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福特、菲亞特、秦川三汽車公司接受消協勸諭

http://whmsebhyy.com 2004年04月29日 08:59 北京青年報

  本報訊 昨天,針對中消協對福特汽車(中國)有限公司、南京菲亞特汽車有限公司、西安秦川汽車有限公司發出的公開勸諭,三家公司作出表示,他們將“接受公開勸諭”。

  福特汽車(中國)有限公司昨日向本報發來書面聲明,表示接受中消協的公開勸諭,依據中消協的點評意見修改隨車文件,其中有若干條款在新出版的隨車文件中將取消某些文字。福特汽車(中國)有限公司副總裁許國禎對記者說,“對于消協提出的意見表示誠摯的感
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謝。公司在得到消協的意見后立即進行了認真的討論,并且已將相關修改方案提交給了中國消費者協會!

  西安秦川汽車有限公司售后服務部李永衛科長表示,公司接到公開勸諭后,將馬上對汽車隨車文件中與法律法規相悖之處進行更改,會給用戶一個滿意的答復。他表示,相關更改必須和配套企業協調后進行。

  南京菲亞特汽車有限公司副總經理孫勇昨天對記者表示,公司引起質疑的地方是“以上解釋權歸公司所有”。他表示將盡快修改文件中與法律法規相悖之處。

  中消協在日前披露的公開勸諭中稱,這三家汽車企業說明書都存在不少與《消費品使用說明總則》、《工業產品使用說明書》、《消費者權益保護法》和《產品質量法》等法律法規相悖之處。

  -事件回放

  中消協《勸諭改正函》始末

  針對近年來汽車消費投訴不斷上升的現狀,中消協于2003年7月開始“汽車隨車文件點評”活動,從市場上共收集到25個廠家47個品牌的汽車文件,經律師和專家論證,整理歸納出10項與法律法規相悖、顯失公平的條款,并于2003年12月底公布。近日,中消協向涉及的汽車制造商分別發出《勸諭改正函》,希望對方及時糾正。截至目前,共收到企業整改反饋意見復函25件,代表44個汽車品牌。

  其中,上汽大眾、一汽豐田、一汽大眾、上海通用、吉利集團等生產商立即糾正了隨車文件中與法律法規相悖的條款,進行了修改或刪除。一汽豐田作出了“對易損件以6個月或1萬公里(以先到為準)為限予以保修”的承諾,天津夏利也對部分易損件承諾了相應的保修期。

  同時,中消協前天對福特、南京菲亞特、西安秦川汽車進行了公開勸諭,希望他們盡快修改汽車隨車文件中與法律法規相悖之處。

  王軍光


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