本報記者 藍(lán)姝 廣州深圳報道

　　由副主席魏迎寧率領(lǐng)的一支保監(jiān)會緊急調(diào)研隊伍剛剛離開廣東，這里的保監(jiān)辦眼下正在緊鑼密鼓地完成一份重量級報告，以解析廣東壽險業(yè)績急劇下滑的深層次問題。

　　繼去年業(yè)績排名從第一落到第四之后，今年前四個月，廣東壽險保費收入更是降到了 第六。廣東保監(jiān)辦稽核處石道堅稱，地下黑保單對廣東壽險的影響不容忽視。

　　保監(jiān)會調(diào)研

　　8月1日，保監(jiān)會壽險部緊急調(diào)研隊伍在廣州聽取了全省19家保險公司負(fù)責(zé)人的匯報，有中資公司，也有外資公司。8月2日，調(diào)研隊伍到佛山等地實地考察。在8月3日離開時，調(diào)研組要求廣州保監(jiān)辦抓緊完成始自5月初的一份報告。

　　廣州保監(jiān)辦負(fù)責(zé)監(jiān)管深圳以外廣東其他保險市場。知情人士透露，將完成的報告，依據(jù)是各保險公司不久前提交的報告。此報告將全面分析廣東壽險業(yè)急劇下滑的深層次問題，“完成后可能厚達(dá)30多頁”，同時，“將成為廣東保險有史以來最有份量與價值的一份報告。”

　　深圳保監(jiān)辦此前宣布，要用三個月時間全面整頓深圳保險市場，整頓重點直指銀保產(chǎn)品銷售不入賬和香港地下黑保單。

　　這一切，源自廣東壽險界感到的前所未有的壓力與挑戰(zhàn)——今年前四個月全國各地保費收入(產(chǎn)壽險)排名結(jié)果顯示：曾經(jīng)的壽險老大——廣東省業(yè)績繼續(xù)下滑，從居去年全國第四位降到第六位，落在江蘇、北京、上海、浙江和山東之后。

　　2002年以前，壽險保費收入第一的桂冠一直戴在廣東頭上18年。去年廣東壽險收入滑落到第四的時候，業(yè)界還互相安慰：不以一時成敗論英雄。但到今年，形勢沒有好轉(zhuǎn)反而變得更壞了。

　　“如果現(xiàn)在不重視問題，不找出問題根源，廣東將面臨越來越大的壓力�！边@是目前廣東保險界達(dá)成的共識。

　　廣州被稱為上海之外的全國第二大保險市場。在保險業(yè)開放的時間、保險密度、深度以及保險公司數(shù)量上，廣東堪稱全國之最。目前已開業(yè)的保險公司數(shù)目由2001年末的13家增至2003年初的19家。2001年末保險分支機構(gòu)就已達(dá)到708家，保險個人代理人6.4萬人，保險兼業(yè)代理機構(gòu)8000多家，18家外資保險公司代表處。廣東也形成了全國最早的保險行業(yè)鏈。

　　這使得監(jiān)管部門甚至有些著急起來。從5月份以來，召集保險公司頭頭腦腦們研究對策、商討方案的會議召開了好幾次。

　　幕后原因

　　6月6日，各保險公司根據(jù)自身情況做出的分析報告匯總到了廣州保監(jiān)辦。

　　縱觀這些報告，可將廣東保險市場低迷歸結(jié)為四大原因：一是大保險公司在廣東的業(yè)績不景氣；二是合格的保險代理人與管理人才緊缺；三是受SARS等不可抗力影響以及與廣東的區(qū)位優(yōu)勢不斷減弱；四是保險公司主體之間內(nèi)耗太多。

　　占整個廣東壽險市場分額85%左右的中國人壽、太平洋、平安三家保險公司均在報告里稱，因受非典影響，一季度的業(yè)績很不景氣，甚至還出現(xiàn)了不同程度的負(fù)增長。保險代理人面對面的展業(yè)模式幾乎全面停頓。2月份，壽險老大中國人壽廣東分公司的保費收入同比出現(xiàn)負(fù)增長(-4%)，在占廣東人壽1／3份額的廣州，同比負(fù)增長達(dá)到了48.9%，佛山公司也同比負(fù)增長9%。

　　以銀行為主要銷售渠道的分紅險產(chǎn)品在廣東銷售并不理想，中國人壽廣東省分公司總經(jīng)理陳冬至在有關(guān)會議上稱，僅分紅險一項收入，廣東省分公司就分別比江蘇和浙江少35億元和10億元；而首先推出銀保產(chǎn)品的平安因為受投連險的影響，銀行銷售業(yè)績也直線滑落。

　　對外而言，廣東各保險公司將銀保產(chǎn)品(分紅險)滯銷的原因歸結(jié)于廣東的投資渠道比較多，但實際上很多專業(yè)人士認(rèn)為這是廣東的保險公司不得不消化的一個苦果，廣東的投資者較為成熟和理性，而前期銀保產(chǎn)品在熱銷過程中存在的很多問題并沒有得到有效解決。

　　在談到保險代理人與管理人才時，各保險公司均是滿肚子苦水。“得營銷隊伍者得天下”是保險公司奉行的理念，廣東很多保險公司打的是人海戰(zhàn)術(shù)。但自從推行保險代理人資格考試以來，通過率一直很低。很多保險代理人都無法繼續(xù)展業(yè)。

　　壽險代理人新生力量的補充后繼乏力，又面臨著新進保險主體的競爭壓力，廣東很多保險公司都采取了互相挖角的做法，搶奪成熟、優(yōu)秀的保險代理人以及他們手中的資源與客戶。每隨著一家新的合資保險進入，挖角事件就要不同程度地發(fā)生。另外保險公司普遍反映強烈的是對于保險代理人征收的5%的營業(yè)稅問題，廣東的代理人的起征點比江蘇、上海地區(qū)都要低，這影響他們展業(yè)的積極性。

　　高級管理人才不足也是廣東保險公司們提出急需解決的問題，他們認(rèn)為目前監(jiān)管部門對于其任職資格限制得過于嚴(yán)格。在深圳保監(jiān)辦收到的保險公司反映的41項困難和問題中，其中有15項與保險代理人及管理公司人員有關(guān)。

　　保險公司之間內(nèi)耗問題也非常突出。除了在保險代理人以及管理團隊上的互相挖角，還有在一些有利潤與空間的產(chǎn)品上惡性競爭、無序競爭、誤導(dǎo)消費問題突出。

　　深圳保監(jiān)辦副主任張響賢指出，目前廣東“保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，公司之間產(chǎn)品雷同，創(chuàng)新深度廣度不足的問題十分突出”，由此造成不必要的過度競爭和保險資源的浪費。此外，廣東保險業(yè)的信用缺失仍然比較嚴(yán)重，依然存在各保險公司間相互詆毀、互相傾軋的現(xiàn)象。

　　黑保單難題

　　還有一個廣東很多保險公司都無可奈何的問題就是來自香港方面的地下黑保單的襲擊。在廣東保險業(yè)面臨外部環(huán)境壓力時，黑保單更讓廣東壽險雪上加霜。

　　香港的保險業(yè)發(fā)展相當(dāng)成熟，各種中小型保險經(jīng)紀(jì)以及代理公司數(shù)目繁多。隨著港人北上，加工貿(mào)易在珠三角的蓬勃發(fā)展，香港保險尾隨而來。廣東一直是黑保險的重災(zāi)區(qū)，兩年前黑保險進入監(jiān)管視野的時候，每年要吞噬廣東近百億的保費。

　　廣東保監(jiān)辦稽核處石道堅稱，地下黑保單近兩年對廣東壽險的影響是否有所減少，目前無法從數(shù)量上加以量化，但依然是一個不容忽視的問題。地下黑保單由于形式隱蔽，無法控制，給監(jiān)管工作造成不少難度。

　　與香港近水樓臺的深圳是地下黑保單最活躍的地區(qū)。中國人壽深圳分公司的業(yè)務(wù)主任宋先生為記者介紹了一位他在展業(yè)中結(jié)識的香港保險人士鄧小姐。鄧小姐在香港從事保險業(yè)近五年，三年前來到深圳后為其業(yè)務(wù)的生涯打開了新的空間。鄧小姐稱自己的客戶主要是一些港資企業(yè)的老板以及在港人在珠三角地區(qū)的親戚，另外還有部分高級知識分子與高級白領(lǐng)，光在深圳一地，鄧小姐每年至少可以拿下四五百萬保費。鄧小姐與宋先生有過一些很默契與雙贏的合作：宋先生將自己手中有購買香港方面保險需求的客戶介紹給鄧小姐，宋先生拿到部分傭金。鄧小姐稱，隨著粵港政府層面的合作進一步深入，她完全可以擁有內(nèi)地某保險公司的代理人的身份，這樣展業(yè)更加方便。

　　像鄧小姐這樣活躍于深圳乃至珠三角地區(qū)的香港代理人不在少數(shù)。另外，還有一些以國際保險經(jīng)紀(jì)公司身份出現(xiàn)的保險經(jīng)紀(jì)企業(yè)也在大量代理香港保險。前不久出臺的CEPA中有關(guān)于允許香港保險代理人在內(nèi)地開展業(yè)務(wù)的內(nèi)容讓很多香港保險公司歡喜不已，盡管深圳保監(jiān)辦的解釋是該代理人必須受聘于內(nèi)地保險公司，但這樣客觀上為香港保險在內(nèi)地展業(yè)提供了方便，也使得廣東保險業(yè)進一步面臨因開放帶來的更多壓力。

　　就連很多保險研究專家甚至包括保險監(jiān)管部門的一些官員也不得不承認(rèn)：盡管在理賠程序上要苛刻嚴(yán)格，但香港保險在產(chǎn)品體系、價格與權(quán)益上有很多要優(yōu)于內(nèi)地保險產(chǎn)品的地方。尤其是在內(nèi)地的投資分紅產(chǎn)品受到冷落后，鄧小姐稱自己手中的香港保險投資分紅產(chǎn)品卻賣得很不錯。

　　深圳保監(jiān)辦有關(guān)官員稱，對于香港地下黑保單，查處的難度很大，監(jiān)管部門目前依然沒有十分行之有效的辦法。內(nèi)地保險公司要從根本上杜絕香港黑保單的沖擊，還得苦練內(nèi)功，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，努力開發(fā)出適合市場需要的好產(chǎn)品出來，提高服務(wù)質(zhì)量，做出國際水平與氣魄來。