濟個體之間隨意處理的問題，而正逐漸形成不同利益共同體之間的更為文明、更為理智，或者說更為民主的解決彼此爭端的機制。
這里所說的民主，指的是商業民主。所謂商業民主包含這樣一些內容：
其一，它體現了企業主體地位的提高。當企業之間發生矛盾時，他們不再求爺爺告奶奶地找上級政府部門訴委屈，也用不著哪一位領導下指示，做批示，而是“以商對商”，盡量在自己的圈子里，在自己人都明白的話語體系中尋求解決矛盾的途徑。
其二，它表明企業正在努力建立一種相互協調、解決矛盾的機制。當矛盾發生時，過激的行為，沖動的報復，只顧一時痛快不講長遠的和整體的利益的做法，都被視為愚蠢。通過談判，企業正在提高自己解決問題、處理危機的能力。
其三，它預示著行業組織正在崛起，正在顯示著自己獨特的作用。事實上，過去幾年來銀行與商業企業之間關于刷卡費率的矛盾已有多次沖突，但每次都是個別企業與銀行之間交涉。而這一次，協會、商會等行業組織紛紛出手，解決問題的力度完全不一樣了。
最后要說的是，商業民主的特征之一是保證矛盾解決過程的合法化和透明性。因此，個別企業之間的私下交易，黑箱操作大大減少，公正解決問題的可能性大大增加了。
當然，商業民主僅僅是商人們內部的一種民主，甚至可以說是他們彼此之間一種默契的調整利益分配的方式。正如我們所看到的那樣，在深圳刷卡事件引發的爭論中，銀行方面希望確定一個較高的收費率，維持自己的盈利水平，商店方面則認為自己的銷售贏利率已經很低，讓銀行生生切走一塊肥肉實在心有不甘。簡單地說，他們之間的爭執無非是費率為0.7%還是0.5%，誰掙得多一些誰掙得少一些的問題。可是，消費者的利益有人去關心嗎？從商業企業的態度來說，無論是拒絕刷卡，還是實行刷卡雙重收費制，都是以犧牲消費者的利益為代價的。至于銀行的態度，那就更糟糕了。從深圳刷卡事件來看，消費者仍是一個弱勢的群體，是一個商家與銀行之爭中的受害者群體。因此，用聽證會的方式或用其它類似方式，使消費者介入到商業民主之中，參與企業之間的談判，充分表達自己的意見，這才有助于從根本上解決問題。
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