本報(bào)哈爾濱3月23日電 (記者 亓樹(shù)新) 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司哈爾濱分公司(以下簡(jiǎn)稱平安哈分公司)，被曾為該公司工作的一位保險(xiǎn)代理人告上了法庭。這位代理人認(rèn)為，保險(xiǎn)公司利用她個(gè)人的信譽(yù)推銷有瑕疵的產(chǎn)品，從而誤導(dǎo)了客戶，也使她個(gè)人的社會(huì)評(píng)價(jià)降低。

　　據(jù)悉，哈爾濱市南崗區(qū)人民法院已于今日立案。

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　　今年33歲的羅女士，自1999年5月開(kāi)始做平安哈分公司的保險(xiǎn)代理人。2000年10月，平安公司在國(guó)內(nèi)第一家推出“平安世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)”產(chǎn)品后，羅女士經(jīng)過(guò)培訓(xùn)成為了平安哈分公司第一批推銷該保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)代理人。從2000年11月至2003年3月，羅女士共將這種保險(xiǎn)賣給了20多個(gè)客戶，每人少則一份，多則10份，他們大多數(shù)是羅的親戚、朋友和熟人。

　　基于對(duì)平安公司的信任，羅女士也為自己買了3份保險(xiǎn)，為丈夫買了兩份。吸引她作出上述決定的是：該險(xiǎn)種由專家理財(cái)和即將獲得的高收益，而且收益部分不收取利息稅。在發(fā)給保險(xiǎn)代理人的產(chǎn)品宣傳單上，平安哈分公司承諾回報(bào)率為5%至35%。在另外一份宣傳單上，回報(bào)率達(dá)到了15%至35%。

　　“回報(bào)率如果能有宣傳的一半，我就心滿意足了，因?yàn)檫@遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銀行的存款利息�！绷_女士說(shuō)。

　　羅女士按照公司的要求向客戶推介產(chǎn)品，因?yàn)槎际鞘烊�，所以客戶總是說(shuō)：“小羅，這個(gè)保險(xiǎn)合同內(nèi)容太專業(yè)了，那些計(jì)算公式更是弄不懂。我們就相信你了，有什么事就找你！”

　　羅女士當(dāng)場(chǎng)承諾：“只要我在，就會(huì)對(duì)你們負(fù)責(zé)的�！�

　　2003年3月，羅女士由于自身原因離開(kāi)了平安公司。在這年的6月至9月，平安公司針對(duì)“平安世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)”用戶開(kāi)展了“百分之百大回訪活動(dòng)”，允許保戶將該險(xiǎn)種的保金轉(zhuǎn)投為分紅類的鴻祥、鴻利險(xiǎn)種。羅女士將丈夫的兩份保險(xiǎn)轉(zhuǎn)換了險(xiǎn)種。

　　后來(lái)客戶不斷來(lái)找她，羅女士才了解到，在她的這些客戶當(dāng)中，除1人未被回訪外，其余客戶雖然被訪問(wèn)到了，但多數(shù)都不知道“轉(zhuǎn)險(xiǎn)”一事。

　　此后，羅女士及部分保戶多次向平安哈分公司工作人員咨詢。工作人員開(kāi)始解釋說(shuō)可以轉(zhuǎn)換險(xiǎn)種，后來(lái)又說(shuō)可以按70%退保。最后強(qiáng)調(diào)，若連續(xù)交滿20年后至少可以保本。

　　羅女士通過(guò)新聞報(bào)道和咨詢律師，發(fā)現(xiàn)該險(xiǎn)種可能存在缺陷。

　　她說(shuō)，《保險(xiǎn)法》第17條、第18條明確規(guī)定，保險(xiǎn)公司有對(duì)合同條款和免責(zé)條款明確說(shuō)明的義務(wù)，而“平安世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)”卻未在保險(xiǎn)合同中明確告知該保險(xiǎn)存在投資風(fēng)險(xiǎn)，而且風(fēng)險(xiǎn)全部由保戶承擔(dān)；《投資連結(jié)保險(xiǎn)管理暫行辦法》第18條要求保險(xiǎn)公司在每個(gè)保單周年日后30日內(nèi)向保單持有人寄送一份報(bào)告，使用非專業(yè)語(yǔ)言，說(shuō)明業(yè)績(jī)、保單持有人在每個(gè)投資賬戶中持有的單位數(shù)、單位價(jià)值、投資管理人簡(jiǎn)介、保險(xiǎn)金額、部分解約、費(fèi)用扣除等內(nèi)容，平安哈分公司并未履行上述法定及約定業(yè)務(wù)。

　　羅女士請(qǐng)求法院依法判令平安哈分公司以書(shū)面的方式，使用普通人能夠理解的非專業(yè)語(yǔ)言，履行對(duì)世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)合同條款及免責(zé)條款的明確說(shuō)明義務(wù)；明確告知訴爭(zhēng)之保險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值及該現(xiàn)金價(jià)值形成原因；給付最近一次保單周年日的報(bào)告。

　　3月15日，本報(bào)記者隨羅女士及部分保戶來(lái)到平安哈分公司，羅女士代表17名保戶要求退保�？蛻舴�務(wù)部負(fù)責(zé)人龐主任答復(fù)說(shuō)，公司需要對(duì)這些保戶情況進(jìn)行核實(shí)，如果保單有效而且確沒(méi)有回訪到的，仍可轉(zhuǎn)投其他險(xiǎn)種或按所交保費(fèi)的70%退保。其他的只能按正常手續(xù)退保，即退還保單的現(xiàn)金價(jià)值，約為目前所交保費(fèi)的30%至40%。

　　龐主任承認(rèn)，最近確有部分保戶對(duì)該險(xiǎn)種提出投訴，主要是一些低收入家庭及年齡較大的保戶，但大多數(shù)保戶仍然繼續(xù)在繳納保費(fèi)。

　　據(jù)悉，平安哈分公司在去年3月就開(kāi)始停售“平安世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)”。