本報訊(記者吳衛群)昨天,張先生在老西門永樂家電買完一臺消毒柜,興沖沖地來到三樓的收銀臺準備用銀行卡付款,卻被服務小姐告知:“因銀行系統發生問題,故今天不能刷卡消費,望廣大用戶諒解。”張先生不知道,永樂家電公司已經向本市所有門店發出通知,每逢星期二,罷刷銀行卡。
中國人民銀行日前決定,從2004年3月1日起,調整現行銀行卡跨行交易收費辦法和標
準,對一般類型商戶,刷卡費率降低為0.8%。永樂家電稱,他們已注意到人民銀行的新規定,但新規定要到明年3月才實行,等不及了。“我們對下降刷卡費率表示歡迎,但下一步每周二的‘溫和反抗’行動仍要執行。”永樂家電有關負責人介紹說,他們在上海地區的刷卡銷售業務已經達到23%,為14億多元,按照現行的銀行卡刷卡業務手續費率1%計算,每年有1400多萬元是為銀行“打工”,而目前家電業競爭日趨激烈,凈利潤也僅1%左右,換言之,如果顧客在永樂是刷卡消費的話,商家等于白做了這筆生意。
央行已經“開恩”,緣何永樂家電仍不“買賬”呢?一位業內人士私下告訴記者,即便刷卡費率降到0.8%,永樂家電仍不“解渴”,按照永樂家電的發展計劃,明年上海市場的銷售額有望達到110億元,隨著金卡工程的推進,預計刷卡消費的比例將達到35%,也就是40億元,即便費率降到0.8%,也有3200多萬元,差不多為整個永樂上海地區凈利潤的1/3。在外地,刷卡業務的手續費率通過企業與商業銀行的協商,早已下降,浙江、廣州、福州等經濟較發達地區一般也只有0.5%,而在西部某些城市已經降到0.1%。
永樂家電振臂一呼,引發了上海商界的震動。另一家電零售巨頭國美電器的新聞發言人表示,“不光是費率高的問題,周六、周日我們還經常會遇到刷不出卡的問題,如今央行已經推出了降低費率政策,我們非常歡迎,但不排除下一步上海國美也會采取一些措施。”記者在采訪中獲悉,除了永樂采取了“罷刷”這樣的“溫和反抗”,商家變相“罷刷”其實早已奇招疊出:百貨業在進行“累計購物積分”等促銷活動時,會將刷卡消費部分剔除在外;餐館服務員經常會“溫和”地向消費者建議,“我們POS機速度慢”、“經常卡住”、“常會出錯”,“誘導”消費者最好不要刷卡,還是付現金爽快……
商店與銀行之間本應是“魚與水”的關系,如今矛盾激化到“罷刷”銀行卡的地步,實在令人惋惜,商店與銀行之爭,最終損害的是消費者利益,如果持卡人連一個健康的用卡環境都沒有,又何談建設國際金融中心?
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