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廣州近兩成國內團游客退團 退款按照合同執行

http://whmsebhyy.com 2003年04月23日 15:32 南方都市報

  多數游客推遲出游或改團,旅行社改推省內健康游,部分線路降價一成

  本報訊(記者羊華通訊員周穎商琦湯綺婷) 在國家旅游局發出緊急通知發生疫情地區不得組織到其他地區的旅游后,廣州昨日退團的游客明顯增加,其中八成集中在省外游,二成是出境游線路。但大部分游客還是將旅游計劃推后或改團,退團人數不到國內團報名人數的兩成。

  針對國家旅游局發出的通知,廣州一些旅行社取消了一些國內游長線的專列或飛機團隊。廣東鐵青有關人士介紹,前日退團的還是少數幾名,到昨日退團的游客較前日明顯增多,不過,主要還是集中在省外游線路上,占退團總人數的八成,另外二成是出境游線路,日本團居多。據業內人士估計,從目前情況看,由于“五一”仍有5天假期,因為假期變動要求退團的游客不到國內團人數的兩成。

  由于政策原因,今年“五一”的出境游、國內游長線受影響,廣州各大旅行社紛紛表示:他們將在省內游上做足工夫,并且紛紛推生態游、健身游線路,有些線路的價格還較春節時期要降一兩成。廣東中旅有關人士介紹,獲悉“五一”7天長假取消后,他們就開始推出50條健康旅程線路,這些線路有一半以上是新線,時間都是1—4天的,價錢則為98—938元不等。而部分線路的價格與平常相比,降幅在10%以上。

  廣東鐵青有關人士稱:雖然取消五一長假對省外游有較大影響,但五天假期也足夠使省內游火爆一番。他們在昨日又推出了十多條省內游新線,如順德順峰山、番禺“花花世界”、湛江“瑪爾湖”、珠江新夜游等,這使省內游線路達到了近百條,基本涵蓋了廣東省已經開發的所有景點。

  此外,各旅行社也紛紛采取措施防非典,如國旅假期,他們現在每天都對旅游巴士進行嚴格的消毒清洗。

  游客退團退款依照合同辦理

  本報訊(記者羊華) 昨日,省旅游質監所接到了30多個投訴及咨詢電話,反映提前七天退團但一些旅行社不全額退款。對此,省旅游質監所有關負責人表示,團費的退還工作須依照簽訂的旅游合同進行。

  省旅游質監所有關負責人表示,根據廣東省旅游質監所制定的旅游合同,這種情況下旅行社可扣除已發生的費用,但要退還未發生的費用。


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