齊雁冰

　　農業銀行對借計卡收費風波尚未平息，建行因收費問題再起波瀾。建行廣東省分行有關人士表示，從今年開始對簽約的“電話銀行”客戶收取36元年費。

　　據《南方日報》報道，廣州地區許多客戶投訴“建行廣東省分行‘電話銀行’在未

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經客戶認可的情況下，單方面強行收取年費36元”。建行廣州五羊新城支行一位負責人解釋說，這次收費是針對“簽了約”的客戶，而沒有簽約的客戶即使曾經使用過該項服務也不會向其收費。但她承認，以前跟客戶簽約時均明確說“免費”。該負責人進一步解釋，年初接建行廣東省分行通知，從今年開始對原已“簽約”的“電話銀行”客戶收取年費36元，并于今年3月底4月初開始收取，由省分行在主機上進行首批統一批量扣款。

　　對于是否“先斬后奏”，“在客戶不知情的情況下”收取年費，該人士稱，今年2月，他們按照上級行的要求，在營業大廳張掛《服務項目收費標準》進行公示，客戶如果不需要該項服務可以到營業部取消原“簽約”。

　　由于對“銀行收費”極為敏感，建設銀行負責人昨天均對此事三緘其口。但據透露，建行對“電話銀行”簽約客戶收費，實際上并不止廣東省一家。

　　文/本報記者

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　　建行壓縮不良資產 從餐飲娛樂開刀

　　自去年在處置不良資產“攻堅戰”中取得階段性進展后，建設銀行再度拋出大手筆：對餐飲、娛樂兩個行業的信貸存量進行清查，并決定實施退出機制。業內人士稱，對于整個行業實施清理清收，對行業中信用等級差的借款人實施信貸退出，在國內金融行業中尚屬少見。

　　借款人“級別”不同“待遇”不同

　　據悉，根據建設銀行總行對各個分行的要求，對信用評級為AA級的借款人不得發放新貸款，對已投放的貸款，可根據具體情況適當保留存量，但要采取有效措施防范風險，確保已投放的貸款能按時還本付息。

　　而對于信用評級為A級(含)及以下的借款人，則要實施信貸退出機制，并制定相應退出計劃和相關風險防范措施，進行清理和清收。

　　壓縮不良資產施重手

　　對于不良資產的處置，始終是令國有商業銀行較為頭疼的事。早在2003年年初，建行就把處置不良資產作為當年工作的重中之重。

　　但按照銀監會要求，獲得注資的試點銀行到2004年末應將不良資產比率持續控制在3%至5%。處在上市準備階段的建設銀行，處置不良資產的力度、速度必須加大、加快。昨天，建設銀行總行一位負責人稱此舉屬“不得已而為之”，作為一家金融企業，要提高資產質量、提高收益，必須壓縮不良資產，并防止發生新的不良資產。

　　緣何對餐飲娛樂率先開刀

　　來自建設銀行的有關數據顯示，近年來，建行在餐飲、娛樂行業的信貸資產不良率一直居高不下。按五級分類統計，2002年餐飲行業在建行的信貸資產不良率為55.36%，2003年為39.62%，雖然整體呈現下降趨勢，但數字仍然較高；娛樂行業2002年的不良率為62.65%，2003年為60.93%。這兩個行業的資產不良率大大高于全行平均水平。

　　據銀行業有關人士分析，餐飲、娛樂行業貸款特點是，有明顯的季節性和周期性，資金流動性強，外部性強，銀行對其可控性不強，所以比較容易產生不良資產。對建行此次舉措，中國烹飪協會副秘書長邊疆認為，餐飲業就業態而言應該不是造成不良資產高的原因。

　　此外，餐飲業整體趨勢非常向好。2003年營業額達到6000億元，連續14年增速超過12%。他擔心的是，經貿委提出餐飲現代化必須向集團化發展，而餐飲企業向集團化邁進，對于資本的依賴勢必增強。建行現在宣布對兩個行業實施信貸退出，對于餐飲行業的影響會很大。

　　文/本報記者