|
自從2003年以來，建材城不斷關(guān)張、倒閉，前些年坐地收錢的建材銷售商風(fēng)光不再。據(jù)北京市場協(xié)會家居市場分會的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2003年，北京市1/3的家居建材市場出現(xiàn)虧損，其中一些市場瀕臨倒閉；1/3勉強(qiáng)維持；只有不到1/3的建材城略有盈余。業(yè)界人士分析，北京目前建材賣場總面積已超過200多萬平方米，在需求一定的條件下，由于同行太多，經(jīng)營面積過大，京城建材市場已出現(xiàn)明顯的“飽和”狀態(tài)。5月18日，北京建材行業(yè)30多位“掌門人”出現(xiàn)在本報(bào)舉辦的2004家居行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展高峰論壇上，原本的“冤家對頭”如今平心
靜氣地坐在了一起，共同探討如何在紛亂的市場環(huán)境中，找到自己準(zhǔn)確的市場定位、謀求到很好的發(fā)展空間。
建材市場仍有很大空間
在論壇上最被各大企業(yè)關(guān)注的就是未來的建材行業(yè)的市場份額問題，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)顯示北京乃至全國的建材市場目前都呈現(xiàn)出供過于求的情況，但是與會的各大建材行業(yè)的高層卻認(rèn)為，北京的建材市場發(fā)展壯大仍有很大的空間。北京市場協(xié)會家居市場分會秘書長劉晨介紹：四五年前，在建材市場出現(xiàn)的早期，確實(shí)利潤空間很大；跟風(fēng)而起的市場有不少是在盲目圈地，報(bào)批規(guī)劃，投個(gè)兩三千萬元就蓋市場。同等檔次、相同的經(jīng)營內(nèi)容和相似的經(jīng)營方式重復(fù)出現(xiàn)，帶來低端市場的激烈競爭。國內(nèi)建材市場中大部分的份額被良莠不齊的攤位制小零售商瓜分，導(dǎo)致建材行業(yè)呈現(xiàn)出相對的“飽和”狀態(tài)，但是隨著家居建材知識的普及，甚至環(huán)保指標(biāo)也納入了建材行業(yè)的競爭之列，建材行業(yè)的操作日趨規(guī)范。在這種情況下，家居行業(yè)的利潤大幅下挫，可以說目前家居建材行業(yè)已經(jīng)步入了微利時(shí)代�，F(xiàn)在一些銷售比較單一、素質(zhì)低下的建材市場紛紛被淘汰，預(yù)留下來較大的市場份額。在會上建材企業(yè)之間對于未來的市場狀況也達(dá)成了一個(gè)共識，在今后的市場中，能夠生存下來并且能得到充分發(fā)展的一定是具有先進(jìn)的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、具有抗擊打能力、資金實(shí)力比較雄厚的建材企業(yè)。
家居混合賣場將大行其道
由于近年來國內(nèi)外的建材超市業(yè)態(tài)的興起，攤位制建材市場與建材超市的爭霸成為業(yè)界一個(gè)敏感的話題。由于攤位制建材市場與建材超市各有利弊，攤位制與建材超市今后相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)還將在市場中“做伴”。但是，在此次會議上，一些業(yè)界人士卻對家居建材業(yè)未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行了大膽預(yù)測。劉晨認(rèn)為，考慮到家居建材行業(yè)的綜合效益，一種新型業(yè)態(tài)———家居混合賣場未來將會大行其道。
據(jù)悉，超市與市場相結(jié)合的家居混合賣場已經(jīng)浮出水面，居然之家開設(shè)的第二家和第三家店里多了一個(gè)專售涂料、大芯板的超市；紅星美凱龍家居廣場中也悄然出現(xiàn)了一個(gè)“家佳福居家連鎖超市”，銷售一些價(jià)格較便宜的家居生活用品�！斑@種混合賣場迎合了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，能最大限度地滿足消費(fèi)者需求、挖掘出賣場潛力�！眲⒊空f。
連鎖化將成為發(fā)展方向
對于家居建材零售業(yè)發(fā)展的方向，碧溪家居廣場總經(jīng)理溫東林有著自己的思考。“發(fā)達(dá)國家除少量極品建材品牌專賣店外，80%-90%的建材零售均通過連鎖超市渠道售賣。隨著建材超市在國內(nèi)的不斷壯大，傳統(tǒng)的建材市場只有發(fā)展連鎖，做大規(guī)模，才能擺脫今后的發(fā)展困境�！�
溫東林介紹，榮登全球500強(qiáng)的零售企業(yè)無一例外地都采用了連鎖的形式，所以建材市場采用連鎖這種模式可以帶來規(guī)模效益，連鎖店鋪具有較大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，能很快做大做強(qiáng)，有強(qiáng)大的采購能力，低廉的運(yùn)營成本，包括店鋪、人力、設(shè)施等，有較高的品牌效益；還能實(shí)現(xiàn)包括技術(shù)、人才、資本、商品等資源的共享，最大限度地開發(fā)廠商資源；另外，連鎖店容易復(fù)制，有利于快速擴(kuò)張，形成一套規(guī)范的經(jīng)營模式后，可以利用總部資源快速開店，很快形成規(guī)模；連鎖之后標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、專業(yè)化和集中化的管理與服務(wù)，也能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可。
賣場服務(wù)體系亟待建立
在此次會議上，北京建材界的大腕們共同關(guān)注的一點(diǎn)就是賣場服務(wù)體系的構(gòu)建。由于建材超市在配送、售后服務(wù)方面具有比較突出的優(yōu)勢，傳統(tǒng)的品牌家居賣場現(xiàn)在尤為重視賣場服務(wù)功能的建設(shè)。據(jù)了解，現(xiàn)在建材賣場的服務(wù)首先體現(xiàn)在進(jìn)場關(guān)的把握，他們通過對供貨商資質(zhì)的審查，通過產(chǎn)品質(zhì)量的把握，把低質(zhì)、超標(biāo)的產(chǎn)品排除在進(jìn)入賣場的行列之外；第二體現(xiàn)在對賣場商品質(zhì)量的維護(hù)，通過對自己賣場上商品質(zhì)量的抽檢，發(fā)現(xiàn)對消費(fèi)者有欺詐、對市場銷售有不良影響的廠商立即清除出去；另外，在售后服務(wù)上，監(jiān)督督促廠商對出現(xiàn)質(zhì)量等問題的商品進(jìn)行更換或者賠償，如果廠商賠償不了，賣場對所售商品進(jìn)行賠償，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保障賣場聲譽(yù)。
集美建材城董事長趙建國表示，現(xiàn)在只要一說起“先行賠付”，消費(fèi)者就會想到居然之家，提到集成家居就會想到元洲裝飾，所以建材賣場一定要在服務(wù)上有自己的特色與創(chuàng)新，這個(gè)觀點(diǎn)得到在場業(yè)界大腕們的共鳴。
本報(bào)記者趙謹(jǐn)
| 
