倡導優質空調新標準

　　在空調界的價格、質量、服務“內幕”都已被“自己人”一一揭穿以后，今年的曝光目標，輪都輪到了空調技術。

　　而奧克斯——這個與“黃老邪”一樣都來自于東海邊上、而且都以非常規行事風格和

深厚功底讓“圈內人”感情復雜的“異類分子”，再一次扮演了“揭幕者”的角色。4月23日，奧克斯在寧波正式發布中國空調行業技術白皮書，其掌門人吳方亮面向聞訊趕至的各地記者，倒豆子般地痛爆出空調行業炒作技術概念的種種“家丑”，提出“冷、靜、強、省”才是優質空調的“新標準”。

　　奧克斯猛揭行業技術“內幕”、制訂優質空調新標準，實為一個謀劃已久的計劃——沖擊冠軍寶座——急急鋪路。最新的一份統計數據，顯示它的淡季出貨量已經排到了整個空調行業的前三名。正是這劑“猛藥”，激發了奧克斯的奪冠野心。

　　高科技是“皇帝的新裝”？

　　空調是種高科技產品嗎？

　　“不是，至少目前已經不是。”吳方亮語出驚人。更驚人的話還在后面——“所以，現在市場上圍繞空調技術開展的種種炒作，大都是夸大其辭的誤導宣傳！”

　　這真是天大的秘密！一直以來，從沒有誰對依附在空調身上諸如負離子、光觸媒、換氣、健康等新概念的技術含量提出過質疑。特別是“處在信息不對稱位置”的消費者，除了滿懷敬畏地掏錢為這些“高科技”買單之外，基本不作他想。但吳方亮披露的“行業內幕”，無疑刷新了人們的目光。

　　在有近百名記者出席的“空調行業技術白皮書”新聞發布會上，吳方亮坦言空調產業的技術成熟度已相當之高，相關技術均已完全透明化，至少在5年之內，不會再出現革命性的技術突破。他措辭嚴厲地批評了當前行業內盛行的將空調的附加應用技術，炒作成高科技牟取高額利潤、誤導行業和消費者的不誠信做法，認為“現在該是到了捅破這層‘窗戶紙’、為消費者析疑解惑的時候了”。基于這一決心，當前市場上被包裝成“時尚新寵”的各種所謂高科技功能，無一幸免地被吳批得“體無完膚”。

　　——空調富氧技術，其實只不過是在室外機裝配一小型真空泵，吸入空氣，利用氧氣和氮氣分子直徑的差異，通過一道富氧膜進行“滲濾”，使經過此番處理的空氣發生改變。這些裝置，即使是進口部件，材料成本最多也只有400元左右，但在零售價上卻至少“漲”了2000元。

　　——紅外傳感技術，有此功能的空調，當室內有人活動時能感知而開機，人離開一段時間后即自動關機。看起來真是神奇莫名呀，說穿了卻再簡單不過，只是廠家在室內機里增裝了一只材料成本在50元內的人體紅外線傳感器。50元還是進口貨的價格，如果用的是國產貨成本還更低，而消費者卻要為這項“高科技”多付2000多元錢。

　　——溫度傳感技術，說白了就是在遙控器里增裝了一只溫度傳感器，這樣傳感器就能定時向主控芯片發送溫度信號，后者據此判定并設置運行狀態。溫度傳感器市價15元，卻為某些空調“增值”800元以上。

　　——換新風，一種雖能促進室內外空氣對流、但卻要以損失冷量和增加電耗和噪音為代價的傳統技術。其原理是在室內機增裝一個離心風葉，將室內空氣加速送出戶外，造成室內氣壓低于大氣壓，從而促使室外空氣通過房間的微小縫隙滲入房內，其實際效果可想而知。離心風葉成本40元，給某些空調創造“附加值”500多元。……如此等等，不一而足。被奧克斯捅破的“窗戶紙”，每一種都“看上去很美”，但一經捅破，每個人心中直覺的反應是——“就這點花招呀，原來真不過如此。”

　　這里有一個疑點，如果吳方亮所言非虛，那么為何業內有那么多企業，明知這些功能都是一般的應用技術，卻還要昧著良心將之“包裝”成玄之又玄的“高科技”、以牟取高額利潤呢？奧克斯點破了此中原因：空調業正經歷一場“大洗牌”，價格競爭空前激烈。對于傳統高價品牌而言，如果不降價，就會喪失價格競爭優勢和市場份額，走向沒落。一方面他們不甘心這樣失敗，一方面又被滯銷積壓的庫存、居高不下的成本、吃金吞銀的網絡這三座大山壓得喘不過氣來，加之一貫養成的較高利潤期望值，迫使他們不得不苦苦思索既能繼續牟取高額利潤、又不易讓人起疑心的“撈錢”法子。

　　在這些因素的促進下，在成本透明、質量趨同的情況下，技術是傳統空調品牌最后的一塊高額利潤領地和救命稻草，一個個“高科技”概念，就這樣經過美倫美奐的“包裝”和售價的極度拔高后，被隆重推向了市場。在1999年，這種概念的炒作到了一個無以復加的興盛時期，健康風、負離子、冷觸媒等，都是當時頂時髦的“高科技”功能；但這種通過小技改獲得的應用技術進步，終究支撐不了空調的高價基礎，當時格力某高層領導，也曾出面對這種不利于行業發展、誤導消費者的不良炒作進行批評。加之隨后三年行業大打價格戰，叫囂“高科技”的聲音漸漸低至不復可聞；誰知進入2002年后，這股被奧克斯稱之為“行業逆流”的概念炒作風卷土重來，勢頭尤勝當年。

　　“再不趕緊叫停這股行業逆流，真不知道還要誤導多少消費者，使行業再歷經多久的‘烏煙瘴氣’。”吳方亮在言談中，坦承技術進步將推動空調品質的提高，但他堅決不贊成將應用技術炒作成高科技，來獲取與實際價值不符的高額利潤。

　　“冷靜強省”最重要？

　　吳的這番言論，得到了來自奧克斯博士后工作站的三名日本空調資深專家的支持。

　　水口隆次，這位曾經在松下空調從事了30余年技術研發工作、去年起出任奧克斯技術總監的空調專家，也出現在23日的新聞發布會上。如果吳方亮的視野還只是囿限于中國空調行業的技術現狀的話，那么，水口先生的觀點，則更多地是基于歷史及全球性的審視眼光和思考角度來看待空調行業的技術問題。

　　他指出中國空調行業現階段炒得很熱的一些功能，在日本國內的空調中都有，但無人把它宣傳成“高科技”，更沒人能以“高科技”的名義拼命多收錢，因為國外的企業認為這些只不過是廠家提供給消費者的“很稀疏平常”的附加值。當被問到什么是優質空調的標準時，這個頂真的日本老頭答案是“冷、靜、強、省”，他反復強調這“四字真言”才是優質空調的本質和基準，是空調的核心價值所在。

　　水口用世界空調行業的技術演變史，佐證了他的上述觀點。據其介紹，1902年美國人威利斯·開利博士發明空調之時，其初衷是為了制冷消暑；起初，空調體積龐大，噪音可與拖拉機“媲美”，因此生產廠家又致力于技術攻關提高它的靜音水平；然后，再輪到解決強力制冷的問題，以滿足人們對大功率空調的需求；進入上個世紀七十年代尤其是近些年以來，綠色環保成為世界性的潮流，為了節省能耗和保護環境，世界空調技術界又在省電技術研究領域進行了不懈的探索。所以，“冷、靜、強、省”既是空調的基本特性，世界空調100年的發展史，說到底也是這四大特性的一部進步史；同時，它們又是空調行業進行技術開發的永恒目標，企業所要做的全部努力，就是向“冷、靜、強、省”無限地靠攏。水口先生認為，與其借一些經不起推敲的“高科技”進行炒作，倒不如踏踏實實地把“冷、靜、強、省”四大空調的核心功能做好了。他用“空調高品質比高科技更重要”這句話，表達了自己作為一名“空調老人”的經驗體會。

　　奧克斯借日本專家之口，道出了優質空調的科學標準和世界上空調制造強國對“高科技”概念的平謹態度，無疑使其揭“內幕”之舉更具可信度和現實意義。為了證明自己揭“內幕”的本意，并非如外界盛傳是因為沒有從“高科技”概念中得到好處、而索性來個“鍋砸了誰都吃不成”的說法，奧克斯空調公司總經理吳方亮聲明，其企業在每一項“技術賣點”上都有相應的成熟產品，如奧克斯“太空眼”系列產品即具有紅外線傳感技術，而且迄今已開發出了綠色空調、無氟空調、T3工況空調等新品，但他們不參與技術賣點的炒作，只致力于提高空調的整機質量和可靠性，倡導“冷、靜、強、省”的空調優質新標準，將“優質”作為企業追求的終極目標，追求最高的性價比。

　　作為生產商如是說，多少會給人留下“作秀”的口實。但就是奧克斯，為臉不紅氣不喘地成為空調優質”新標準”的倡導者，早已暗暗“積納”了足量的底氣。

　　據吳方亮介紹，奧克斯通過運用“二高”(風冷比和冷熱比)標準、“三超”(超強壓縮機動力、超大風量、超遠送風距離)優勢、“四大匹配技術”(流量測試、溫度測試、流量分配、兩器精算)，達到了“冷”；通過采用噪音源隔離法、風道優化設計法、風輪優化設計法、配管自動彎制法、特殊裝置消音法、優質配件引進法、共振消除法、聲質量測試法這8大隔音減噪辦法，實現了“靜”；通過糅合美日兩國空調強動力設計風格，百分百地采用東芝、日立、松下壓縮機，120道質量檢測工序，打造了“強”；通過用最好換熱器、設置智能睡眠功能、采用四檔風設計，造就了“省”。有了這樣足為行業楷模的“冷、靜、強、省”功底，難怪奧克斯要將它今年的廣告語，改成了“空調要象奧克斯”，而不愿再多說一句客套話。

　　“可怕”的奧克斯

　　有業界人士分析認為，奧克斯膽敢猛揭行業技術“內幕”、制訂優質空調新標準，是因為它目前已是一股常可翻江倒海、令對手須臾不敢放松的強勢力量。而在2003年度業已過去的幾個月里，它的勢力又得到了進一步的擴張。

　　人們記憶猶新的是，去年8月，當吳方亮宣布奧克斯本年度的銷售目標為250萬套時，許多人感到難以置信。但截止4月20日，吳稱其出貨量已突破97萬套，同比增長113%；回籠資金27億元，上述兩項經濟指標，如今在行業中的排序都為第三。

　　“雖然只是暫時的領先，但從各種跡象來看，到今年跑完全程之時，奧克斯實現其年初提出的‘在國內市場銷售上沖擊冠軍寶座’的目的很有希望實現。”吳方亮掩飾不住滿臉的喜色。他的信心依據是，奧克斯當前出貨97萬套和回款27億元的成績，是在空調銷售淡季里完成的，而根據“淡一旺三”的行業規律，照此勢頭，到8月底完成250萬套空調的預定銷售目標，已是“三枚手指捏田螺的事”；更重要的是，奧克斯在今年里新增的2000余個主銷渠道、以及更趨優化的渠道結構，還有自聘任米盧為品牌代言人、并隨之在央視猛“砸”廣告后帶來的品牌提升，都為其“沖擊冠軍寶座”提供了有力保證。一個2003年度空調行業領導品牌已浮出水面。

　　奧克斯可怕之處不僅于此。據吳方亮介紹，這一發展進度其實對他們來說已并無太大驚喜，因為都是在“按奧克斯5年前確定的計劃在走”，包括這次發布中國空調技術白皮書等等活動，都是該計劃中的一個組成部分。這番“真情告白”，泄露了奧克斯——這個有計劃、有預謀、有策略，行事縝密的空調“野心家”的行藏。

　　如果你有足夠的耐心、永不疲倦的好奇心以及對奧克斯時刻關注的精神，你該還記得，3年前，正是它在四川成都街頭扯出“1.5匹空調跌破2500元生死價”條幅、第一次喊出“要做優質平價的‘民牌’空調”的2000年。當時的奧克斯，充其量只是一個區域小品牌。但是根據吳方亮的說法，相信正于那個時候，他已在暗暗立誓、并定下了此后從2001年“爹娘革命”、2002年“成本白皮書”，到這次捅破技術“內幕”這一路下來的各個戰術實施步驟！

　　“揭內幕”是奧克斯的拿手好戲。此前已有兩道“內幕”是經它之手終告揭開的：一道是價格“內幕”，上年的4月20日，奧克斯以行業“反叛者”的身份，放膽揭露“空調成本是多少”的行業秘密，在業界中第一個向消費者主動“投誠”，最終引發了一系列空調市場價格的“核爆炸”；再是今年3月11日，奧克斯又揭發了服務領域的大量“內幕”，它告訴消費者，國內空調行業的售后服務還處于被動服務的階段，而空調產品如果不每年進行“質量體檢”，將會造成安全隱患，它還發出倡議，“號召”其他空調企業也群起響應“年檢”新規則。

　　這樣一家打著“誠信”旗號廣收人緣，又記記痛擊競爭對手“軟肋”的企業，很自然地就會成為同行們的“夢魘”。但吳方亮表示，這回將會是奧克斯最后一次猛揭行業的“內幕”，他預言在價格、質量、服務、技術等“內幕”都被盡數曝光之后，今后中國的空調業“將能看到一片晴朗的天空”，而成為行業三甲之后的奧克斯，也將完成由挑戰者向領導者的角色轉變。

　　這是否同時也預示著：奧克斯這個“壞小孩”已經打算徹底改“邪”歸“正”？