李天際 范維

　　本報記者報道 昨天下午2點10分至2點30分左右，工行北京市分行所轄的儲蓄所和自動取款機的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓，工行儲蓄所暫停營業(yè)。

　　昨天下午2點20分左右，記者首先來到團結(jié)湖附近的一處工行儲蓄所。還沒等記者進門 ，門口的保安就提前告知記者銀行網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)出現(xiàn)問題，無法辦理業(yè)務(wù)。記者看到，銀行里工作人員也在焦急地等待系統(tǒng)的恢復(fù)，一位工作人員一邊嘗試著啟動電腦系統(tǒng)，一邊告訴記者，“下午2點10分左右，正在使用的電腦系統(tǒng)突然無法運行，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)走的業(yè)務(wù)都不能辦理，現(xiàn)在只能代繳煤氣費。”至于系統(tǒng)出現(xiàn)問題的原因，何時才能夠恢復(fù)正常，工作人員也不清楚，只能耐心等著。

　　記者于20分鐘后來到金臺路附近的一家工行儲蓄所，此時系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)正常。工作人員正在為排隊等候的數(shù)十名顧客辦理業(yè)務(wù)。營業(yè)廳里的一位工作人員告訴記者，系統(tǒng)在2點30分左右恢復(fù)正常。她分析造成系統(tǒng)癱瘓的原因可能是來取工資的人太多，造成業(yè)務(wù)量增大，網(wǎng)絡(luò)遭受擁堵所致。

　　隨后，記者致電“95588”，接線的工作人員表示，此次系統(tǒng)癱瘓所造成的影響和原因，還沒有接到上面的正式通知。記者又撥通了工行計算中心的電話，但由于是周末，記者始終無法與對方取得聯(lián)系。