本報記者 李利明 北京報道

　　2月16日，中國銀行再度面對公眾，這次是首任中國銀行新聞發言人、行長助理、重組與上市辦公室總經理朱民博士。

　　這是中行獲得225億美元注資后的第二次向公眾發布公開信息。僅僅1個月前，1月1 2日，中國銀行行長肖鋼公開宣布了今年中國銀行重點要做的三件事。

　　對于業內外普遍關注的中行2005年內上市，曾經負責中銀香港重組工作的朱民面對媒體出言謹慎：“當前的主要任務和核心任務就是股改，銀行上市只是整個銀行發展中的一個環節。什么時候上市取決于很多因素，第一，重組和股改的進展情況，中行使用一個非常商業化的原則和務實的態度在做這件事，所以時間上也可能會拖得長一些。股改和上市這兩件事中，股改更為關鍵；第二，也取決于資本市場是否有這個條件。”

　　在朱民看來，國有銀行的股改遠非引進戰略投資者、建立董事會、股東大會和監事會、上市那么簡單，中國銀行進行股改之前有很多工作要做，包括把不良貸款比率降到國際一般商業銀行水平，使得資本充足率、不良貸款的撥備率、流動性等等一般商業銀行的財務指標滿足巴塞爾資本監管的要求；形成中行新的發展戰略；重建包括風險管理體系在內的內控體系；完成人力資源體制的改革等各個方面。

　　“在所有這些事情做完的基礎上，才能談得上改制。不然的話，改制只有法律上的意義，沒有實質上的意義。”朱民說。

　　逐筆核銷不良貸款

　　朱民所說的“非常商業化的原則和務實的態度”體現在處理不良貸款的方式上。

　　與同樣獲得225億美元注資的中國建設銀行低于9%的不良貸款相比，中行最新公布的2004年1月財務數據顯示，中行的不良貸款比率仍然高達15.64%。

　　為什么還會如此之高？“以前對幾千億的不良貸款是整筆核銷的，我們這次是逐筆核銷。”朱民告訴記者。

　　225億美元在去年12月30日到位后，已經變成中國銀行的資本金，而中行原有的2200多億元的資本金全部變成了特殊撥備，與以前提取的撥備分別形成特殊撥備和一般撥備，這樣中行就有數量巨大的撥備來處理、核銷不良資產。

　　朱民透露，中行總行建立了兩個小組，一個是轉制資產處理小組，目前有50-80人，將來要增加到100人，這些工作人員把所有準備核銷的幾萬筆不良貸款全部集中到總行，逐筆進行核銷，只有滿足國家有關的核銷標準和中行的內部標準，才予以核銷。

　　另外一個小組是資產處理中的責任人認定小組。這個小組對所有產生的不良資產的責任人進行認定和處理，依法和嚴肅追究銀行內部有關人員。這就是花學費買教訓，買教訓很重要的一個方面就是把產生不良資產的原因弄清楚，把造成這些不良資產的責任人的責任理清和處理好。

　　“我們爭取在今年前六個月把所有這些事情處理完，這樣就有希望在2004年年底把不良貸款比率降到國際一般商業銀行水平，而且這個不良貸款比率是真實的，沒有水分。”朱民說。

　　流程再造

　　股改需要對整個銀行的業務運作和發展戰略、內控體系以及人力資源管理體制進行重新審視和調整，進行流程再造。

　　中行有史以來第一次聘請咨詢公司——波士頓咨詢公司擔任咨詢顧問。波士頓咨詢公司的工作人員已經在中行工作了六個月。在這六個月里，他們對中行的整體業務作了大量的調查研究，在市場上對中行的公司客戶和零售客戶作了大規模的調查研究，也到省級分行進行調研。

　　根據調研的結果，波士頓咨詢公司為中行制定了一個完全嶄新的業務發展戰略。中行正在根據戰略對業務流程進行重組，使得中行的整個業務流程更加接近國際商業銀行的流程。重組的內容包括前、中、后臺的進一步分離；扁平化的管理；在有條件的分行搞垂直化管理；實行戰略業務單位制等等。

　　同時，中行正在重建包括風險管理體系在內的內控體系。內控包括對經營風險的控制，對合規、稽核等等一系列的內控體系的建立。

　　朱民博士還告訴記者，中行已經聘請普華永道會計師事務所進行這方面的咨詢，“普華永道的350名審計人員已經進駐中國銀行。”

　　朱民坦陳，中行以前的風險控制比較多的偏重于信貸風險控制，其實是狹義的風險管理。現在已逐漸擴展到市場風險管理，并從比較側重于國內延伸到全球風險控制；從對市場風險控制逐漸擴展到其他業務，包括結算業務的風險控制、票據業務的風險控制，清算業務的風險控制、支付系統的風險控制等等。

　　中行已經成立了一個規模很大的風險管理委員會，對中行面臨的各種不同風險集中考慮，同時把它放在中行現有的財務實力和資本金實力之上來進行考慮，這是中行今年的風險管理與眾不同的一個地方。

　　為此，中行今年的任務是建立起風險管理和內控體系的基本平臺。在內控體系的基本平臺下面，花大力氣整合信息系統和支付系統。

　　不會大規模裁員

　　四個月前，中行請了國際上著名的人力資源咨詢專家——漢威咨詢公司協助進行人力資源體制改革，這多少令中行員工忐忑不安——是不是需要大幅裁員？

　　中行現有正式員工18萬，包括臨時員工和代辦員一共23萬。

　　“中行現在的問題不是人員多和少的問題，而是人員結構不合理的問題。”朱民告訴記者，根據初步調查，中行的前線員工太少，中線的員工太多，后線的員工太龐大，這就是很多人抱怨銀行服務態度和服務質量不好的原因。結果中后線不但形成了龐大的官僚體系，而且嚴重約束了前線員工的效益，前線員工遠遠不能滿足今天業務的需要。

　　看來，中行即將進行的人力資源體制改革其實并不就是裁員。

　　朱民透露，對于員工的問題，第一件事是要做結構調整，削減中線和后線的員工，把他們移到前線為客戶服務。同時，銀行業的發展日新月異，現在的產品還非常有限，大量的銀行新產品等待著去開發和處理。現在銀行可以代理保險、證券、基金，這些都需要更多的人員去做。所以，第二件事是要把員工從傳統的銀行信貸業務轉到其他業務。

　　人力資源體制改革很重要的就是要把員工的利益和銀行的目標和利益結合起來，必須有符合商業銀行運作的員工的用人機制、激勵機制和考核機制。中行將會在今年上半年實現整個按照商業銀行運作模式建立的用人機制、考核機制和激勵機制，然后逐步推開。