建材大鱷青島“火拼” 建材業格局逐漸改變 | ||
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http://whmsebhyy.com 2003年05月14日 09:55 財富時報 | ||
本報記者 丁春麗 劉世杰 5月1日,來自德國的建材超市大鱷歐倍德在青島開業,島城的大街小巷飄揚著歐倍德的開業廣告。 而在此前不久,青島的大街小巷飄揚的是另一個建材大鱷的廣告。廣告上面,百安居 采訪中,業內人士還告訴記者,上海的好美家和天津的家世界兩家重量級建材超市已經在青島跑馬圈地,年內也要開業。青島的建材超市是越來越熱鬧起來了。 從三足鼎立到五虎相爭 有人說,2002年11月東方家園的登陸青島引發了當地建材市場的大地震。東方家園不僅讓青島的市民感受到一種新的經營業態,還讓青島不規范的建材市場遭受了重新洗牌的陣痛。東方家園的余震還未消失,全球第三的建材連鎖超市百安居又邁進了島城,這次的沖擊似乎顯得更大。就在人們還未習慣了大街小巷“來自英國的百安居”的廣告,全球第四的建材大鱷歐倍德的廣告又飄進了青島市民的視線。 三大超市不但在地理位置上構成犄角之勢,而且在勢力和名頭上也難分伯仲,至此,青島建材市場“三足鼎立”局面形成。其實,國內外建材超市的紛至沓來不是在進行一種自我表演,他們看中的是青島誘惑力十足的市場空間。 在建材大鱷進入青島之前,青島的建材市場非常混亂,尚屬攤位制,假貨多,質量難以保證。東方家園營銷策劃部王強經理告訴記者,正是基于此,東方家園帶著一種全新的經營業態第一個進入青島,搶占市場先機。 青島是一個時尚的城市,正好與歐倍德所倡導的時尚家居風格相近,歐倍德亞洲區副總裁王文鐸道出了歐倍德選擇青島的一個理由。 百安居的總經理陳暉告訴記者,青島是一個家裝市場發展迅速的城市,近些年蓬勃發展的房地產和人均收入的提高帶動了家裝市場的發展。通過市場調查,青島的裝飾行業去年有40個億的銷售額。 青島居民家裝市場發展潛力巨大,再加上奧運會的舉辦,這一切都成為百安居、歐倍德、東方家園等進駐青島的誘惑。市場的誘惑也在逐漸改變著市場的格局,好美家與家世界的“加盟”也必將改變青島建材市場“三足鼎立”的局面,競爭格局也必將會重新構建,五虎相爭將會更加劇烈。 “撒手锏”大戰 歐倍德的到來在業內引起了連鎖反應,大鱷們也是互不示弱,頻出奇招,各自亮出了“撒手锏”。 百安居力推平民消費,一站式購物。陳暉告訴記者,百安居素有“國際安居專家”的美譽,因為專業做家庭裝飾建材,服務專業化,產品專業化,管理也專業化。所以,百安居主要在“專業”二字上下功夫,以求區別于其它同行。 東方家園則推崇“簡單、樸素、細致”服務,打出“免費送貨、免費上樓”的招牌。對于東方家園推出的服務,王強認為這是東方家園區別于同行的特色。而且東方家園就是要做中國人的超市,占據一定的心理優勢。 拼完了服務,價格戰也在不斷升級。東方家園倡導“天天平價”;開業之初,歐倍德承諾如買到的同類產品價格低于自己店價格,則退還差價的10%;百安居則承諾退還200%。而且,自5月份以來,百安居數十種建材全面降價,一些油漆降價幅度甚至達到30%。 這種超市之間的相互競爭,還是給市民帶來了更多的實惠。據王文鐸介紹,歐倍德開業第一天買單量就達到2600人次,營業額達到100萬。而據了解,三大超市開業以來,各家店每天都有上百萬元進賬。王強告訴記者,百安居、歐倍德開業期間,東方家園的營業額不但沒降,反而在上升,因為通過他們的宣傳,青島市民更加認可了這種新的零售業態,這倒成了一件好事。 “強龍”挑戰“地頭蛇” 隨著三大建材超市的對青島建材市場的“洗禮”,他們對市場的“鯰魚效應”在今年春季這個裝修的黃金季節里正凸現出來。 據王文鐸介紹,目前,中國建材市場的經營現狀主要有四種形式,一是個體攤位及廠家直接在商場設攤;二是攤位式市場;三是倉儲式超市;四是時尚家居超市,這同時也是伴隨人們消費不斷升級而出現的。 王文鐸給記者對整個青島的建材市場作了簡單的分析,青島的市場需求存量以20億元作計算,5家大型建材超市全部吞掉是根本不可能的,能占到七八億的份額就不錯了。在短時間內,攤位制建材市場將依然存在,支持它們存在的將大都來自消費能力居于兩端的購買者。因此,攤位制商家應該看到他們還有一個很大的市場,完全可以根據消費者的需求迅速做出調整,以適應市場的發展。王文鐸建議這部分商人從便民服務上做文章,王強則提出了攤位制改成精品店的建議。 在大型建材超市的沖擊下,青島市一些攤位制建材商也不得不尋找“自救”方法,采取各種便民措施討好消費者,抵御這種大型建材超市的進攻。記者了解到,從5月1日起,青島市市北區的青島裝飾城、海城、海耀等三大地攤式建材市場開始實行合同式銷售,以保證市民買到放心建材。 據了解,該市場在市場成立投訴站,現場處理顧客投訴。還將拿出200萬元作為信用擔保,率先實行先行賠償制。青島高科技園裝飾城則邀請市質監部門成立驗貨中心,并推出品牌專家服務,由專家為市民買家裝時提供指導。 不可否認,大型建材超市的到來可以進一步提高建材行業的素質,增強他們的品牌、質量、服務意識,共同創造一個優質、放心的建材家裝消費環境。但無法回避的問題就是,建材超市的出現將加速淘汰一些攤位制建材市場。
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