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隨著經(jīng)濟全球化和地區(qū)經(jīng)濟一體化進程的加快，一個細分化的旅游市場“商務(wù)旅游”迅速從傳統(tǒng)旅游業(yè)中脫穎而出。在日前舉行的第七屆北京科博會國際商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)峰會上，“商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)”的概念在中國首次提出，眾多與會專家興奮地說：“中國的商務(wù)旅游時代來臨了。”
2003年，中國國際商務(wù)旅游支出超過42億美元，約占亞洲商務(wù)旅游市場的17%，而國
內(nèi)商務(wù)旅游支出約為200億美元，將國際國內(nèi)商務(wù)旅游市場加起來，這項支出將近250億美元。這期間，北京共接待了1.2億人次游客，其中屬于商務(wù)旅游游客的占41.2%，超過了休閑旅游，位居榜首。
北京市旅游局副局長溫子吉表示，商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與一個國家和地區(qū)的商業(yè)交流狀況息息相關(guān)。他告訴筆者，中國給全球帶來了極好的機遇，來中國從事商務(wù)活動、辦展覽、做生意的人越來越多。以2002年為例，據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，在來中國的海外旅游者中，商務(wù)旅游者(包括以會議/商務(wù)、服務(wù)員工為目的而來中國的海外旅游者)占到整個海外旅游者的35%以上，僅次于觀光客，處于第二位。溫子吉介紹，商務(wù)旅游有兩個特點，一是商務(wù)旅游者在目的地的花費比較高。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計，來中國的海外商務(wù)客人的人均天消費比觀光客人多31美元，高出23%。二是商務(wù)旅游者停留時間相對較長，據(jù)國家旅游局2002年調(diào)查，來華海外商務(wù)游客在華停留超過15天以上者達10%，而觀光客停留15天的只有5.8%。
專家預(yù)測，如果全國4000萬商務(wù)人士按每人每年平均出行3次計算，全年商務(wù)游客總量可達1.2億人次左右。難怪香港旅游發(fā)展局中國內(nèi)地總監(jiān)葉貞德激動地說：“未來5年內(nèi)，能否做好商務(wù)旅游市場，將成為旅游業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵。”
雖然目前商務(wù)旅游在業(yè)內(nèi)還只暫露頭角，但這塊蘊涵巨大商機的蛋糕已經(jīng)被眾多城市覬覦。2003年，E龍網(wǎng)對我國商務(wù)旅游城市發(fā)展的一份調(diào)查報告顯示，我國東部和中部許多城市，都在競相成為商務(wù)旅游城市，北京、上海已連續(xù)3年位居中國10大商務(wù)旅游城市前列，杭州在2003年異軍突起，首次取代廣州位列第三。
在商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)上頗有研究的北京市朝陽區(qū)束為副區(qū)長認為，商務(wù)旅游作為一種朝陽產(chǎn)業(yè)本身便具有了與普通觀光、休閑度假等旅游方式不同的4個優(yōu)勢：一是消費水平具有高端性。商務(wù)旅游一般以CEO、老板、職業(yè)經(jīng)理人、白領(lǐng)為主，他們對相關(guān)旅游服務(wù)的效率、品質(zhì)、個性化及完善程度的要求高，因此總體消費附加值就高；二是消費安排具有計劃性，與會人員的旅游消費時間往往以活動規(guī)定時間為主，不受旅游季節(jié)與氣候的影響，因此可以平衡淡旺季旅游經(jīng)濟，使旅游設(shè)施資源得到充分合理的利用；三是消費方式具有重復(fù)性，商務(wù)活動地點的固定化帶來了活動的重復(fù)化，從而造成了旅游消費行為的重復(fù)化，增加了許多“回頭客”；四是消費收益具有綜合性，商務(wù)活動主要出現(xiàn)在發(fā)達地區(qū)，“扎堆”現(xiàn)象突出，具有高度集中性。
但是，與會專家同時指出，談中國已經(jīng)具有專業(yè)的商務(wù)旅游目的城市，還為時尚早。北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心主任吳必虎點出了中國許多城市的商務(wù)旅游尚未專業(yè)化的軟肋。
他指出，目前，在我國商務(wù)旅游缺失了自我專業(yè)化的途徑。商務(wù)旅游作為一種新興的旅游分支，在中國并沒有固定的功能齊全的專業(yè)城市予以匹配。吳必虎指出，商務(wù)旅游受支配的因素較多，住宿設(shè)施、會議設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、旅游吸引力、安全性、價格、交通可達性、組織者影響力以及城市形象都能直接改變商務(wù)旅游者對城市的印象。對此，業(yè)內(nèi)人士建議，中國目前在商務(wù)旅游領(lǐng)域急需解決的就是專業(yè)化問題。
首先，國內(nèi)缺乏較專業(yè)的商務(wù)旅游公司，在國外一般都是由專業(yè)協(xié)會或地方旅游局組織會議；另外，設(shè)施與餐飲住行也應(yīng)向國際標準對齊，在歐美一些國家，規(guī)定一個標準商務(wù)旅游城市的展廳，高度應(yīng)為32米以上；人性化也是專業(yè)化的一個方向。商業(yè)服務(wù)、交通運輸、港口海關(guān)等多種因素決定了一個城市是否具備商務(wù)旅游功能。(文婧 李敏)
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