“來電話詢問房價的多了，預訂6月份商務活動、商務客房的多了”，記者昨天與本市主要高星級外資酒店公關經理聯系，得到答復驚人的一致。跌入谷底的酒店業，已看到復蘇的第一縷曙光。

　　相信上海

　　非典疫情面前，酒店責無旁貸。各大酒店嚴格遵守市政府有關規定，嚴防死守將非典擋在酒店外。錦滄文華老總將酒店的“防非”措施歸納為：細得不能再細，嚴得不能再嚴。

　　正是這些嚴密的措施，讓酒店客人心里踏實了，讓酒店員工的心也踏實了。“相信上海”成為外資酒店的共識。28家外資酒店沒有停業一天，沒有辭退一名員工，他們堅信，眼前的困難是暫時的，非典后的上海酒店業有更輝煌的明天。

　　志在未來

　　盡管已經看到了復蘇的曙光，一些外資酒店在欣喜之余，還是表示出謹慎的樂觀，他們認為，只有等到WHO官方確認，才能作為“重整旗鼓”的號角，現在要做的是積極備戰。金茂君悅大酒店找出了改進要點：加強中賓接待。富豪環球大酒店的銷售人員在“防非”期間沒有得到一天的休假，他們每天跟蹤競爭對手酒店的價格，緊跟市場隨時更新自己的報價，在酒店會議室、客房引入電視會議系統。揚子江萬麗酒店開發了電子化銷售光盤，打開光盤，酒店所有設施一覽無余，一家外資企業就在電腦屏幕上參觀了酒店，為下月的一個商務會議選定了會議室、小型宴會廳。

　　聯合促銷

　　“守望相助”在酒店業迎來復蘇曙光之時又有了新的含義：聯合促銷，向海外市場宣傳上海旅游新形象。為此，外資酒店的老總聯合向市旅游委建議，承接或邀請國外的團隊來滬旅行、考察，讓外國客人切身體會上海是安全的。而各家酒店宣傳促銷計劃已啟動，香格里拉大酒店與美聯航、東航、上航、國航、南航聯手向海外客人促銷“機票＋酒店”的優惠，“生日派對，壽星免單”的餐飲促銷活動也已開始。揚子江萬麗酒店也將在下月與滬上各大外國商會合作，推出餐飲消費讓利優惠。(記者/沈敏嵐)