上航副總經理夏展敏
如果說上航這幾年來的經營業績可圈可點的話,其卓有成效的信息化建設功不可沒。IT在上航,早已不僅僅是溝通信息的工具,而是營造了一種剛性的“法治”環境。在這里,航空公司生產運行的每一道流程和進進出出的“萬貫家產”隨時隨地都處在電腦的監控之下。在競爭環境愈演愈烈的今天,管得更早一點、更嚴一點、更細一點、更標準化一點也許正是地方航空公司的生存之道,IT技術為上航提供了一種實現的途徑。
對于IT建設,我們不追求完美。與一些公司動輒數千萬的投入相比,上航迄今為止最大的一個項目僅花了幾百萬元人民幣,而諸如收益分析系統這類核心項目也是由公司員工自行開發的。能夠花20%的代價達到80%的功效,這個項目就已經“功德圓滿”了。對系統開發來說,風險小、實用效果佳是根本目標,不要奢望一個系統能治百病,當為了追求系統本身的完美而不惜大手筆、為了盡可能一步到位而反復討論的時候,最佳的開發時機也許已經被錯過了。
我認為,公司領導層從戰略上對IT的支持比系統本身的完美更為重要。信息化建設與其說是技術問題,不如說是行政問題、文化問題。上航相對完善靈活的體制和機制為其IT建設的深入推進提供了優良的土壤。
經過幾年的努力,上航以相對較小的代價初步建成了十幾個牽系企業命脈的信息化系統。隨著IT應用的深入,上航對系統的要求已經不再局限于解決操作問題,而正在進一步考慮如何從信息系統的集成中發掘和產生高端的、更具價值的信息,把信息化建設推向一個更高的境界。
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