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國(guó)美:今年空調(diào)市場(chǎng)有三大趨勢(shì) 節(jié)能成新寵

http://whmsebhyy.com 2004年03月25日 17:26 新浪科技

  陽(yáng)春三月,春意盎然。隨著氣溫的逐漸升高,空調(diào)市場(chǎng)迎來(lái)了銷(xiāo)售旺季。在經(jīng)歷了2003年的口水概念戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、原材料價(jià)格上漲,國(guó)內(nèi)眾多大型家電企業(yè)揮戈空調(diào)產(chǎn)業(yè),國(guó)外資本與新技術(shù)紛紛涌入的背景下,今年的空調(diào)市場(chǎng)何去何從,引人關(guān)注。對(duì)廣大消費(fèi)者而言,最關(guān)注的問(wèn)題當(dāng)然是在技術(shù)不斷推陳出新、商品漸趨同質(zhì)化的市場(chǎng)大環(huán)境中,如何選擇一款性?xún)r(jià)比最優(yōu)的空調(diào)。3月25日,國(guó)美電器在北京召開(kāi)了“2004國(guó)美空調(diào)流行趨勢(shì)發(fā)布會(huì)”,數(shù)十位國(guó)內(nèi)空調(diào)企業(yè)巨頭和行業(yè)權(quán)威人士坐以論道,共同對(duì)今年的空調(diào)市場(chǎng)進(jìn)行全面剖析,為
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解決這些問(wèn)題提供了一個(gè)良好的途徑。

  空調(diào)大腕云集國(guó)美

  面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),空調(diào)制造業(yè)何去何從,成了商家、廠(chǎng)家、業(yè)界和消費(fèi)者的共同關(guān)注的焦點(diǎn)。作為全國(guó)最大的家電零售商,也是最大的空調(diào)零售終端,國(guó)美電器向國(guó)內(nèi)外空調(diào)制造巨頭發(fā)出“英雄帖”,齊聚北京。國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)的這次“華山論劍”,云集了國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名空調(diào)制造商:青島海爾空調(diào)器有限公司本部長(zhǎng)王召興、廣東美的集團(tuán)股份有限公司家用空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理王金亮、LG電子(中國(guó))有限公司空調(diào)器營(yíng)業(yè)總經(jīng)理裴基潤(rùn)、三星(中國(guó))投資有限公司營(yíng)銷(xiāo)總裁許琪烈、青島海信營(yíng)銷(xiāo)有限公司總經(jīng)理?xiàng)钤畦I、四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司空調(diào)公司總經(jīng)理李進(jìn)、廣東科龍電器股份有限公司副總裁嚴(yán)友松、寧波三星奧克斯銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理吳方亮、廣州松下空調(diào)器有限公司常務(wù)副總經(jīng)理宋木祥、廣東志高空調(diào)股份有限公司董事長(zhǎng)李興浩、TCL空調(diào)器(中山)有限公司總經(jīng)理胡立憲、江蘇新科電子集團(tuán)空調(diào)器制造有限公司營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理邵建立、華凌(廣州)電器有限公司總經(jīng)理紀(jì)京松、江蘇春蘭電子商務(wù)有限公司銷(xiāo)售副總經(jīng)理薛桂平、廣東金羚三菱重工空調(diào)器有限公司副總經(jīng)理、上海三菱電機(jī)·上菱空調(diào)機(jī)電器有限公司副總經(jīng)理趙順年、上海伊歐電器有限公司總經(jīng)理連祥輝、青島澳柯瑪集團(tuán)空調(diào)器銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理高靈軍、上海日立家用電器有限公司全國(guó)量販推進(jìn)部部長(zhǎng)黨煒等紛紛到場(chǎng),可謂是大腕云集。

  與會(huì)的廠(chǎng)家老總各抒己見(jiàn),對(duì)2003年空調(diào)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)做了充分研討。作為中國(guó)最大的家電流通商,國(guó)美也時(shí)刻關(guān)注著中國(guó)空調(diào)業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)需求,國(guó)美的權(quán)威人士認(rèn)為,今年的空調(diào)市場(chǎng)有以下三個(gè)發(fā)展趨勢(shì):

  1.消費(fèi)需求呈上升趨勢(shì):今年央行出臺(tái)了新的房地產(chǎn)信貨政策,國(guó)務(wù)院要求加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的規(guī)范,加大經(jīng)濟(jì)適用房開(kāi)發(fā)數(shù)量,住房消費(fèi)熱潮將帶來(lái)空調(diào)銷(xiāo)售的大幅度提升。其次,空調(diào)批量進(jìn)入我國(guó)家庭是從1992年開(kāi)始的,按8-10年使用壽命計(jì)算,目前幾年將會(huì)有近2000萬(wàn)臺(tái)空調(diào)進(jìn)入更新期,平均每年有550萬(wàn)臺(tái)。

  2.健康、節(jié)能空調(diào)成為市場(chǎng)新寵。經(jīng)歷了2003年的SARS和2004年的禽流感,人們對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量有了更高的要求,健康功能成為許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)空調(diào)的首選因素。目前,空調(diào)市場(chǎng)存在了光觸媒濾網(wǎng)、甲醛克星濾網(wǎng)、克菌清、負(fù)氧離子發(fā)生器、光觸媒、等離子、派離克、電子集塵、氧吧、富氧、克靈等多種新概念和新技術(shù),市場(chǎng)呼喚國(guó)家有關(guān)部門(mén)盡快年有消息表明,健康,關(guān)鍵的問(wèn)題是健康空調(diào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)。

  節(jié)能是今年空調(diào)市場(chǎng)的新的熱點(diǎn)。去年夏秋之季,我國(guó)出現(xiàn)了大范圍的拉閘限電,能源短缺問(wèn)題首次引起全社會(huì)的關(guān)注,應(yīng)對(duì)“電荒”,節(jié)能成為空調(diào)技術(shù)革新的又一焦點(diǎn)。三洋、夏普、日立、LG、松下、三星等廠(chǎng)家紛紛推出了“高效節(jié)能”主流技術(shù),格力、美的、海爾、科龍等國(guó)內(nèi)空調(diào)大腕也紛紛在健康與節(jié)能上“雙拳出擊”。

  3.單品價(jià)值繼續(xù)走低:從國(guó)美空調(diào)銷(xiāo)售情況看,2001年國(guó)美銷(xiāo)售空調(diào)49萬(wàn)套,單品價(jià)格為3300元;2002年國(guó)美銷(xiāo)售空調(diào)80萬(wàn)套,單品價(jià)值是2900元;2003年國(guó)美銷(xiāo)售空調(diào)124萬(wàn)套,單品價(jià)值為2300元,預(yù)計(jì)2004年,空調(diào)平均單價(jià)將持續(xù)走低。2003年廠(chǎng)家經(jīng)歷了原材料大幅度漲價(jià),但空調(diào)價(jià)格不僅未上揚(yáng),反而仍在下降,一方面反射出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,另一方面說(shuō)明價(jià)格因素還是主導(dǎo)空調(diào)消費(fèi)市場(chǎng)的一個(gè)重要因素。

  國(guó)美在本次會(huì)議上就明確表示,今年的空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)將在所難免,而且國(guó)美在空調(diào)旺季到來(lái)前已經(jīng)準(zhǔn)備充足的貨源,一定要保持國(guó)美在空調(diào)零售價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。

  廠(chǎng)商攜手打造“金牌空調(diào)”

  經(jīng)過(guò)2003年激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),萬(wàn)家樂(lè)、樂(lè)華、飛歌等品牌已經(jīng)退出國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng),洗牌之說(shuō)歷經(jīng)數(shù)年終于有了明顯的趨勢(shì)。

  在空調(diào)品牌相對(duì)集中的2004年,廠(chǎng)家之間的空調(diào)質(zhì)量和技術(shù)比拼取代了以往廠(chǎng)家、商家慣用的“價(jià)格戰(zhàn)”手段,誰(shuí)能在這些方面領(lǐng)先于對(duì)手,誰(shuí)就會(huì)在今年的空調(diào)銷(xiāo)售中取得好的成績(jī)。

  為了更好地了解市場(chǎng)需求,今年3月初,國(guó)美在自己的企業(yè)網(wǎng)站推出了“我最中意的空調(diào)品牌”的網(wǎng)上調(diào)查活動(dòng),引起消費(fèi)者極大的參與熱情,按照消費(fèi)者的投票,國(guó)美將排名前12位的海爾、美的、LG、三星、海信、科龍、奧克斯、志高、新科、TCL、長(zhǎng)虹、松下列為參選品牌,力求使國(guó)美“金牌空調(diào)”的評(píng)比更加貼近消費(fèi)者,更加公正和客觀。

  受?chē)?guó)美委托,中國(guó)家電研究院對(duì)上述12個(gè)品牌進(jìn)行了認(rèn)真檢測(cè),完全合格,正式成為國(guó)美“金牌空調(diào)”。這些“金牌空調(diào)”將在空調(diào)銷(xiāo)售旺季,由國(guó)美在門(mén)店銷(xiāo)售中大力向消費(fèi)者推薦。據(jù)國(guó)美電器采購(gòu)中心副總經(jīng)理黃秀虹介紹,國(guó)美“金牌空調(diào)”的評(píng)選和推廣活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)開(kāi)展了三年,檢測(cè)項(xiàng)目包括制冷量、制冷能耗功率、能效比、室內(nèi)噪聲、室外噪聲等,檢測(cè)機(jī)構(gòu)包括中國(guó)家用電器研究所檢測(cè)所、國(guó)家日用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心廣州日用電器檢測(cè)所、中國(guó)家電研究院,客觀、公正的評(píng)選結(jié)果,使國(guó)美電器的“金牌空調(diào)”連續(xù)三年獲得消費(fèi)者的青睞和認(rèn)可,市場(chǎng)銷(xiāo)售逐年看好。

  國(guó)美電器在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中始終堅(jiān)持“名品進(jìn)名店”的原則,對(duì)所經(jīng)銷(xiāo)的家電產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)。連續(xù)多年推廣“金牌空調(diào)”,充分體現(xiàn)了國(guó)美為消費(fèi)者把關(guān)的意識(shí),通過(guò)對(duì)所經(jīng)銷(xiāo)商品進(jìn)行二次檢測(cè),保證了國(guó)美經(jīng)銷(xiāo)的空調(diào)品牌的品質(zhì),從而使消費(fèi)者可以放心購(gòu)買(mǎi)。其次,國(guó)美“金牌空調(diào)”,也是國(guó)美充分發(fā)揮全國(guó)家電連鎖零售龍頭企業(yè)的市場(chǎng)主導(dǎo)作用,指導(dǎo)消費(fèi),引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展的充分反映。今年,國(guó)美的“金牌空調(diào)”重點(diǎn)向消費(fèi)者推薦健康空調(diào)和節(jié)能空調(diào),反映了國(guó)美積極滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,響應(yīng)國(guó)家號(hào)召的市場(chǎng)發(fā)展思路。

  “金牌空調(diào)”除了保證商品品質(zhì),更在服務(wù)方面強(qiáng)調(diào)了“金牌”意識(shí),作為一種特殊的電器產(chǎn)品,安裝對(duì)于空調(diào)來(lái)說(shuō)尤其重要,空調(diào)市場(chǎng)向來(lái)是“淡季拼價(jià)格、旺季拼安裝”,針對(duì)這個(gè)特點(diǎn),國(guó)美就建立了全國(guó)最大的空調(diào)安裝服務(wù)隊(duì),目前,國(guó)美的空調(diào)日安裝能力已經(jīng)達(dá)到7萬(wàn)臺(tái)。除此之外,國(guó)美針對(duì)空調(diào)產(chǎn)品的“24-7-7服務(wù)工程”(24小時(shí)安裝到位、7項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)、7個(gè)一工程),以及國(guó)美今年推出的“彩虹服務(wù)”,承諾七個(gè)100%,即咨詢(xún)服務(wù)落實(shí)率100%、客戶(hù)投訴回復(fù)率100%、安裝調(diào)試合格率100%、一次維修修復(fù)率100%、用戶(hù)檔案完備率100%、上門(mén)服務(wù)到位率100%、服務(wù)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)率100%,從而使國(guó)美的空調(diào)售后服務(wù)更加全面。

  此外,今年,國(guó)美還與海爾、海信、華凌、科龍、奧科斯、新科、志高等廠(chǎng)家結(jié)成了服務(wù)聯(lián)盟。這些企業(yè)將在國(guó)美門(mén)店售出商品的保修期內(nèi)維修服務(wù)全權(quán)委托國(guó)美負(fù)責(zé),保證維修配件的供應(yīng),并提供必要的技術(shù)支持。承諾以國(guó)美“彩虹服務(wù)”為核心,建立家電售后服務(wù)聯(lián)盟,對(duì)業(yè)內(nèi)不良行為以聯(lián)盟的名義進(jìn)行糾正,使在國(guó)美消費(fèi)的顧客可以享受到國(guó)美與家電廠(chǎng)家的服務(wù)雙保險(xiǎn)。同時(shí),以聯(lián)盟的力量推廣品牌,以品牌效應(yīng)促進(jìn)銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)廠(chǎng)商雙贏。

  家電大賣(mài)場(chǎng)成為主渠道

  就在國(guó)美召開(kāi)本次發(fā)布會(huì)的前夕,“國(guó)美全面清理格力空調(diào)庫(kù)存”的事件提前將空調(diào)市場(chǎng)的注意力集中到國(guó)美身上。全國(guó)最大的家電連鎖零售商和知名空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)爆發(fā)的這場(chǎng)“爭(zhēng)執(zhí)”,被業(yè)界看作是空調(diào)渠道整合矛盾的集中爆發(fā)和突出反映。

  可以說(shuō),家電產(chǎn)品的流通渠道,在不同的歷史時(shí)期出現(xiàn)了不同的路徑。上個(gè)世紀(jì)90年代初期是生產(chǎn)線(xiàn)→代理大戶(hù)→分銷(xiāo)商→零售商;到了上個(gè)世紀(jì)90年代中后期是生產(chǎn)線(xiàn)→分公司→零售商;而目前的渠道形態(tài)則是生產(chǎn)線(xiàn)→連鎖零售商(城市)當(dāng)然目前還夾雜著些第二個(gè)歷史時(shí)期的分銷(xiāo)模式。家電大賣(mài)場(chǎng)在全國(guó)省會(huì)城市和一些大中城市中已經(jīng)成為空調(diào)銷(xiāo)售的主渠道。

  著名學(xué)者羅清啟表示,這個(gè)事件反映出中國(guó)家電目前渠道變革中的矛盾,更為確切地說(shuō)應(yīng)該是中國(guó)一級(jí)家電市場(chǎng)中渠道變革的矛盾。這個(gè)矛盾激化是件好事情,它可以加速城市渠道形態(tài)的進(jìn)化,實(shí)際兩家為代表的戰(zhàn)爭(zhēng)是中國(guó)家電流通渠道在城市中戰(zhàn)爭(zhēng)的最后一役。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)隨著格力區(qū)域代理制的調(diào)整,在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)將很快結(jié)束,再有一到兩年時(shí)間,國(guó)美等連鎖企業(yè)在全國(guó)的一級(jí)城市鋪完自己的網(wǎng)絡(luò),渠道的戰(zhàn)爭(zhēng)將從大城市轉(zhuǎn)移到二、三級(jí)市場(chǎng)。

  國(guó)美采銷(xiāo)中心總經(jīng)理華天表示,家電大賣(mài)場(chǎng)作為家電商品的第一流通渠道商,已經(jīng)是大勢(shì)所趨,勢(shì)不可擋的事實(shí)。就連代理制最盛行的手機(jī)行業(yè),國(guó)美近期也成為了MOTO、諾基亞、西門(mén)子、海爾、夏新、波導(dǎo)、康佳、科健等品牌的全國(guó)指定直供商。國(guó)美相信,伴隨著空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和品牌的進(jìn)一步整合,空調(diào)流通渠道的整合也將進(jìn)一步加速,那些規(guī)模小缺乏實(shí)力、管理混亂缺乏信譽(yù)的空調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商將被淘汰出局,空調(diào)市場(chǎng)將越來(lái)越集中在像國(guó)美這樣管理規(guī)范、具有商業(yè)品牌信譽(yù)、售后服務(wù)好的大型家電連鎖企業(yè)手中。

  空調(diào)流行趨勢(shì)發(fā)布會(huì)成為品牌

  “國(guó)美空調(diào)流行趨勢(shì)發(fā)布會(huì)”已經(jīng)連續(xù)舉辦4年,每年的空調(diào)旺季之前,空調(diào)巨頭和行業(yè)專(zhuān)家都會(huì)齊聚國(guó)美,對(duì)今年的空調(diào)市場(chǎng)進(jìn)行分析,對(duì)空調(diào)消費(fèi)進(jìn)行引導(dǎo),行業(yè)的認(rèn)可和消費(fèi)者的關(guān)注已經(jīng)使每年的“空調(diào)流行趨勢(shì)發(fā)布會(huì)”成空調(diào)行業(yè)的盛宴。正如國(guó)美電器采銷(xiāo)中心華天所說(shuō):國(guó)美空調(diào)流行趨勢(shì)發(fā)布會(huì)已經(jīng)形成了一個(gè)品牌,是空調(diào)行業(yè)的一個(gè)品牌,國(guó)美是全國(guó)空調(diào)銷(xiāo)量最大的企業(yè),有責(zé)任為大家搭建一個(gè)平臺(tái),讓生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、消費(fèi)者以及行業(yè)專(zhuān)家充分溝通,我們最終的目的就是要為廣大消費(fèi)者提供最好的空調(diào)產(chǎn)品和最好的空調(diào)服務(wù)。

  能把國(guó)內(nèi)如此眾多空調(diào)廠(chǎng)家老總召集到一起,國(guó)美靠得是在家電行業(yè)內(nèi)的號(hào)召力和企業(yè)實(shí)力。在本次會(huì)上,國(guó)美電器公布了2004年發(fā)展目標(biāo),即到今年年底,國(guó)美電器將基本完成在中國(guó)大陸地區(qū)的一、二級(jí)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),門(mén)店總數(shù)達(dá)到200家,銷(xiāo)售額達(dá)到260億元,計(jì)劃用2—4年的時(shí)間占有中國(guó)家電市場(chǎng)20%的份額;開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),逐步樹(shù)立其國(guó)際商業(yè)品牌。

  作為業(yè)務(wù)主項(xiàng)之一,國(guó)美空調(diào)銷(xiāo)量始終在全國(guó)獨(dú)占鰲頭。據(jù)統(tǒng)計(jì),2002年1—12月,國(guó)美電器在全國(guó)累計(jì)銷(xiāo)售空調(diào)80萬(wàn)臺(tái),實(shí)現(xiàn)收入23億元;2003年1—12月銷(xiāo)售達(dá)124萬(wàn)臺(tái),實(shí)現(xiàn)收入28.5億元,同比分別增長(zhǎng)55%和23.9%。國(guó)美在沈陽(yáng)、天津、北京、西安、深圳的銷(xiāo)量分別占到了當(dāng)?shù)乜照{(diào)市場(chǎng)的64.9%、60.3%、59.5%、50.6%、48.9%,消費(fèi)者青睞國(guó)美經(jīng)銷(xiāo)的空調(diào)由此可見(jiàn)一斑。

  2004年國(guó)美與海爾、美的、LG、海信、奧克斯、科龍、長(zhǎng)虹、三星、華凌、新科、春蘭、松下、TCL、志高、三菱重工、三菱電機(jī)等16個(gè)廠(chǎng)家簽訂了總金額為39.9億元的采購(gòu)大單,國(guó)美信心十足的預(yù)言:2004年國(guó)美的空調(diào)銷(xiāo)售量將達(dá)到260萬(wàn)臺(tái),預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額49.8億元。






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