本報記者肖經(jīng)棟 實習記者文照謀 王其明

　　5月6日，杜邦中國集團公司公共事務部顧穎弘經(jīng)理透露：當日，杜邦中國集團有限公司向國務院衛(wèi)生部捐贈人民幣100萬元，用于購買醫(yī)療和防護設備以支持一線的抗非工作。盡管受“非典”影響，在華跨國公司業(yè)務均受到不同程度的影響，但據(jù)記者調查，多數(shù)跨國巨頭在“非典”面前處變不驚。

　　杜邦維持正常運作

　　盡管2002年全球經(jīng)濟放緩，杜邦在華業(yè)務仍然取得兩位數(shù)增長。杜邦中國集團有限公司總裁查布朗指出，擁有200年歷史的杜邦將繼續(xù)在中國采取穩(wěn)健策略，保持強勁的增長勢頭。相關舉措包括在未來兩三年內，每年在華投資1億美元。將更多的地區(qū)業(yè)務總部遷至中國內地，以及加速培養(yǎng)優(yōu)秀本地人才。

　　杜邦公司于上世紀80年代中期開始在中國經(jīng)營業(yè)務，1989年在深圳設立了第一家全資投資實體———杜邦中國集團有限公司，成為杜邦在華20年持續(xù)投資的開始。杜邦目前在中國擁有22家獨資及合資企業(yè)和3個分公司，產(chǎn)品和服務涉及化工、農(nóng)業(yè)、食品與營養(yǎng)、電子、紡織、汽車等多個行業(yè)。迄今為止，杜邦在華投資超過7億美元，擁有3000多名員工。

　　顧穎弘經(jīng)理表示，最近公司遵從政府部門有關預防“非典”的指導和要求，采取了一系列的預防措施。公司的醫(yī)療顧問定期向員工宣傳有關“非典”的預防知識，辦公場所注意通風消毒，勸員工勤洗手，并向他們派發(fā)口罩；盡量不出差，如果業(yè)務上的確有需要，必須獲得特別批準等等。在這前提下，杜邦盡可能維持正常業(yè)務運作來服務客戶。

　　波特曼做最佳雇主

　　在今年4月份獲得“2003年度亞洲最佳雇主”的上海波特曼麗嘉酒店做出了與這個稱呼相稱的一些對策。公關部總監(jiān)溫學薇說：“員工的安全與福利是我們的首要大事。”

　　酒店的所有員工每天都被要求進行體溫測量，客房部和廚房的員工在工作時必須佩戴口罩。酒店的管理者通過員工大會、每日例會和人事部宣傳欄使員工及時了解酒店的“非典”預防動態(tài)及最新的工作安排，保持上下級之間、員工之間的良好溝通。

　　與國內一些旅游企業(yè)做出破產(chǎn)、裁員、讓一部分員工長時間放假回家(變相裁員)等決定相比，上海波特曼麗嘉酒店在這方面也還沒有什么明確的動作。溫學薇說：“在人事安排上，我們始終以麗嘉基本準則為實踐基礎，根據(jù)酒店運行情況安排員工的工作。對于現(xiàn)在的特殊局勢，我們還沒有任何實踐方針上的變化。無論是衛(wèi)生還是人員安排，我們始終保證與麗嘉基本準則相一致。”

　　“非典”給中國的旅游業(yè)帶來了致命的打擊。但是，這位總監(jiān)說：“非典”使很多原先預定酒店的客人要求延后預定，這并非意味著取消預定。事實上，在過去的幾個星期中，有一些客人重返上海波特曼酒店，他們都覺得上海還是相當安全的。

　　同時，上海波特曼酒店要求所有的入住客人在前臺做入住登記時必需填寫健康申報表，并測量體溫。對于來自有“非典”病例地區(qū)的客人，必需每天到前臺進行體溫測量。

　　柯達投資案不變

　　這種處亂不驚的姿態(tài)在一些與旅游業(yè)關系比較密切的跨國公司表現(xiàn)得更為突出。柯達公司中國區(qū)首席代表安凱彬說：“我們不會改變對中國市場的預期，我們對中國市場的承諾也不會改變，目前的事件不過是個短期現(xiàn)象，我們的承諾不會改變。”

　　柯達公司表示，他們不會修訂或改變柯達公司的對華投資案。

　　安凱彬說：“我們對中國政府有信心，相信中國政府一定可以戰(zhàn)勝“非典”。我們將一如既往地發(fā)展在中國的業(yè)務。”

　　當然，這家與旅游產(chǎn)業(yè)密切相關的在華跨國公司也受到了沖擊，比如，旅游人數(shù)的銳減必然使柯達膠卷的銷量減少、人們沖洗膠卷的減少也必然殃及柯達沖洗連鎖店的拓展。柯達(中國)公司認為：“非典”的爆發(fā)相信對各個行業(yè)都有一定程度的影響，柯達的業(yè)務也受到短期的影響，但至于具體的數(shù)字，暫時還很難估算。

　　花旗堅持承諾

　　5月1日晚，外灘。往日熙熙攘攘，喧鬧異常，這天卻行人寥寥。面對著黃浦江的花旗銀行，CITIBANK的標志一如既往地簡潔而又醒目。1902年5月15日，花旗銀行成為第一家進入中國的美國銀行，除了建國后一段時期，CITIBANK的標志一直在黃浦江邊看著江邊來來往往的行人，伴著他們走過了百年中國的風風雨雨。

　　在外界巨大的關注和外國同行的由衷羨慕中，2003年1月2日，上海浦東發(fā)展銀行和花旗集團宣布雙方已經(jīng)建立起戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴關系，就信用卡業(yè)務進行合作，花旗銀行作為第一家外資銀行進入了中國的信用卡市場。同時根據(jù)協(xié)議，花旗集團以現(xiàn)金6700萬美元購入浦發(fā)5%的股權。4月24日，浦發(fā)在2002年股東大會公告中透露，美國花旗銀行將在2008年之前，通過行使購股權和認股權，將其在浦東發(fā)展銀行中的股份增持至24.9%。現(xiàn)任花旗集團亞太區(qū)企業(yè)及投資銀行行政總裁龍肇輝當選上海浦東發(fā)展銀行董事會成員。

　　至此，花旗已經(jīng)基本完成其在中國金融中心上海的布局。然而，就在花旗銀行緊鑼密鼓的和浦東發(fā)展合作的同時，“非典”卻突然肆虐中國。“目前花旗銀行業(yè)務運營一切正常。”花旗集團中國區(qū)企業(yè)傳播及公共事務部助理副總裁郭曄認為，中國政府一定能在短

　　期內控制疫情。她稱，作為美國聯(lián)邦和在中國規(guī)范運營的金融機構，花旗集團已建立了全面應急計劃，以保證在任何緊急情況發(fā)生時，銀行各部門都能繼續(xù)順利運作，以確保客戶利益。“花旗在短期內，以及中長期內不會改變對華投資的戰(zhàn)略、計劃，花旗對中國的投資計劃是一貫的、長期的，不會因為一個事件而改變的。”

　　談到具體投資計劃時，郭曄透露花旗今年將在天津新開設分行，申請已得到批準，目前正進行籌備。基于排他條款，花旗銀行將不再和中國內地其他商業(yè)銀行合作。她強調，花旗銀行將始終保持對中國長久的承諾：與中國的成長和發(fā)展并肩前進，實現(xiàn)在中國提供最好的銀行服務的使命。