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 東航計算機中心常務副總李愛國
企業信息化工作是一項綜合復雜的基礎建設工程，是給企業量身定做一個電子化的工作平臺的漫長過程，是一個企業文化、目標、管理、實力、素質的綜合體，它是為管理服務的，更是為生產服務的，是一個企業綜合素質和管理水平的集中體現。
在民航信息化建設過程中，有一些陷阱需要規避。第一，追求先進。系統不能超越管理首先達到先進，次序不能顛倒。需求來源于實際，在實際的管理中，沒有提出更高的管理
要求，系統就不需要發展。第二，目標太大。有些系統或項目在立項時，目標包羅萬象，涉及的業務也很廣，牽扯的組織和人員也特別多，需要配合的機構和人員就很多，因此，系統在實施過程中沖擊的業務面太廣，這樣的項目其成功的假設條件太多，再強有力的領導支持也無濟于事。信息系統在其初期使用時，都有一個長短不一的陣痛期，對管理和業務操作都增加了不小的壓力，如果系統不能很好地分解目標，很容易導致失敗。第三，復制現狀。無論是引進先進系統，還是立足自我開發建設，需求應從自下而上的調研開始。
在民航信息系統應用過程中，花錢買服務是否物有所值，要看這項投資是否達到了目標。民航信息化存在的問題確實很多、很廣泛、很復雜，其實最大的問題是我們的體制、機制和組織的綜合素質，這些都是我們改革中遇到的最難的事情。通過購買咨詢一般不可能達到目標，購買真正意義上的國外專業的高水平的咨詢，價格非常昂貴，我們也不能采納。信息化不是下個決心就能實現的事，必須給更多的時間，急不得。
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