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兩年來(lái)，“思索者”周厚健對(duì)行業(yè)，對(duì)海信，對(duì)自己有了全新思考
以要做“紅色資本家”而名噪一時(shí)的周厚健。兩年后，依然戴著“國(guó)有”這頂帽子，努力把海信往技術(shù)孵化產(chǎn)業(yè)、國(guó)際化和百年老店的目標(biāo)邁進(jìn)，這步履似乎并不輕盈。
站在可以俯瞰大海的海信大廈23層的辦公室里，這位同濟(jì)大學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)在讀博士生
依然保持著以前的個(gè)人風(fēng)格，沉穩(wěn)、不張揚(yáng)，抽煙時(shí)戴著一個(gè)特制的過(guò)濾嘴，不讓記者拍他抽煙時(shí)的照片。
周厚健兩年來(lái)帶給世人的見(jiàn)面禮是投資近30億元的“三園一廈”工程，其中包括這座臨海的25層海信大廈，當(dāng)然，更讓這位操著一口濃重山東腔普通話的海信董事長(zhǎng)津津樂(lè)道的是海信的目標(biāo)：三大產(chǎn)業(yè)(家電、通訊、信息)五年內(nèi)將稱雄國(guó)內(nèi)，到2010年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)銷售收入1000億。
在周厚健每天都能看見(jiàn)的海的另一邊，是海信未來(lái)新的夢(mèng)想所在：國(guó)際化市場(chǎng)。海信在南非、美國(guó)、巴西、日本等國(guó)建立有海外經(jīng)營(yíng)子公司，它們?cè)诤Ｐ?60億銷售額中占有大約10%的比重。周厚健和海信的野心是逐鹿全球家電業(yè)。而要完成這些宏偉的目標(biāo)，周厚健必須尋求從產(chǎn)權(quán)、管理模式到市場(chǎng)運(yùn)作體制和技術(shù)開(kāi)發(fā)等的全面改變。海信稱之為“蝶變”。
這兩年來(lái)，周厚健一直滿懷理想沉浸在海信“蝶變”前的思索之中：WTO所帶來(lái)的外部環(huán)境的變化、海信內(nèi)部自身的變革等等，更讓周厚健擔(dān)心的是自己所帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)能否適應(yīng)這個(gè)瞬息萬(wàn)變的世界和市場(chǎng)。他甚至捫心自問(wèn)：“海信老了嗎？”
不管怎樣，對(duì)于一心想把海信打造成百年老店的45歲的周厚健來(lái)說(shuō)，33年的海信還有很長(zhǎng)一段路要走。
沒(méi)想過(guò)退休
“如果大家認(rèn)為我阻礙了海信的發(fā)展，認(rèn)為我已經(jīng)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)海信往前走這個(gè)力量了，我一定會(huì)自行引退的。”
《中國(guó)企業(yè)家》：海信實(shí)現(xiàn)決策層和經(jīng)營(yíng)層分離后，您似乎就退到了幕后，當(dāng)初為什么要做這樣的安排？
周厚健：當(dāng)時(shí)的初衷是為了不耽誤中遠(yuǎn)期的一些發(fā)展思路和規(guī)劃，為了不使運(yùn)營(yíng)成本提高，所以我們討論要分開(kāi)。于淑珉總裁對(duì)市場(chǎng)的敏感比我強(qiáng)，她不僅長(zhǎng)期做市場(chǎng)推廣工作，而且她有治理好海信最大子公司的經(jīng)驗(yàn)，又是個(gè)上市公司，這些對(duì)她總體指揮一個(gè)企業(yè)是很有幫助的。
《中國(guó)企業(yè)家》：您是想尋求一種變化？
周厚健：海信有變革成功的輝煌經(jīng)歷，當(dāng)年海信與很多國(guó)有企業(yè)一樣，同處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，由于海信抓住時(shí)機(jī)對(duì)很多重要的工作進(jìn)行了大膽的變革，使海信走出了傳統(tǒng)國(guó)有體制的困境，穩(wěn)步向新型企業(yè)邁進(jìn)，從而避免了被淘汰的命運(yùn)。所以我們可以看到變革對(duì)一個(gè)企業(yè)有多么重要。相反，有一些企業(yè)沒(méi)有順應(yīng)潮流進(jìn)行變革，它們死掉了或者一蹶不振了。從中國(guó)國(guó)有企業(yè)生與死的對(duì)比，可以非常清楚地看到“變則生，不變即死”。
《中國(guó)企業(yè)家》：您有沒(méi)有想過(guò)退休的問(wèn)題？
周厚健：我沒(méi)想過(guò)退休。
《中國(guó)企業(yè)家》：如果還按照這種國(guó)有體制的話，您到了55歲必須退休了。
周厚健：我在海信的大會(huì)上講，如果大家認(rèn)為我阻礙了海信的發(fā)展，大家認(rèn)為我領(lǐng)導(dǎo)海信往前走已經(jīng)沒(méi)有這個(gè)力量了，我一定會(huì)自行引退的，因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有把這個(gè)工作看作是一個(gè)事業(yè)，看作是我的興趣和個(gè)人追求。
我這個(gè)人沒(méi)有事業(yè)心，確實(shí)沒(méi)事業(yè)心，但我對(duì)這個(gè)企業(yè)有深厚的感情，還有一份責(zé)任，工作心和事業(yè)心還是有差別的。
《中國(guó)企業(yè)家》：您覺(jué)得自己是一個(gè)什么類型的人？
周厚健：我是一個(gè)古板的人，我的交往很少，我感覺(jué)自己是不稱職的。
《中國(guó)企業(yè)家》：您有沒(méi)有作為自己參照的企業(yè)和企業(yè)家？
周厚健：可學(xué)習(xí)的確實(shí)有很多，但是如果把誰(shuí)當(dāng)成偶像，沒(méi)有。我心目中沒(méi)有偶像，如果說(shuō)有偶像的話，我父親大概是我的偶像，我長(zhǎng)大了沒(méi)有偶像，我也不要有偶像，人很重要的是要辨認(rèn)清這個(gè)東西。
《中國(guó)企業(yè)家》：您遇到痛苦的事情會(huì)對(duì)人講嗎？
周厚健：我從來(lái)不會(huì)講，靠自己照顧自己，不要給其他人增加煩惱，痛苦不是隨便給的，幸福是隨便給的。什么叫做聰明？就是每時(shí)每刻都保持愉快，人雖然不可能每時(shí)每刻都有好事，但是可以每天保持愉快，這是主觀上的一種心態(tài)。
《中國(guó)企業(yè)家》：您痛苦的底線是什么？
周厚健：這個(gè)需要看遇到什么事。
《中國(guó)企業(yè)家》：比如說(shuō)如果海信的品牌受到很嚴(yán)重的挫傷、銷售大幅下降，甚至出現(xiàn)虧損，您會(huì)怎么辦？
周厚健：我想如果走到這一步的話，我的底線能夠接受到什么程度？如果有底線，我可以找，從我的條件來(lái)看，多長(zhǎng)時(shí)間能夠扭轉(zhuǎn)這些包括虧損的條件？這個(gè)我可以扭轉(zhuǎn)，而且我有能讓我接受的時(shí)間，我可以努力做，我不會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)(虧損的)數(shù)嚇我一跳而打退堂鼓。
技術(shù)上還是一個(gè)高中生
海信一直在走“技術(shù)孵化產(chǎn)業(yè)”的路，按照周厚健的話講，“海信是決心把技術(shù)培育成核心競(jìng)爭(zhēng)力”。在周的時(shí)間表里，海信計(jì)劃用8年的時(shí)間，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入保證在5%以上，力求在集成電路設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域有所突破。問(wèn)題是，在沒(méi)有核心壟斷技術(shù)做支撐的情況下，海信未來(lái)的變數(shù)會(huì)是怎么樣的呢？
《中國(guó)企業(yè)家》：海信現(xiàn)在在技術(shù)創(chuàng)新上的投入比是多少？
周厚健：現(xiàn)在也是5%。
《中國(guó)企業(yè)家》：我?guī)湍懔艘幌沦~，按照5%的比率，海信到2010年在技術(shù)上的整個(gè)投入會(huì)達(dá)到100多個(gè)億。
周厚健：100億說(shuō)起來(lái)確實(shí)太大，但在我們，確實(shí)感到正常。
《中國(guó)企業(yè)家》：在目前行業(yè)的平均利潤(rùn)比較偏低的情況下，這樣的投入比會(huì)不會(huì)給海信在經(jīng)營(yíng)上產(chǎn)生壓力？
周厚健：肯定有壓力，因?yàn)槟阒挥蝎@得壓力才能做得更好，不同的壓力有不同的體驗(yàn)。WTO以后對(duì)大家都有壓力，但是壓力不大，如果你現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)以后沒(méi)有了，到時(shí)候你的技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟別人相比的話，你怎么辦？你不可能贏。
《中國(guó)企業(yè)家》：您現(xiàn)在把技術(shù)做為一種突破口，是標(biāo)明海信和別人不一樣？
周厚健：不是，海信一直是這樣做的。大家說(shuō)海信保守，看到海信不張揚(yáng)，沒(méi)有鋪天蓋地的廣告，但是海信的發(fā)展是最穩(wěn)定的，原因是什么呢？是技術(shù)。海信在這方面一直堅(jiān)持著這個(gè)理念。
《中國(guó)企業(yè)家》：現(xiàn)在海信有沒(méi)有具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的壟斷性技術(shù)？
周厚健：沒(méi)有，這是最可怕的。
《中國(guó)企業(yè)家》：您認(rèn)為技術(shù)是現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)的軟肋，海信現(xiàn)在想打造中國(guó)的硅谷。從全球的范圍來(lái)講，您覺(jué)得海信在技術(shù)上處于一種什么樣的狀態(tài)？
周厚健：海信在技術(shù)上現(xiàn)在還是高中生。
《中國(guó)企業(yè)家》：您認(rèn)為國(guó)內(nèi)企業(yè)在技術(shù)上屬于哪種水平？
周厚健：不超過(guò)高中。
《中國(guó)企業(yè)家》：跟TCL、康佳、長(zhǎng)虹、海爾等相比，您覺(jué)得海信跟它們有什么不一樣的地方？
周厚健：各有不同。在技術(shù)上海信占優(yōu)勢(shì)，在品牌的建設(shè)上海信確確實(shí)實(shí)有欠缺，盡管海信產(chǎn)品技術(shù)比較好，質(zhì)量比較好；但是海信在推廣品牌上我們過(guò)分地謹(jǐn)慎，過(guò)分地保守，這都或多或少影響了品牌推廣。我承認(rèn)品牌推廣是屬于水平問(wèn)題，屬于能力的問(wèn)題，至少我認(rèn)為我的品牌，本來(lái)定一個(gè)7，我硬定成一個(gè)5，不是這樣的。
《中國(guó)企業(yè)家》：海信現(xiàn)在是把技術(shù)看做自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力？
周厚健：應(yīng)該這樣講，海信是決心把技術(shù)培育成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
最擔(dān)心是隊(duì)伍
產(chǎn)權(quán)問(wèn)題是周厚健一直揮不去的心頭之痛。他現(xiàn)在也在悄悄尋求一些改變，海信在集團(tuán)層面改制的最新消息是這樣的：第一步是讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層持股，總股本8000萬(wàn)，員工持有近50%的股份，其中中層干部和經(jīng)營(yíng)層持有大股；第二步準(zhǔn)備在明年年底實(shí)現(xiàn)全員持股；第三步是改變集團(tuán)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，使它成為一個(gè)投資主體多元化的企業(yè)。
周厚健不愿意深談這些，“做了就不談了”。
《中國(guó)企業(yè)家》：您對(duì)海信最擔(dān)心的事情是什么？
周厚健：是這支隊(duì)伍。我們能不能使得這支隊(duì)伍隨時(shí)跟上客觀、主觀的變化，調(diào)整自己的工作狀況、態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)方式，這是最擔(dān)心的東西。內(nèi)部情況變了，外部情況變了，只要你在不停地變化，你就能適應(yīng)這個(gè)潮流，適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，如果這里都變了你卻不變，你可能因此而陷入困境。所以，現(xiàn)在我們經(jīng)常對(duì)員工講，我們應(yīng)該順應(yīng)變化，這是必須走的一條路。
《中國(guó)企業(yè)家》：您是指核心的管理層還是整個(gè)員工隊(duì)伍？
周厚健：整個(gè)的管理層，尤其是中層以上的。如果中層都能這樣去做的話，我想這支隊(duì)伍都能適應(yīng)這個(gè)變化。這是我現(xiàn)在最大的擔(dān)心。
《中國(guó)企業(yè)家》：離開(kāi)了您之后海信會(huì)怎么樣？
周厚健：我想如果是自然交替的話，沖擊會(huì)小一些。
《中國(guó)企業(yè)家》：“周厚健”這3個(gè)字對(duì)海信的印痕有多深？
周厚健：沒(méi)有這3個(gè)字，對(duì)海信的影響不會(huì)很大。很早我們就刻意注意不要形成一種盲目的迷信，在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)盲目的迷信，這是對(duì)企業(yè)最大的不負(fù)責(zé)任。
《中國(guó)企業(yè)家》：進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改革是想穩(wěn)定民心？
周厚健：激勵(lì)是管理上一個(gè)非常重要的功能，是組織行為學(xué)的核心。作為海信這樣一個(gè)目的明確的組織，我們自然應(yīng)該把激勵(lì)作為管理工作的核心來(lái)抓。
《中國(guó)企業(yè)家》：海信產(chǎn)權(quán)改革的具體形式是怎樣的？
周厚健：現(xiàn)在不談這個(gè)，請(qǐng)諒解。
《中國(guó)企業(yè)家》：但是產(chǎn)權(quán)改革您已經(jīng)做的很好了。
周厚健：沒(méi)做的時(shí)候談是想營(yíng)造一個(gè)好的環(huán)境，做了就不談了。
沉思錄
變則生不變則死
這兩年我印象最深刻的是WTO。雖然目前給大家直接的感覺(jué)并不明顯，家電行業(yè)從價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看比較平靜，外國(guó)企業(yè)還沒(méi)有形成真正的威脅，但隨著時(shí)間的推移，這種影響會(huì)加劇。
但我們的現(xiàn)狀是怎樣的呢？中國(guó)目前是一個(gè)秩序比較混亂、規(guī)則不明顯的市場(chǎng)，特別是國(guó)外那些大的在規(guī)范經(jīng)營(yíng)下的公司，它不會(huì)認(rèn)可這個(gè)市場(chǎng)，你看惠而浦，它進(jìn)來(lái)后又出去，GE也是這樣。不是品牌、渠道的緣故，也不是中國(guó)的流通環(huán)節(jié)多么高明，是太混亂的緣故，法制差、信用差。中國(guó)的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定，不得低于成本進(jìn)行銷售，但一臺(tái)25英寸的彩電才賣198元，這怎么叫正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)呢？第二，對(duì)人才價(jià)值的衡量不準(zhǔn)確。由于產(chǎn)權(quán)改革沒(méi)有很大的進(jìn)步，一股獨(dú)大注定了人才還進(jìn)入不了市場(chǎng)，他的市場(chǎng)價(jià)值表現(xiàn)不出來(lái)，怎么會(huì)有積極性參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？
我判斷外國(guó)資本大規(guī)模進(jìn)入中國(guó)可能會(huì)停頓一段時(shí)間，一旦國(guó)外的技術(shù)資本轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)資本，我們的勞動(dòng)力、分銷渠道等優(yōu)勢(shì)會(huì)消失殆盡，我們?cè)趺春蛣e人比？外國(guó)企業(yè)留給我們的時(shí)間只有3到5年了，如果不能抓住機(jī)會(huì)，你的企業(yè)只能成為別人的加工車間，從企業(yè)家到做廠長(zhǎng)也只有3年時(shí)間！
變則生，不變則死。海信和百年老店相比，是一個(gè)比較年輕的企業(yè)，和世界級(jí)公司來(lái)比是一個(gè)小企業(yè)，但從海信的速度來(lái)看，海信老了。這種企業(yè)并不大卻染上大公司反應(yīng)遲緩的毛病，是一種非常可怕的現(xiàn)象。
快速推進(jìn)變革能使企業(yè)發(fā)展，這是真理。一旦變革的工作推動(dòng)起來(lái)，使工作方式、工作內(nèi)容都處在一個(gè)動(dòng)態(tài)，這時(shí)便很容易發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，好比鳥在草叢中不動(dòng)，你是發(fā)現(xiàn)不了的，如果它在不停地跳動(dòng)，便很容易發(fā)現(xiàn)。動(dòng)態(tài)的事物易被觀察這是規(guī)律，企業(yè)的問(wèn)題也只有在變革中才能更好地被發(fā)現(xiàn)、解決掉。
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