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記者 劉元
本報北京4月27日電
記者今天從中國消費者協會獲悉，中消協于去年7月開始的“汽車隨車文件點評”活動，到目前，共收到企業整改反饋意見復函25件，代表44個汽車品牌。中消協將對3家沒有
任何反饋意見的企業實行公開勸諭。
本次點評活動歷時9個月，在收到的隨車文件反饋意見中，大多數汽車生產商認識到，汽車隨車文件特別是產品說明書和保修手冊是與產品密不可分的，隨車文件的內容應視同經營者與消費者之間涉及權利、義務的格式條款，應當符合中國的法律規定。他們對隨車文件中與法律法規相悖的條款，進行了修改或刪除。
據了解，上汽大眾公司對涉及到該公司被點評的部分條款做了刪除、修改，對部分條款進行了說明解釋，并將修改版的隨車文件送到新購車的消費者手中。對于消費者反映強烈的易損件，一汽豐田做出了“對易損件以6個月或1萬公里(以先到為準)為限予以保修”的承諾。這成為本次點評活動中修改力度最大、最受消費者歡迎的務實舉措。
天津夏利也對部分易損件承諾了相應的保修期；長安鈴木把間接損失不予賠償的條款予以修正，并明確了易損件的保修期和保修內容；北汽福田對照點評涉及的十個方面的問題一一核對，主動自查，并將自查情況積極反饋；一汽轎車有限公司根據點評意見，將與法律法規相悖的格式條款予以刪除。
據悉，日本汽車協會人士曾先后3次到中消協拜訪，對涉及該會會員企業的點評意見多次研究，確定應對措施。
在中消協多次聯系、告知之后，福特汽車(中國)有限公司、南京菲亞特汽車有限公司、西安秦川汽車有限公司等3家企業至今沒有反饋任何意見。對此，中消協將對上述企業實行公開勸諭，希望上述企業認真自查自糾，從尊重消費者合法權益、增強企業對消費者的社會責任的角度出發，盡快給消費者一個體現公平原則的答復。
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