150個網(wǎng)點(diǎn)就要做零售銀行，令人頗費(fèi)思量-記者賴小萍通訊員鄧華民

　　年初，民生銀行各地分行收到了總行一份文件，內(nèi)容是實施零售銀行組織架構(gòu)改革，要求從2003年元月份開始，總行個人業(yè)務(wù)部和7家重點(diǎn)分行的個人業(yè)務(wù)部更名為零售銀行部。這一簡單的部門更名隱含著民生銀行今年的重大戰(zhàn)略部署。

　　零售銀行業(yè)務(wù)升格

　　據(jù)悉，更名后的零售銀行部將實行專管行長負(fù)責(zé)制，即選任1名副行長專管零售銀行業(yè)務(wù)。在零售銀行部內(nèi)部，將設(shè)立消費(fèi)信貸中心、儲蓄理財中心、銀行卡中心、電子銀行中心、產(chǎn)品研發(fā)行銷中心、客戶服務(wù)中心六大中心。專業(yè)明晰的零售銀行概貌呼之欲出。

　　民生銀行行長董文標(biāo)去年就多次表示，民生銀行要加大個人業(yè)務(wù)發(fā)展，最終在全行實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)三分天下的格局。

　　一直以來，在民生銀行內(nèi)部，公司業(yè)務(wù)部是人數(shù)最多、投資最大的核心部門，批發(fā)業(yè)務(wù)對全行利潤的貢獻(xiàn)率在80%以上。而且與盡管收縮網(wǎng)點(diǎn)但仍以萬為單位的四大國有銀行相比，民生銀行并不具備零售業(yè)務(wù)必備的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，16個分行、150個網(wǎng)點(diǎn)要做零售銀行？這多少讓人有點(diǎn)匪夷所思。其法寶何在？是自我加速還是借助外力？是產(chǎn)品突破還是資本開路？對秘密武器，民生銀行仍秘而不宣。

　　新業(yè)務(wù)需個人平臺支撐

　　其實，只要仔細(xì)分析一下，就會發(fā)現(xiàn)民生銀行成立以后在個人業(yè)務(wù)方面的發(fā)展并不慢，只是相對于公司業(yè)務(wù)來說沒有那么突出罷了。

　　在廣州，除了網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)充外，在個人業(yè)務(wù)方面的努力逐漸顯示出了效果。據(jù)了解，2002年末民生銀行發(fā)卡量已經(jīng)接近700萬張，儲蓄存款的增長率超過70%，在十家股份制銀行中名列第一。而托管基金的資格的取得以及信托資金收付業(yè)務(wù)的獲批都需要依托個人業(yè)務(wù)平臺開展的業(yè)務(wù)。

　　在銀行內(nèi)部，民生已經(jīng)挑選精兵強(qiáng)將，聘請海外知名銀行的零售業(yè)務(wù)專家進(jìn)行了幾輪強(qiáng)化培訓(xùn)。在北京、廣州、上海、南京等大城市，個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的招聘成為當(dāng)?shù)胤中械闹匾�工作�?nèi)容。