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深圳商家拒絕刷卡揭出銀行發卡泡沫

http://whmsebhyy.com 2004年06月04日 08:13 中華工商時報

　　溫桂勝

　　正像記者此前所判斷的那樣，雖然中消協和深圳市政府極力介入調停，但是深圳商家與銀行的刷卡紛爭還是演變到拒刷的地步。

　　這種拒刷其實在其他城市也曾經出現過，只不過都是一家商場的單獨行動，而像深

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圳商家這樣大規模的聯合，在全國還是第一次。星星之火，終于開始燎原了。

　　于是，有人擔憂：深圳的拒刷會否波及全國，會否掀起全國商場對銀行的大聲討？據記者了解，許多其他城市的商家正密切關注著事件的進展。一些精明的商場已經開始盤算，自己準備對此做出什么樣的反應了。

　　這種態勢實際上已經將銀行置于死地。如果妥協，后果將一發不可收拾。如果不妥協，利益和名聲都將受到損失。怎么辦？

　　幸好深圳商家的拒刷只是暫時的行為，幸好這只是在發出一種警告。因為，他們是徹頭徹尾的商人，他們在巧妙地與銀行討價還價。

　　相較之下，我們發現，銀行方面處理這個危機的手段卻極其稚嫩。只懂得降與不降兩種肯定的答復，只懂得向政府求助，而不知采取一些像商人一樣采取的變通手段。

　　銀行的這種表現，使我們不禁要問：銀行業改革進行了那么多年，難道銀行還沒有轉換角色，成為一個真正的市場經濟參與者嗎？難道龐大的銀行機構，連最基本的危機處理能力都不具備嗎？當初成立銀聯，難道沒有制定出合適的銀行卡發展規劃嗎？

　　聯想到銀行卡收取年費引發的爭議，聯想到銀行卡跨行取款收取手續費招來的非議，再聯想到眾多睡眠卡的存在，我們感到，在銀行卡表面繁榮的背后實際上隱藏了大量的危機：

　　危機之一：目前的發卡量與實際使用量存在著極大的差距，這種差距對銀行在ATM機和POS機等相關設施建設上的投資將形成誤導。

　　危機之二：由于多數銀行卡在收費問題上沒有事先約定，因此正在進行的收費過程可能遭到消費者的反感和抵制。

　　危機之三：銀行與商家之間的手續費費率還沒有形成完全的市場定價機制，類似深圳拒刷這樣的事件還會發生。

　　危機之四：中國還沒有形成很好的用卡環境，現金的使用仍然占主導。而消費者手中持有的很多卡功能單一和雷同，這極大地浪費了資源，加大了銀行的成本投入。

　　凡此種種，不一而述。

　　房地產有泡沫，網絡股也有泡沫，而我們現在看到的是另一種泡沫———那就是銀行卡泡沫。

　　那么，銀行卡泡沫是誰造成的呢？是銀行自己！長期以來，盲目追求發卡量已經成為銀行業的一大痼疾，而相關的配套設施建設和刷卡環境改善滯后，使這種痼疾發展到造成大量人力、財力浪費的地步。

　　從某種意義上看，深圳商家的拒刷絕對是一件好事，因為它給銀行業敲響了警鐘，是對銀行發卡泡沫的一種擠壓。

　　但是我們擔心，一旦銀行發卡的泡沫被擠破了，怎么辦？


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