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文/龔仁
今年12月11日，是我國加入世貿組織后承諾國外零售商可全面進入中國的最后期限。實際上，以河北石家莊為中心的華北地區所蘊藏的巨大市場潛力早在去年就開始被國內外零售巨頭“覬覦”，單是百貨業就已危機四伏。讓河北省內的百貨“大腕”們心焦的是，國內百貨巨頭已經先于國外零售大鱷在省會城市“跑馬圈地”。
在日前舉辦的河北百貨論壇上，筆者獲悉，除了已經于去年先期試水的北京王府井集團和北京華聯集團外，國內百貨業赫赫有名的大商集團也把今年的圈地方向定位于華北，石家莊成為重點開發城市。
河北百貨業應對招式
連鎖擴張 和百貨巨子們比，河北省百貨實力顯得薄弱，除了唐百、北國、東購、新百還算“雄厚”，那些二級市場的百貨商店幾乎“難上臺面”。在這樣的嚴峻形勢下，河北省百貨如何應對？在此次論壇上，中國百貨協會理事長王亞范說：“2003年，發展成為中國百貨業的主旋律，而連鎖擴張則是百貨企業實現發展的主要途徑。粗略統計，通過店鋪數量增加和銷售規模擴張方式進行發展的企業占絕大多數。”這兩年一直奉行擴張政策的北人集團也對此觀點表示贊同。
中國商業經濟學會副會長、人民大學教授黃國雄認為，擴張不要搞成“形象工程”。他說，有些地方政府將商業的擴張行為和形象工程結合了起來，這樣于企業非常不利。
不要盲目占地 王亞范會長說，擴張的手段之一就是復制、克隆。但復制的東西一定要是代表先進水平的，如果克隆的模子不是最好的，那么復制店鋪就更會存在許多問題。她強調，一定要先做強，再做大。擴張過程中要注意自身的能力和駕馭能力相匹配，不要盲目占地。
人才是關鍵 據王府井集團總裁助理邊雙全介紹，百貨連鎖不是很容易就能實現的，關鍵要看主觀因素，也就是企業有較強的管理實力，有一支高素質的人才隊伍，另外企業還要有較強的投資實力。其余條件都可以解決，惟獨人才問題比較難克服，連鎖企業需要具備大量的高級人才，如果這點不具備，擴張質量必然受到影響。
百貨連鎖區別于超市連鎖
邊雙全提醒百貨業的經營者，百貨連鎖和超市連鎖有著很大區別，在擴張的過程中一定要注意：百貨強調個性、時尚、品位；超市強調便捷、實惠。
在經營方式上，超市采取的是代銷、購銷，百貨則是聯營、租賃。超市擴張的速度較快，而百貨由于各地的差異化較大，不可能快速擴張。
做強才是目的
黃國雄教授談到，連鎖擴張固然是抵御強大入侵者的主要手段，但也要注意到擴張中可能存在的一些問題。
他認為，從全國的發展經驗看，商業企業在擴張初期，會加大零售成本和管理成本，這一時期出現損失是正常的，但是商業企業在擴張時卻容易出現三個不同步：一是店數增長和銷售額增長不同步；二是銷售額增長與效益增長不同步；三是店數增加、人員增加與人均銷售額、平均營業面積銷售額增長不同步。
在這種情況下，企業應該把自己的規模擴張建立在穩定扎實的基礎上，而不是盲目追求數量和速度，不要與外資企業比規模，而要始終堅持比質量，通過管理好一個區域、一個單店、細節打造，靠體制求生才能求勝，畢竟做大只是手段，做強才是目的。
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