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●國際金融報記者 趙冰 實習生 尤越 發自北京
5月30日，信誠人壽保險有限公司宣布，從6月1日起，信誠人壽保險有限公司將正式啟用通俗條款保單。保單條款通俗化的范圍是現有全部37個產品。
信誠人壽新聞發言人說：“通俗條款將成為代理人直接向客戶展示的產品說明書，
維持原保單的保險利益不變，在條文通俗化和法律文本嚴謹性方面保持平衡，既能讓客戶看得懂又不失法律文本的嚴謹性，并且成為代理人可直接使用的培訓教材。”
“保險條款的行業術語過多是造成消費者對保險認知困難的原因之一，保險條款的晦澀難懂也是造成消費者對保險理賠和服務心存質疑的重要原因。隨著保單通俗條款的實施和推廣，保險與消費者之間無障礙溝通將成為新的起點。這將有助于推動保險銷售，推廣保險行業的成果。”信誠人壽新聞發言人說。
信誠人壽新聞發言人向記者透露，與現行保險條款相比，已出臺的信誠人壽通俗條款的變化主要體現在結構、語言和內容三方面：在結構方面，增加標題和目錄，方便客戶索引，改變了結構順序，是按客戶關注的重點編排內容的順序，使條款內容的結構安排方便客戶閱讀；在語言方面，盡量使用比較通俗易懂的語言和表達方式，避免晦澀難懂的條文，使客戶感到親切、自然，同時易于理解。比如，采用更親近和生活化的表達方式(采用第一、第二人稱的表達方式)，名詞釋義首次出現有提示，并以黑體字顯示，運用了舉例或表格的方式；在內容方面，原條款的內容均保留在通俗條款中，不同的是改變了編排的位置和表達的語言，增加了服務條款、行政運作事項說明。
“條款通俗化其實并不是對客戶權利的改變，也不是對保單精神的改變。我們是希望達到一定教育水平的人能看懂自己所買的東西到底是什么，讓客戶看得明白，買得放心。”信誠人壽新聞發言人說。
據了解，保險條款的通俗化實施是中國保監會關于做大做強保險業的重要體現。2004年全國保險工作會議上，中國保監會主席吳定富指出，保險業2004年主要任務之一就是要積極推進保險條款通俗化和標準化。作為中國保監會第一家進行保單條款通俗化的試點公司和首家獲得批準實施通俗條款的保險公司，信誠人壽著手這項研究和準備工作已近兩年。
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