民航總局機場司副司長張光輝
對于機場來說,近幾年對于信息化的建設投入不少,也取得了不小的成績,如電子客票系統、離港系統、旅客信息服務系統等,但信息交流并不是很理想。比如說某航班出了問題,信息不能夠非常及時準確地傳達到航空公司、機場和空管部門,這樣就給各單位以及旅客帶來了諸多的不便。究其原因,在硬件上,我們還沒有構成一個完整有效的體系,在管理上也還存在著一些各自為政和信息私有等問題,造成了信息交流的不順暢。而如果信息不能匯總到一點,航空公司和機場的運行就很難達到優質高效,因此在下一步的工作中,我們將會
針對現在機場信息管理中的不足,著力建立以某一個部門為主體的信息交流平臺,把信息統一起來向外傳遞,實現行業內部的信息共享,并通過網絡等方式向公眾發布,讓公眾自由訪問。
我們民航應該充分利用網絡資源優勢。民航擁有自己的網頁,但由于以前網頁上的內容更新速度不夠快,不能達到信息及時迅速交流的目的。對此,各單位都應該給予高度重視,讓網絡成為民航內部上下溝通的渠道,并通過民航的網頁宣傳民航的政策、發展,從而架起行業內外的橋梁。
民航信息化的投資回報并不是單一層面上的,也不是單純用錢來核算的。對于像客票這樣的系統,不僅是信息化的回報,更重要的是一種經營手段,也是可以用錢來衡量的。但更多的情況下,信息投資是一種間接的回報,它能夠使企業工作效率成倍提高,能夠使領導的決策更加及時、有效,能夠推動民航整體服務水平和質量更上一層。民航信息化的發展是整體經濟和社會發展的需要,我們能夠借此跟上時代發展的需要,這本身就是信息化對民航發展的一種回報。
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