本報(bào)記者 林木 北京報(bào)道

　　變革創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)活力的源泉，“惟一不變的就是變化”已經(jīng)被企業(yè)家們奉為至理名言。李東生和他的團(tuán)隊(duì)總結(jié)“變革創(chuàng)新，知行合一”是TCL持續(xù)發(fā)展的一條根本經(jīng)驗(yàn)。TCL能夠在眾多廣東當(dāng)?shù)仄髽I(yè)中脫穎而出，與其時(shí)刻關(guān)注著最新的市場(chǎng)動(dòng)向關(guān)系密切。即使在企業(yè)內(nèi)部，這種思路也貫徹始終：“假定你現(xiàn)在的工作一定不是最好的，一定有更好的方法方 式取代它，一定有可改善的地方。企業(yè)管理改善是沒(méi)有極限的，如果我們?cè)诠��?yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)——設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)量、銷售、服務(wù)、物流等等，都做到最優(yōu)，我相信就沒(méi)有人能打敗我們。在這個(gè)意義上講，最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是我們自己。如果我們能不斷地超越自己，特別是在成功的時(shí)候我們還能繼續(xù)超越，我們就能保持相對(duì)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)力，我們的企業(yè)就能不斷地前進(jìn)發(fā)展。”

　　1987年，李東生第一次訪問(wèn)菲利浦，當(dāng)時(shí)的李東生和當(dāng)時(shí)的整個(gè)中國(guó)社會(huì)一樣，還處在對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)文化塑造的理解很皮毛的水平，李坦陳：“聽完菲利浦的情況介紹之后，我整個(gè)頭都發(fā)蒙，覺(jué)得這個(gè)企業(yè)怎么會(huì)這么棒，簡(jiǎn)直高不可攀，我們永遠(yuǎn)也沒(méi)機(jī)會(huì)超過(guò)它。”

　　經(jīng)過(guò)這么多年發(fā)展，與這些國(guó)際級(jí)巨頭企業(yè)交手的時(shí)候，雖然它們依舊比TCL強(qiáng)大得多，但這之間的差距已經(jīng)絕非高不可攀了，TCL的信心充足了，有了能發(fā)現(xiàn)它們的問(wèn)題和自身的優(yōu)勢(shì)的客觀心態(tài)。

　　李東生分析這種心態(tài)變化的根本在于，和國(guó)際主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，盡管中國(guó)的TCL還很弱小，但過(guò)往的二十年，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)比它們走得更快，競(jìng)爭(zhēng)力提升得更快。如果能繼續(xù)保持這種速度，就能夠進(jìn)一步縮小和它們的距離，最終超越它們。

　　自身發(fā)展立刻贏得了原先高高在上的外國(guó)企業(yè)看中中國(guó)企業(yè)，它們不會(huì)像以前那樣俯視TCL了，因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)的迅速崛起給這些一直處在行業(yè)高端的產(chǎn)業(yè)貴族們感覺(jué)到來(lái)自中國(guó)企業(yè)的壓力和威脅。

　　杰克·韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，那些坐在會(huì)議室里輕松地劃分市場(chǎng)份額的人不要忘記，這塊蛋糕將來(lái)有一半要留給中國(guó)的，在今天的中國(guó)，可能有一些聞所未聞的公司，會(huì)在未來(lái)的十年，以巨無(wú)霸的身份出現(xiàn)在我們面前，威脅我們的生存。所以，中國(guó)不但是一個(gè)最大的市場(chǎng)，中國(guó)的民族工業(yè)正在成為我們強(qiáng)大的對(duì)手。

　　TCL何嘗不是韋爾奇言中所指的那些“以巨無(wú)霸身份出現(xiàn)”的中國(guó)企業(yè)之一。在李東生看來(lái)，經(jīng)過(guò)自己這一代人的努力，以TCL們成長(zhǎng)打下的江山為基石，中國(guó)民族工業(yè)的崛起是必然的結(jié)果。

　　但是，問(wèn)題不是沒(méi)有，李東生對(duì)此時(shí)刻警惕著：“我們有敬業(yè)拼搏的團(tuán)隊(duì)，但團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化及規(guī)范管理水平不夠；我們?cè)谶^(guò)去的二十年中，資產(chǎn)翻了幾萬(wàn)倍，但我們的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力還不強(qiáng)；我們時(shí)刻強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，但我們的研發(fā)能力還有待提高；我們已經(jīng)成功地在海外布點(diǎn)，并且日益成為企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，但我們的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力還是比較弱。這一切都多多少少阻礙了TCL前進(jìn)的步伐。”

　　“在中國(guó)大陸，我們和同行都面臨著兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)因素的挑戰(zhàn)：一是經(jīng)濟(jì)全球化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)；二是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速成長(zhǎng)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。TCL在90年代末制定的發(fā)展目標(biāo)是，把我們企業(yè)建成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)。目前在國(guó)內(nèi)電子行業(yè)中的地位使我們有機(jī)會(huì)達(dá)成目標(biāo)，我們認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)是符合未來(lái)企業(yè)、未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體趨勢(shì)的。”

　　但現(xiàn)狀是，中國(guó)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)大國(guó)，而非一個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。一個(gè)重要的特征就是中國(guó)缺乏一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)。電子行業(yè)內(nèi)，電子百?gòu)?qiáng)的前10名與國(guó)外同行比，差距在10倍到20倍之間，最大的普天集團(tuán)400多億人民幣，還是把集團(tuán)屬下所有的外資企業(yè)都算在內(nèi)。TCL的銷售收入是200多億人民幣，松下的700多億、三星的500多億、LG電子的260多億卻都是美元，這種差距給一個(gè)企業(yè)家?guī)��?lái)的刺激時(shí)刻都在心頭縈繞：“到目前為止，中國(guó)還沒(méi)有哪一個(gè)行業(yè)、哪一個(gè)企業(yè)能在世界性的經(jīng)濟(jì)中有一個(gè)比較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。但我們必須意識(shí)到，中國(guó)和亞洲其他國(guó)家不一樣，中國(guó)是13億人口的大國(guó)，現(xiàn)狀決定中國(guó)必須建立相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體系。在這樣一個(gè)自主的經(jīng)濟(jì)體系中，企業(yè)如何與環(huán)境互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，又能最大限度地反作用于環(huán)境，實(shí)現(xiàn)與環(huán)境的良性互動(dòng)，是每一個(gè)負(fù)責(zé)任、有理想的企業(yè)一定要思考的。”

　　李東生已經(jīng)把這個(gè)過(guò)程細(xì)化到三點(diǎn)：

　　“首先是與國(guó)外大企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理能力和經(jīng)驗(yàn)方面的差距。他們的國(guó)際業(yè)務(wù)都是在若干個(gè)國(guó)家做了至少二三十年，而我們才剛剛開始；他們有一個(gè)很好的管理體系和經(jīng)驗(yàn)，而中國(guó)企業(yè)大部分才剛剛開始走出國(guó)門，還要拋棄傳統(tǒng)觀念中某些不合時(shí)宜的東西。

　　“第二個(gè)差距在技術(shù)儲(chǔ)備，在研發(fā)方面我們投入很少，國(guó)內(nèi)的平均水平不超過(guò)2%，幾乎每一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域我們都要使用別人的專利技術(shù)。掌握專利的國(guó)外企業(yè)構(gòu)架一個(gè)比較高的技術(shù)壁壘，新企業(yè)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的難度比較大，只能勒緊褲腰帶把錢花到研發(fā)的刀刃上，不這么做，只有永遠(yuǎn)仰人鼻息。

　　“第三個(gè)就是綜合實(shí)力。我們總體的實(shí)力太薄弱，甚至原有的一些優(yōu)勢(shì)也在淡化和減弱。中國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)是比較明顯的，TCL高速增長(zhǎng)也得益于我們有一個(gè)龐大的內(nèi)需市場(chǎng)做支撐。中國(guó)加入世貿(mào)組織使我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域原來(lái)具有的優(yōu)勢(shì)正在逐步削弱。”

　　中國(guó)正在成為全球的產(chǎn)品制造中心。經(jīng)過(guò)二十年改革開放，中國(guó)在產(chǎn)品制造方面已經(jīng)建立了相當(dāng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)不僅在于勞工成本低廉，還體現(xiàn)在中國(guó)工業(yè)配套基礎(chǔ)好，幾乎所有相關(guān)的零部件在國(guó)內(nèi)都可以供應(yīng)。此外，二十年改革開放已經(jīng)培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀企業(yè)管理人員：“你在印度辦廠要找一個(gè)合格的廠長(zhǎng)、經(jīng)理非常困難，在中國(guó)，管理者的素質(zhì)、勞工的素質(zhì)都在飛速提高。在未來(lái)，日本企業(yè)和韓國(guó)企業(yè)都會(huì)在相當(dāng)一部分的制造業(yè)領(lǐng)域退出，或者減少它們這方面的投入，因?yàn)樗鼈冊(cè)谶@領(lǐng)域已逐步喪失了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它們的產(chǎn)業(yè)重組為我們提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，這一塊如果我們管理能夠更有效，就能在低成本這一段價(jià)值鏈的分工當(dāng)中創(chuàng)造出價(jià)值。”

　　雖然已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上起步，雖然吳士宏這個(gè)IT人多少為家電廠商TCL增加了些信息產(chǎn)業(yè)的色彩，但李東生認(rèn)為這些都還不夠：“信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展使規(guī)則發(fā)生很大變化，新技術(shù)使所有參加競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)處在一個(gè)基本相同的起跑線上，在一些新興技術(shù)領(lǐng)域有機(jī)會(huì)很快縮小差距。制定相對(duì)獨(dú)立的有利于民族經(jīng)濟(jì)工業(yè)體系的產(chǎn)業(yè)政策也是保障中國(guó)企業(yè)群體沖出重圍的要素。中國(guó)企業(yè)要趕上國(guó)外企業(yè)，國(guó)家制定的游戲規(guī)則要對(duì)雙方公平，我們寄希望于這種政策支持，我們有信心和中國(guó)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。”