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新浪首頁 > 財經縱橫 > 產經動態 > “非典”對中國經濟的影響 > 正文
評論:京城西餐館在非常時期仍有生意的啟示

http://whmsebhyy.com 2003年05月19日 09:11 中國新聞網

  中新社北京五月十八日電(記者陳立宇) 中餐重口味,重食補,較之西餐,原本不差。中國人的喜吃中餐,天經地義,但“非典”一鬧,中餐館卻即時“敗北”,令人不能不對西餐館刮目相看。此間媒體報道,最近一段時間,麥當勞、肯德雞、必勝客等西餐館在艱難的營業中要明顯好于中餐館。

  “非典”的影響餐飲業,勢之使然,中餐也好,西餐也好,具難幸免,原本沒有什麼
可說的,但究其程度,則中餐尤甚,其中就里,因此值得一探。

  由于“非典”肆虐,顧客卻步,四月下旬以來,京城中餐館就刮起了一陣暫停營業風,勉強能夠撐持門面的,也是“門可羅雀”,至近兩日方喘定“企穩”,有所恢復。相比之下,麥當勞、肯德雞、必勝客等西餐館,顧客較之平日,少是少了,談不上火旺,卻仍有得做,甚至還有原來不喜吃西餐,嫌它油膩、火大者前往光顧或買外賣的

  面對“非典”襲來,中餐館之所以不敵西餐館,絕非輸在口味和質料上,而是輸在就餐形式,衛生設施整潔、齊全和服務的規范化上。拿就餐形式來說,麥當勞、肯德雞、必勝客等西餐館一直采用的幾乎都是分餐制,而中餐館普遍采用的卻是合餐制,相比之下,西餐館在衛生上已先自勝了一籌。

  而就衛生設施和服務來說,西餐館普遍也都非常注重整潔、干凈,衛生間與廚房的距離多遠,隔絕嚴密到何種程度,都有一定的規格。廁所還有專人隨時打掃,常保處于潔凈狀態,洗手盆、水、肥皂液、洗手風干機齊備。不象中餐館,即便是連鎖店,東城的一家與西城的一家在衛生設施和服務上差別就可以很大。至于中小型的中餐館,則良莠不齊,有洗手盆沒有水,有水沒肥皂液,有肥皂液又沒有洗手風干機,廁所懶得打掃的并不罕見。偏偏這“非典”,預防的一個重要環節,便是要“勤洗手”。于是“非典”一鬧,中餐館和西餐館對顧客的吸引力誰大誰小,誰的生命力強,就即時顯現了。

  因此啟示便是,在經歷“非典”之后,中餐館確有必要向西餐館學點衛生設施和服務的潔凈化、規范化,以提高自身的競爭力。說這話,絕沒有“外國的月亮比中國圓”的意思,只是希望“中國的月亮能夠更圓”。

  其實,以中餐的注重色、香、味,有濃有淡,講究食補,又是在中國人的地盤上、只要在衛生服務上下些功夫,來個“兩手硬”,是斷無輸給西餐之理的。這方面,海外經營中餐館的華僑華人在吃過虧后,早已先行一步,是有歷史經驗的。(完)





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