在由國務院發展研究中心企業研究所、清華大學房地產研究所、搜房研究院共同發起評選的“中國房地產百強企業”活動中，深圳萬科(資訊 行情 論壇)一路過關斬將，終于以銷售收入(2003年)63.8億元等多項考核指標領先的輝煌業績，一舉奪得中國房地產百強企業之首的桂冠。

　　二十年創業歷盡艱辛步入輝煌

AC-尼爾森互聯網調查 51精彩無線大獎等你拿 中國網絡通俗歌手大賽 金犢獎大陸初審揭曉

　　二十年前的1984年5月，萬科企業股份有限公司通過向社會發行股票，募集人民幣2800萬元，并開始涉足房地產業。1991年1月29日公司A股在深交所掛牌交易，成為中國大陸首批公開上市的企業之一。至2003年底，公司總資產105.6億元，凈資產47.01億元。1991年6月通過配售和定向發行新股集資人民幣1.27億元，公司開始跨地域發展。1992年底，萬科調整業務方向，確定開發大眾住宅項目為公司核心業務，并先后通過B股上市。這期間公司業務得到超常規飛速發展。他們開發的深圳天景花園、威登別墅以及上海的西郊花園一舉成名，在業界聲名鵲起。

　　上個世紀九十年代，萬科先后在上海、天津、沈陽、深圳、成都等地成功推出“萬科城市花園”、“萬科新城”系列品牌的大規模居住小區。在小區規范開發和建設上，萬科注重住房產業化開發，同時融入環境保護及高科技含量，憑借規模優勢引入國外先進的規劃設計理念，注重綠化、環境和社區文化的營造。在所有項目上充分體現“以人為本”的經營理念。經過十幾年的精心打造，萬科在市場的準確定位、超前的規劃設計以及優質的物業管理上頗有建樹，在業內樹立了良好的品牌形象。目前，萬科已成為中國房地產業的領跑者。近年來，萬科業務拓展到上海、北京、天津、沈陽、成都、武漢、南京、長春等16個城市。過去五年銷售收入和利潤平均增長率在20%以上。去年銷售收入占到全國同年總額1%的份額。

　　成功運用資本運作

　　萬科在房地產開發運作中，特別注重資本運作。1993年3月公司發行4500萬股B股，該股份于同年5月28日在深圳證券交易所上市，B股募集資金4.5億港元。這筆股金，萬科主要投資于房地產開發，使之房地產核心業務進一步發展，也為集團發展奠定了穩固基礎。

　　1997年6月，公司又增資配股募集資金3.83億元，主要投資于深圳住宅開發，從而推動公司業務發展，更上一個臺階。

　　2000年初，公司又增資配股募集資金6.25億元，使公司實力進一步增強。

　　2001年，萬科將直接或間接持有72%股份的萬佳百貨轉讓給中國華潤總公司及附屬公司，同時轉讓的還有怡寶蒸餾水，使自己成為專一的房地產公司。

　　2002年6月，萬科發行可轉換公司債券，募集資金15億元，從而進一步增強了發展房地產核心業務的資金實力。

　　除此之外，萬科還在資本運作上有一次大手筆運作。2000年8月，萬科與中國華潤總公司“聯姻”，使之成為萬科的第一大股東。華潤持有萬科集團總股本的15.08%，華潤集團的入主及其雄厚的資金支持，為萬科的長遠發展提供了新的空間。同樣，萬科在經營、管理、品牌建設方面的成功，也成為誘惑華潤投資的重要原因。

　　關注四個維度打造企業金牌

　　萬科在十多年的發展史上特別關注四個維度，即客戶維度、投資維度、員工維度與社會維度。

　　從客戶角度上，萬科通過專業體系保證為客戶提供高品質的產品和服務，因而獲得了較高的滿意度。從2003年的調查中，客戶滿意度達到了74%，有63%的客戶表示愿意再次購買萬科的產品；75%的客戶表示愿意向親朋好友推薦萬科的產品；79%的人表示之所以購買萬科產品是因為萬科文化口碑和品牌好。這些都表明萬科的品牌建設和客戶服務都得到了客戶的認同。

　　萬科董事長王石認為，1998年是萬科的一次轉折，是一次市場定位的轉折。政府取消了福利分房，很多原來享有福利分房的白領加入到了商品房的購買隊伍。順應市場的這種變化，萬科面對的是更多的城市白領。從高端人群調整到以中檔人群為主的客戶群，萬科始終把握了主流市場，也贏得了眾多客戶的認同。

　　從投資角度來看，投資者與企業是利益主體的兩端。投資者為企業生存發展投了資，企業就應該為投資者利益最大化而努力。過去五年中，萬科的平均結算面積增長了37%；地產業務的復合增長率年均33%；地產利潤的復合增長率在30%以上。萬科每年把30%到40%的純利潤分配給股東。在利潤分配上，萬科堅持規范和透明的運作，使得萬科贏得了投資者的支持，使企業效益實現了長期穩健增長，規模不斷擴大。目前萬科A、B股流通市值超過103億元，總市值超過120億元。

　　從員工角度，萬科用平等、理解、信任、公平的回報和發展空間吸引人才；用寬容與嚴格要求去尊重和留住人才。萬科用知識管理平臺和各種教育方式為員工創造學習的機會和條件。他們不斷地提升員工的個人價值，為員工創造了越來越大的發展空間。通過對員工滿意度的調查，萬科在工作內容、工作條件、領導價值觀、工薪回報、未來成長機會、工作與生活平衡等發面都得到員工的認可和歡迎，萬科已成為大學生就業首選的房地產企業。

　　從社會角度，萬科認真履行社會責任，在企業不斷成長的同時，為社會創造了眾多就業崗位和機會，并積極納稅，注重生態和環境保護，贏得了社會的尊重。

　　萬科注重這四個維度，處理好這四者關系，從而也使自己的企業真正成為了中國房地產業的領跑者。

　　通過市場創新、產品創新、服務創新和制度創新，追求有質量、有效率的持續增長，使萬科實現了行業領跑。