來源: 南方日報 作者: 鄭子軒 陶然

　　“深圳銀商之爭”新聞追蹤

　　中國連鎖經營協會致函本報表示　商家要求降低刷卡手續費率合理

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　　本報連續報道的深圳“銀商之爭”引起各有關方面的關注，尤其是在連鎖業內引起強烈反響。

　　昨日上午，中國連鎖經營協會就此給本報記者發來正式表態函件稱，經過調研分析后他們認為，深圳有關商家提出的要求是完全合理的。

　　不能對零售業竭澤而漁

　　中國連鎖經營協會信息委員會的一位知情人士稱，目前，我國零售業整體利潤水平偏低，低利潤、高費率讓企業不堪重負。

　　他為記者提供的一項來自國家統計局貿易外輕統計司的最新統計數據資料顯示：2003年，全國連鎖企業的平均利潤率僅為0.92%，其中連鎖超市的利潤率為0.64%。另據其提供的中國連鎖經營協會連鎖百強企業的統計顯示：2003年，百強企業的平均毛利率只有11%左右，遠遠低于發達國家20%左右的水平。

　　不到1%的利潤率，何以支撐高額的銀行卡手續費？這位知情人士說，目前，我國刷卡消費額占零售總額的比重雖然遠不及發達國家，但增長勢頭迅猛。

　　他以發生此次“刷卡事件”的深圳為例分析：“當地42家參加談判的零售商，2003年的刷卡消費額46.69億元，比上年增加了382%，僅交給銀聯的手續費就高達4659萬元。”

　　另據他介紹，該協會的相關調查還表明，在某些零售企業，如家電和家居建材等，刷卡消費額已占到企業銷售總額的25%以上，最高的達到40%。

　　“顯然，刷卡消費越多，零售企業的利潤將被擠壓得越薄。商家不能把刷卡的成本轉嫁給消費者。”他認為，在這種情況下，留給商家的出路只有一條，“即以減少刷卡消費來減少損失，深圳商家拒刷銀行卡也就順理成章。”

　　調整費率關鍵在打破壟斷

　　實際上，推廣普及銀行卡，銀行僅靠大量制卡、發卡不能達到初衷。據了解，目前發行的銀行卡達5億多張，但其中大量處于閑置狀態。鑒于此，中國連鎖經營協會信息委員會的這位知情人士認為，要讓刷卡消費形成氣候，必然離不開商家的支持。“在市場經濟條件下，只盯著自己的利益，而不考慮合作伙伴的利益，無異于竭澤而漁。商家等合作伙伴望而卻步，銀行卡的推廣也終將受制。”

　　他還指出，推廣銀行卡作為一項戰略舉措，投入一定的人力物力是必要的，但銀行要收回投資，除了讓商家承擔一些成本外，關鍵在于擴大銀行卡的使用率，使用量越大，分攤的成本就越低。如果為了眼前的利益而犧牲長遠的利益，顯然不是明智的選擇。

　　中國連鎖經營協會在此份書面說明函中認為，事實上，從目前情況看，銀行卡手續費率并非沒有調整空間，已有幾個地方作出調整，而其關鍵在于必須引入市場競爭機制，打破壟斷。與之相對應，零售商也有權選擇銀行卡服務商，雙方共同尋找理想的解決之道。

　　“在確定刷卡手續費率時，應考慮到不同業態的毛利水平和刷卡消費占零售企業總銷售的比重，形成符合市場要求的合理的收費比率。”

　　記者注意到，針對深圳刷卡事件，來自深圳、北京等地商家的意見都很明朗，他們大多認為，銀行卡手續費率問題的合理、有效解決，不僅會使零售商和銀行的行為更加符合市場經濟的要求，同時也是從根本上對消費者利益的有效保護。

　　為此，中國連鎖經營協會希望銀聯能本著合作雙贏的理念，充分考慮商家的合理要求。同時，呼吁政府積極協調有關部門早日妥善解決問題。

　　記者昨日瀏覽了中國連鎖經營協會和中國銀聯的官方網站，在連鎖經營協會的官方網站上，關于此次深圳銀商之爭的新聞鏈接介紹很多。而銀聯網站上包括銀聯新聞、業界新聞、熱點話題等諸多欄目卻一條也沒有摘選，讓人不由得心生疑惑：難道銀聯方面真的覺得此次深圳銀商之爭事件沒有任何意義？而在銀聯網站首頁有一條消息惹人注意，截至今年第一季度，全國共發行銀行卡6.9億張。

　　在銀商之爭蔓延全國的同時，銀聯方面卻已經顯得對于新業務的拓展頗有興趣，中國銀聯一位負責人表示，目前非常看好網上支付方式，5月初與網易合作，在其網站上接入銀聯支付平臺，讓網絡消費者像在POS機上一樣進行消費，而且選擇在網上支付，網站付給銀聯的手續費比零售商業要低。