“磐石行動”推出住宅質(zhì)量標準

　　新快報記者 黃穎

　　日前，廣東省質(zhì)監(jiān)局公布了一項抽樣調(diào)查結(jié)果，該調(diào)查涉及廣州、佛山、東莞16個重點樓盤工程使用的鋼筋、水泥、涂料、陶瓷、電線、插座等，這6種產(chǎn)品的抽檢合格率僅為

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84.4%，更令市場人士和消費者大感意外的是水泥抽樣合格率僅為54.5%，且只有7個樓盤所抽產(chǎn)品全部合格。

　　在住宅質(zhì)量廣受社會關(guān)注的背景下，昨日萬科集團“別有用心”地在北京舉行了一個供方大會，推出其倡導改善住宅質(zhì)量的“磐石行動”，與四十多家品牌供應商共同發(fā)表了為消費者提供優(yōu)質(zhì)住宅的承諾宣言，提出萬科集團的住宅質(zhì)量標準。很顯然，在萬科廣州四季花城即將開盤的時候，萬科以建筑質(zhì)量為突破口開拓市場的用意，有直指近期受到建材質(zhì)量困擾的廣州樓市的用意。

　　據(jù)了解，提出工程管理5年發(fā)展規(guī)劃的“磐石行動”是萬科在去年提出的，今年進入了全面推廣實施的一年。在“磐石行動”中，萬科提出了以客戶滿意度作為衡量工作質(zhì)量標準的新做法。萬科每年均進行客戶滿意度調(diào)查，客戶對工程質(zhì)量的滿意度已經(jīng)作為萬科工程系統(tǒng)業(yè)績考慮的重要指標。同時，萬科已經(jīng)形成月度質(zhì)量投訴及返修統(tǒng)計分析制度，該統(tǒng)計指標是萬科對供應商、施工單位等合作伙伴進行履約評估的重要依據(jù)。萬科還提出了與合作伙伴共同成長的理念，選擇重視質(zhì)量的承建商和供應商形成戰(zhàn)略伙伴，為買家提供滿意的產(chǎn)品。另一方面，萬科還根據(jù)客戶的實際需求，編制萬科材料部品性能標準、工藝驗收標準，遠高于國家的規(guī)范標準。另外，萬科還在不少樓盤專門設(shè)置工藝工法室，把住宅建筑材料的使用標準、建設(shè)工序、細節(jié)處理等全部向買家展示。

　　針對近年國內(nèi)不少大開發(fā)集團都在采用的快速開發(fā)、拼資金、拼規(guī)模的房地產(chǎn)開發(fā)模式，主管工程的萬科集團副總經(jīng)理劉愛明表示，萬科為了關(guān)注質(zhì)量、關(guān)注產(chǎn)品，不會采取這一做法，因為3個月內(nèi)完成的項目規(guī)劃設(shè)計和10個月完成的規(guī)劃設(shè)計肯定有不同之處，萬科將以好的產(chǎn)品打造品牌。

　　(曉健/編制)