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晨報記者 陳澍 晨報實習生 馬偉偉
就在業界為借記卡收費廣受爭議的同時，一個新的問題又擺在了消費者的面前。
讀者苗先生于1999年辦理了一家國有銀行的借記卡，但最近當他決定“銷卡”時，他發現退卡遠沒有辦卡來得那么簡單。
記者從該行客服熱線了解到，客戶要求退卡，必須帶齊“三證”：身份證、存折、銀行卡，“三證”齊全者，原則上該銀行的任何網點均可受理退卡業務。不過，苗先生在該行某支行柜臺要求退卡時被告知，由于所持借記卡是在2001年進行過更換的卡，這類卡在銷卡時則被要求必須到該行銀行卡部退卡。令苗先生“哭笑不得”的是，位于中山東路的該行銀行卡部工作時間是周一至周五的上午9點至下午4:30，這一時段恰好是苗先生這樣“上班族”的工作時間。
讀者張先生在退一家股份制銀行的借記卡時遇到的問題就更復雜。張先生在滬就讀大學期間，學校曾為其辦理過一張該行和學校的聯名卡，當時該卡僅作每年交付學雜費之用，畢業后，該卡被“束之高閣”。
“該行的工作人員告訴我，這種卡在一般的網點不能夠讀取信息，類似這樣情況的卡只能到其發卡中心辦理退卡手續。”張先生告訴記者。
令張先生驚訝的是，該行的退卡手續實在繁瑣：在“辦理了銷卡手續8天后，才能辦理結清手續”。同時，在張先生所簽署的“注銷卡申請書”上，則要求借記卡持有人“自遞交申請之日起45天內(含第45天)繼續承擔被注銷卡產生的風險損失”。
據了解，截至2002年底，全國銀行卡數量是2900萬張，其中只有100萬張為信用卡，2800萬張均屬于借記卡。
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