新浪財經訊 2003年1月22日，中國乳業龍頭企業內蒙古伊利集團在呼和浩特舉辦全國客戶大會。在這次客戶大會上，伊利集團總裁潘剛向各路經銷商和新聞媒體披露了伊利的勃勃雄心：2005年實現做中國乳業第一品牌的目標，銷售收入突破100億元，2012年進入世界乳業20強。

　　伊利集團經過十幾年的奮斗，業已從一個手工作坊式的小廠發展成為今天資產超出30 億，員工超過萬人，銷售收入超出40億，乳品銷售收入居全國第一位的大企業。

　　以下為潘剛的演講全文：今天的伊利，不但凝結著伊利員工的汗水，也同時承載著伊利外部各界同仁的付出和希望；伊利將來的發展也不再僅限于伊利內部的一種對增長的渴望，它也同時擔負著伊利之外整個社會的寄托，甚至代表了一種民族情感——一種上升的、前進的、崇高的民族情感。

　　在過去的十年中，伊利集團總是以一種行業或是民族的驕傲展示于世人面前；而在以后的日子里，伊利仍然將以一種不負眾望的姿態屹立于民族工業之林。

　　伊利一直將民族的營養健康為己任。不斷地把自己產品的研發與經營當作一個鮮活的生命來對待，追求最好的品質，追求最好的質量。2002年伊利屢獲殊榮。3月，伊利牌純牛奶被評為質量安全國家標準合格產品，成為國內乳品行業首家獲得此榮譽證書的產品。6月，我們生產的伊利牌純鮮牛奶、酸牛奶榮獲國家監督抽查合格產品；8月，“伊利”牌滅菌奶(250ml、500ml、1000ml)，批準為免檢產品。12月，伊利學生奶被呼和浩特市學生奶飲用計劃協調領導小組認定為“學生飲用奶計劃”試點示范活動期間唯一定點企業。2002年伊利液態奶事業部率先通過了國際認證有限公司按照國家食品行業通行的HACCP管理體系進行的現場認證審核，成為國內牛奶行業第一家實現食品安全有效監控的企業。

　　潘剛認為，這10年里，伊利之所以從一個孩子型的企業成長為一個頗具實力的少年型企業，主要是因為在其長大成熟的過程中，伊利的許多東西也隨之一步步深化和清晰。

　　第一、企業的目標與訴求

　　伊利的目標是：2005年實現做中國乳業第一品牌的目標，銷售收入突破100億元，成為中國乳品行業最有價值的上市公司；在銷售收入增長的同時提高獲利能力，做到銷售額、利潤額、自由現金流量的動態平衡。2012年實現銷售收入30億美元，進入世界乳業20強。伊利將把追求價值最大化作為我們的最終目標與訴求的核心。

　　伊利的追求是：(1)市場價值最大化——即利潤、品牌等基本的市場價值；(2)行業價值最大化——即我們將代表一個行業的形象出現在國內、國外經濟舞臺；(3)民族利益——即我們將一種民族情感作為我們的目標與訴求，將以民族的健康、營養、榮譽等更美好的東西為己任，(這也是我們的民族價值)；我們還將(4)世界價值作為我們更高的追求——這個價值要求我們蓄積潛能，積極行動，爭取早日屹立于世界乳業之林。

　　第二、伊利對競爭的認識

　　隨著伊利對企業運作的一步步成熟，我們越來越體會出了個中滋味。競爭是殘酷的，但不是野蠻的；競爭是積極的，而不是消極的。一個企業采取怎么樣的競爭策略，取決于它對企業使命的理解是否科學，是否深刻。如果一個企業把民族的健康，對社會的回報作為自己的使命，那么它的競爭策略一定是良性的，高瞻遠矚的，積極有效的，可使所有人都受到激勵，并能給社會帶來持續效益的；而如果一個企業單純地將利潤，或是其他更狹窄的東西作為自己的訴求，那么它的競爭策略一定是惡性的，短視的，消極的，使很多人都從中受害，而最終葬送公司前途的策略。

　　伊利崇尚積極的，良性的競爭智慧，提倡“是敵非仇”的競爭心態，希望在一個充滿道義和崇高理念的競爭平臺上，去實現優勢劣汰或共同進步，共同為整個民族乃至世界的健康做出應有的貢獻。

　　第三、伊利與經銷商

　　伊利一直將雙贏與倍增的原則作為與經銷商合作的基礎。十年來的發展，伊利越來越體味出企業與經銷商的唇齒相依的伙伴關系。時間已證明，在座的所有經銷界的優秀人士，全都是伊利過去、現在、將來發展的最佳拍檔。伊利認為二者是在同一崇高目標——民族的健康事業這一目標下的兩個社會基本單位，為這一目標而進行親密合作的有機整體，是榮辱相攜的兄弟兵團，而在實現民族以及世界的健康的同時實現自己的發展并擁有所得。

　　第四、合作與聯盟

　　一個企業在發展的初級階段，光靠自己的力量是遠遠不夠的。一個企業要進一步發展壯大，必須敞開心扉與同業或其它行業，甚至國際的一些組織進行合作與聯盟。

　　伊利從一開始就沒有反對過與其他企業與組織的合作，但我們追求的是一種更高層次的合作與聯盟，我們和其它組織的合作，更重要的是希望能夠使我們的管理水平進一步提升，投資能進一步卓越，我們的全國乃至全球戰略得到有效施展。伊利的使命是力求高遠的。而在實際行動上，我們也一直在盡自己最大的努力給關心我們的社會以真誠的回報。今年六月一日，呼市兒童福利院的孩子們像社會上其他的孩子一樣過上了一個快樂的節日，伊利集團為他們送去了厚重禮品，讓這些孤兒享受到了家庭般的溫暖和社會對他們的關愛。還有，液態奶事業部團組織資助五名家庭貧困學生，讓他們重返校園，完成學業。

　　2002年12月14日，伊利集團的員工劉小杰與杜晨澤同志在呼和浩特的新城公園勇救落水兒童。伊利集團董事長鄭俊懷親自批示：救人英雄品德高尚，企業要以真情回報英雄的勇敢和愛心，以弘揚他們的精神。伊利集團向所有參與救助行動的英雄個人和集體頒發榮譽證書及高額獎金。捐資十萬元在內蒙古青少年生態園為救人英雄群體建造一座大型浮雕，以紀念英雄事跡。

　　為增強學生體質，徹底改善學生的營養狀況，積極推動國家“學生飲用奶”計劃的順利進行，伊利液態奶事業部經過不懈努力，在內蒙古自治區內首批通過了國家學生奶計劃部際協調小組辦公室的認證，成為中國學生飲用奶定點生產企業，被授予中國學生用奶定點生產企業證書和標牌。學生奶能有效地改變我國傳統飲食結構、促進青少年一代的健康成長，意義已遠遠超出了一個企業對眼前利益的追求，因此我們本著保本甚至是賠錢的原則，責無旁貸地投入到學生奶事業中。目前，伊利學生奶已運送到呼市、包頭、廣東、濟南等很多學校。

　　以民族健康為已任，以社會價值為目標的具體體現。同時，這也是我們企業文化的一個最真實的體現。經過十年的發展，伊利的企業文化已初步明晰，伊利人將把“創新、誠信、團隊合作、效率、服務”作為我們企業文化的精髓，并朝著更成熟更有效的方向強勁發展。

　　潘剛指出，在10年之內，伊利有信心代表中國乳業的民族形象挺進世界乳業20強。為了達到目標，伊利從現在已經開始做各種準備和工作——生產布局：從2003年起，伊利將廣泛采用并購、整合、合作與自建等多種的有效方式進行生產擴張。僅液態奶方面就將以每年至少五個生產基地的速度進行增加，全國生產將不日實現。

　　產品結構：伊利將在保留現有的高利潤、高銷量的產品的前提下，積極調整產品結構，馬上就有幾個強有力的新品和大家見面。

　　品牌建設：品牌建設進一步步入正軌，伊利品牌建設將以一種更響亮、更明晰的意念作用于全國乃至更大的空間，并通過更成熟、更實際的運作給大家及整個社會都帶來收益。

　　渠道建設：渠道和研發建設將作為伊利下一步的一個重點中的重點進行運作。在加大力度控制一二級城市的市場的前提下，我們的渠道建設將將重心下移至更需要牛奶與健康的地方去。

　　產品研發：通過超大規模的研發體系的建立，伊利將與世界的項尖技術進行引進和吸收，逐步從“引進為主，自研為輔”向“自研為主，引進為輔”進行過渡，并在此基礎上進行產品質的飛躍。

　　市場開拓：伊利現已成功地進入港澳，下一步，伊利產品將順理成章地挺進中國以外的國度。

　　在今后的發展中，伊利將更加重視與伙伴經銷商之間的雙贏戰略，在不久的將來我們將有一個在伊利與經銷商之間搭建起的有效的互動平臺出現。無論我們通過什么方式，大家都可以有這樣的美好預期：我們的溝通將進一步順暢，我們的雙贏目標將更大地達成，而在這基礎上我們共同的民族的健康事業將毫無阻撓地加速駛向世界經濟的彼岸。