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英文宣傳說“亮白6個(gè)月” 中文卻說有效期一年
本報(bào)訊 (記者 張夢(mèng)影) 寶潔公司旗下“佳潔士”深層潔白牙貼“七天更亮白一年”的廣告近日受到消費(fèi)者質(zhì)疑，對(duì)此寶潔先后拿出了兩種不同的解釋，而認(rèn)證佳潔士產(chǎn)品的全國(guó)牙防組負(fù)責(zé)人也就此對(duì)本報(bào)記者作了說明。
寶潔：在華產(chǎn)品用了美國(guó)舊包裝
據(jù)了解，一位消費(fèi)者在超市買了一盒寶潔旗下的“佳潔士”深層潔白牙貼。他發(fā)現(xiàn)，在包裝盒正面的下方貼著一條藍(lán)色的不干膠紙，上寫：“盒內(nèi)裝有28片牙貼，上牙14片下牙14片”的字樣。將不干膠撕去后，被覆蓋住的英文說明是：“盒內(nèi)裝有56片牙貼，上牙28片，下牙28片”。而牙貼包裝盒的右上角寫著中文：“佳潔士深層潔白牙貼7天明顯亮白牙齒，使用一盒效果可持續(xù)12個(gè)月”。被覆蓋的英文字樣是：“佳潔士深層潔白牙貼14天，可以確保牙齒亮白6個(gè)月”。
對(duì)照內(nèi)容懸殊的中英文說明，這位顧客不禁生疑：這到底是怎么回事？
就這一問題，記者在網(wǎng)上獲悉，寶潔公司的第一種解釋是全國(guó)牙防組已驗(yàn)證了佳潔士牙貼的效果。
而近日，寶潔在一份給本報(bào)記者的“關(guān)于佳潔士深層潔白牙貼中文標(biāo)示問題的說明”里寫道：“佳潔士深層潔白牙貼是一種創(chuàng)新的牙齒美白產(chǎn)品，于2001年在美國(guó)首先推出。因?yàn)楫?dāng)時(shí)使用效果實(shí)驗(yàn)周期的限制，我們對(duì)產(chǎn)品效果做了保守的宣傳。到2003年，經(jīng)過對(duì)消費(fèi)者使用效果的數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和分析后證明，使用佳潔士牙貼7天以后牙齒就會(huì)有明顯的美白效果，這種效果可以持續(xù)一年。所以，佳潔士深層潔白牙貼啟用了‘7天明顯亮白牙齒,使用一盒效果可持續(xù)12個(gè)月’的新宣稱。
由于產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)新包裝還沒做好，為了盡早讓中國(guó)消費(fèi)者使用上這種產(chǎn)品，我們目前暫時(shí)使用了美國(guó)的舊英文包裝盒，我們用中文提示貼紙把正確的資料傳遞給消費(fèi)者,同時(shí)將盡快推出中國(guó)版的新包裝盒。因此，有關(guān)佳潔士深層潔白牙貼的產(chǎn)品信息是真實(shí)和合法的，是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的。”
牙防組：我們沒認(rèn)證“亮白一年”
記者又就此電話采訪全國(guó)牙防組主任卞金有。卞金有說：“牙防組只是對(duì)該產(chǎn)品的短期功效作了驗(yàn)證，至于寶潔廣告中所說的長(zhǎng)達(dá)一年的功效，牙防組并沒有列在認(rèn)證陳述詞里，那是寶潔自己的廣告詞。牙防組與寶潔也就此事作過信息交流，希望寶潔更正。”
卞金有強(qiáng)調(diào)：“我們認(rèn)證的產(chǎn)品都有非常嚴(yán)格的陳述詞。對(duì)于企業(yè)超出陳述詞范圍做產(chǎn)品宣傳、推廣的行為，牙防組發(fā)現(xiàn)后會(huì)要求企業(yè)更正，第二次發(fā)現(xiàn)就發(fā)黃牌警告，直至取消認(rèn)證資格。”
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