跨國公司本土化信任危機(jī) 歐倍德人事再度震蕩 | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://whmsebhyy.com 2004年06月02日 08:06 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 | ||||||||||
相關(guān)文章:歐倍德系列人事震蕩 中國采購骨干集體“離職”
歐倍德人事再起波瀾。 5月26日,歐倍德(中國)原分管戰(zhàn)略的副總裁于劍波離職。歐倍德新的架構(gòu)將如新上任的COO毛斯先生所說的,在一個(gè)禮拜內(nèi)予以公布。 副總裁離職 本報(bào)4月28日《歐倍德中國采購骨干集體“離職”幕后》一文發(fā)表后,該公司人事震蕩至今還沒有平息。5月24日,該公司副總裁于劍波博士也因“個(gè)人原因”提出辭職,并得到公司新任COO毛斯先生的批準(zhǔn)。 5月26日,毛斯在發(fā)給歐倍德所有員工的電子郵件中稱:“由于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展原因,于劍波博士在2004年5月24日主動提出辭去歐倍德(中國)副總裁的職位,我已接受他的辭職。” 略早之前,于劍波在發(fā)給公司內(nèi)部員工的信中聲明:“出于個(gè)人職業(yè)發(fā)展選擇的原因,我已主動請辭所擔(dān)任的OBI中國副總裁及所兼任的管理學(xué)院常務(wù)副院長等職責(zé)。如釋重負(fù),又若有所失,從此起,歐倍德已成為我職業(yè)生涯的過去。”他對同事寄語:“我祝愿并堅(jiān)信你們一定會選擇正確而重要的事情,并把正確而重要的事情做正確。”言辭若有深意。 據(jù)歐倍德內(nèi)部知情員工稱,于的離去是他與公司協(xié)商的結(jié)果。于劍波系歐倍德前任總裁李鳳江聘來的主要負(fù)責(zé)歐倍德亞洲戰(zhàn)略規(guī)劃和IPO計(jì)劃的副總裁,也是歐倍德中國首位被直接任命為副總裁的高管。他同時(shí)還是歐倍德PDCA(即“計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動”的英文簡稱)流程再造項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人,在李鳳江的支持下全力主推改善歐倍德經(jīng)營管理的流程改造。于也兼任歐倍德管理學(xué)院的常務(wù)副院長,該學(xué)院的宗旨是為歐倍德在華業(yè)務(wù)的快速發(fā)展培養(yǎng)建材零售行業(yè)的專業(yè)人才(詳見本報(bào)2004年1月9日報(bào)道《歐倍德“人才綠島效應(yīng)”三部曲》),歐倍德管理學(xué)院的成立,于劍波功不可沒。 因?yàn)檫@一貢獻(xiàn),于去年獲得其上司嘉獎(jiǎng)。而于此番飄然遠(yuǎn)去,也標(biāo)志著歐倍德2003年以來于劍波領(lǐng)導(dǎo)的為適應(yīng)本土化分權(quán)式經(jīng)營的管理變革正式告一段落。 “在采購方面,我和原來的領(lǐng)導(dǎo)班子是兩套不同的思路,我認(rèn)為在中國集權(quán)比分權(quán)更為重要。”5月31日傍晚,歐倍德新任COO毛斯攜執(zhí)行副總裁王文鐸和主管人力資源的副總裁趙亞首次在上海接受本報(bào)記者的獨(dú)家專訪,毛斯第一次談到歐倍德人事震蕩事件的根源。 毛斯并不諱言在他的支持下,掌管信息與采購的副總裁張拓重新招收新員工,以壯大原本逐漸被削弱的歐倍德總部采購中心的實(shí)力。 “我和于劍波先生談到新公司對一些高管職位的設(shè)定,于先生發(fā)現(xiàn)自己并不能契合這些位置,所以就離開了,這在任何公司都是很自然的現(xiàn)象。”毛斯說。他表示,歐倍德已經(jīng)確立好他到任后新的管理架構(gòu),結(jié)果并將在一個(gè)星期內(nèi)予以公布。“但現(xiàn)在確定下來的也不是最后的結(jié)果,公布之前局部也可能進(jìn)行微調(diào)。” 毛斯也談到歐倍德總部為什么將大批德國員工調(diào)往中國——到目前為止,中國區(qū)總部的德籍員工人數(shù)相比李鳳江任職時(shí)期大增。 “我們需要加強(qiáng)德國員工和中國業(yè)務(wù)的交流,要知道,我們在德國擁有36年的建材零售經(jīng)驗(yàn),而不是在中國。”毛斯強(qiáng)調(diào)。而在歐倍德進(jìn)入中國之初,李鳳江曾將大批德國員工遣返,理由是他們不熟悉中國的業(yè)務(wù)。據(jù)當(dāng)時(shí)歐倍德高層員工的介紹,德國員工返回后,中國區(qū)開業(yè)的幾個(gè)店業(yè)務(wù)確實(shí)取得了較大幅度的增長。 市場拓展之謎 在毛斯靜靜地部署新的中國計(jì)劃之時(shí),有傳言稱其到來前后歐倍德有些部門的管理已經(jīng)陷入混亂。 比如今年2月26日歐倍德沈陽店開業(yè),開業(yè)后才發(fā)現(xiàn)有選址的問題,實(shí)際情況和之前由負(fù)責(zé)發(fā)展的副總裁上報(bào)給總部的目標(biāo)用地發(fā)生了重大的改變。規(guī)劃中,歐倍德沈陽店的地址坐落在沈陽新商業(yè)區(qū)太原路、中華路路旁,與另一家超市巨頭沃爾瑪比鄰而居,占據(jù)商業(yè)的黃金位置。實(shí)際落成后,歐倍德沈陽店卻挪到了沃爾瑪超市的后面,不再直接處于面對中華路的絕佳位置。 眾所周知,零售業(yè)經(jīng)營的黃金鐵律就是“選址、選址、還是選址”。據(jù)知情人士透露,由于喪失了好的商業(yè)位置,加上其他經(jīng)營方面的原因,歐倍德沈陽店到目前為止日銷售額不過10萬元人民幣。但趙亞否認(rèn)了這一數(shù)據(jù),指出銷售額只是“沒有預(yù)期的好”。而藏身于沃爾瑪后面的歐倍德店為了吸引顧客的注意,特意將店的外部墻面漆成奪目的黃色,期望藉此彌補(bǔ)選址方面的不足,顯然此舉成效甚微。 對此問題,毛斯說這是他來之前的情況,對具體事情并不知曉。而負(fù)責(zé)拓展的王文鐸表示他親自參與了此項(xiàng)目的談判工作。 “完全是當(dāng)時(shí)沈陽市政府干涉的結(jié)果,當(dāng)時(shí)政府認(rèn)為面對鬧市的商業(yè)區(qū)開大型建材連鎖超市不合適,所以有關(guān)居民日常生活的超市沃爾瑪和燦坤從大連萬達(dá)手中取得了對零售而言更為有利的地塊。”王文鐸解釋說。 “但類似的情形不僅一例,比如還有北京的百安居金四季等地塊,當(dāng)時(shí)歐倍德也是很感興趣,最后卻轉(zhuǎn)到百安居手中了。”有業(yè)內(nèi)知情人士分析說。 拖延的開店計(jì)劃 由于人事震蕩和管理方面的原因,歐倍德今年的各個(gè)開店計(jì)劃一拖再拖。例如,原定于5月1日開業(yè)的杭州拱墅店曾將計(jì)劃推遲到6月28日,后又將計(jì)劃推遲到7月28日。毛斯先生向記者確認(rèn),7月28日將是杭州店開業(yè)最后確定的時(shí)期。 根據(jù)記者最新得到的消息,5月底歐倍德又突然發(fā)布通知,決定將杭州店雙層店的規(guī)劃改為單層店,取消原先的所有訂單,商店規(guī)劃的突然改變將影響一系列開店的準(zhǔn)備工作,諸如貨架擺設(shè)、商品陳列和到貨計(jì)劃等,這意味著7月28日杭州店能否順利開業(yè)仍有疑問。 除了杭州店,歐倍德也將原定于7月1日開業(yè)的福州、東莞等店推遲到10月28日,將北京店開業(yè)的日期推遲到11月份。 “或多或少,開店的推遲跟歐倍德近來的人事震蕩和管理混亂有關(guān)系,現(xiàn)在有能力的管理者相當(dāng)缺乏。”歐倍德有內(nèi)部人士評論說。 開業(yè)的推遲也影響到歐倍德經(jīng)營團(tuán)隊(duì)后備力量的部署。由于成都店開業(yè)計(jì)劃至今推遲,歐倍德管理學(xué)院為開成都店準(zhǔn)備的精英6班人員現(xiàn)在還處于無限期的等待狀態(tài)。 “這種計(jì)劃的推遲和臨時(shí)改變大大挫傷了我們的士氣。”一位不愿透露姓名的精英班學(xué)員向記者抱怨。 據(jù)記者了解,在歐倍德已經(jīng)開出的四家老店(上海普陀、金橋店、無錫錫山店、南京雨花店)中,今年4月份銷售額甚至比去年SARS期間整體有所下降。5月份的上海店同比銷售也有大幅度下降。4月、5月原本是建材零售市場最旺的季節(jié),這對歐倍德來說不是好消息。 歐倍德何處去 隨著李鳳江、于劍波等高層管理者的離開,歐倍德人事震蕩很可能進(jìn)一步擴(kuò)大延續(xù)。 本報(bào)4月28日報(bào)道的人事震蕩中,除兩名采購經(jīng)理被辭退外,其他采購員工被歐倍德公司要求在家等候通知已經(jīng)一個(gè)多月,至今不能給予任何正面答復(fù)。雖然,他們的工資照發(fā),他們卻被限制使用工作郵箱、取消了辦公座位,并不得進(jìn)入公司。而這已經(jīng)引發(fā)了員工與公司的法律訴訟——原歐倍德華東區(qū)高級采購總監(jiān)吳學(xué)鋒就已經(jīng)對歐倍德開始進(jìn)行勞動訴訟,5月28日,該訴訟在普陀區(qū)勞動局進(jìn)入了仲裁預(yù)備庭階段。 另一方面,在歐倍德中國一反本土化常態(tài),加派德籍員工駐華的過程中,相當(dāng)部分德國員工也對毛斯到目前為止近三個(gè)月的“不作為”狀態(tài)表示失望。 “以一名中文名叫嚴(yán)可博的德國經(jīng)理為例,被調(diào)來華之前他在德國柏林地區(qū)擔(dān)任總管歐倍德9家店的營運(yùn)經(jīng)理,原以為來中國會被安排擔(dān)任更重要的管理職務(wù),兩個(gè)多月過去了,一直沒有得到任何正式的安排。”一位熟悉歐倍德內(nèi)部運(yùn)作的員工說。但趙亞否認(rèn)這一說法,指出該經(jīng)理現(xiàn)在已是該公司在華東區(qū)的營運(yùn)總監(jiān)。 “更重要的問題是我們現(xiàn)在根本不知道公司該往何處去,新的老板來了連面都很少露,更談不上扭轉(zhuǎn)局面,沒有給我們?nèi)魏螌?shí)質(zhì)上的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。”一位不愿透露姓名的德籍經(jīng)理說。 5月5日,歐倍德全球總裁、意大利人吉傲迪在接受《金融時(shí)報(bào)》駐柏林記者Christiane Ronke采訪時(shí)透露,歐倍德今年將聯(lián)合海爾,繼續(xù)對中國市場投資1000萬歐元。他在采訪中還向《金融時(shí)報(bào)》記者表示,歐倍德在中國銷售的產(chǎn)品中,德國原產(chǎn)的商品將占到50%-60%。 “這是不真實(shí)的,是對德國供應(yīng)商不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。”歐倍德(中國)熟悉該公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的內(nèi)部員工指出。事實(shí)上,目前歐倍德(中國)銷售的產(chǎn)品中,德國品牌的產(chǎn)品占整個(gè)銷售額不到4%,2005年這一數(shù)字才可能達(dá)到5%。這個(gè)數(shù)字得到了歐倍德兩位副總裁王文鐸和趙亞的確認(rèn)。 “其中一些德國品牌,如BOSCH電動工具,Hettich小五金,相當(dāng)部分都是中國產(chǎn)的,這也包括歐倍德店內(nèi)的旗艦品牌Lux專業(yè)工具,尤其是其中的3星系列。”該員工指出。 另一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是,吉傲迪提到的中國伙伴——海爾、棲霞建設(shè)等國內(nèi)股東在歐倍德高層人事持續(xù)震蕩期間,一直沒有發(fā)出自己的聲音,這個(gè)懸念引起人們對歐倍德人事震蕩事件的更大關(guān)注。
|