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2002年10月16日，中國人民保險公司在北京國際飯店召開新聞發布會，宣布中國人保電子商務平臺(www.e-picc.com.cn,簡稱e-PICC)正式對外運行。e-PICC的運行是中國人保面對新的機遇與挑戰，順應時代潮流，竭力滿足人們對保險需求日趨多樣化的全新舉措。e-PICC以向客戶提供快捷、高效、滿意的網上保險服務為宗旨，以更加貼近市場和用戶為目標，以先進的網絡技術為依托，力爭打造全新的、真正具有中國人保特色的電子商務平臺。
為用戶提供多元、實時的支持與服務是e-PICC的一大特色�？蛻舨粌H可以通過e-PICC投保中國人保的車險、家財險、貨運險等保險產品，還可以享受保單驗真、保費試算、理賠狀態查詢、咨詢投訴報案、風險評估、保單批改、保險箱等一系列實時服務。同時，為了最大程度方便客戶投保，e-PICC還提供了網上支付和保單速遞功能，客戶足不出戶就可以享受到中國人保優質的服務。e-PICC還為保險代理和外勤人員提供車險網上錄單，客戶信息管理箱等銷售支持工具，公司業務管理人員可以通過電子商務系統后臺對投保單進行初審、核保、業務處理，受理咨詢投訴報案等操作。
e-PICC在技術上實現了與中國人保核心業務系統和全國統一用戶服務熱線95518系統的實時連接，完成了全系統內優勢資源的整合，通過資源共享，為異地理賠提供了有效的保障。
e-PICC平臺完全采用J2EE標準，采用目前最為業界認可的三層架構體系，以瀏覽器/服務器的方式進行設計和開發，并充分考慮了平臺系統級、網絡級和應用級的安全性，在技術上保證了e-PICC平臺達到國際電子商務領先的水準。
e-PICC還充分考慮了未來費率的市場化、銷售的個性化以及個人保險業務不斷擴大等因素，在業務設計和技術設計上都最大限度的實現了系統的靈活性和通用性。
中國人保電子商務平臺是現代信息網絡技術與傳統保險業相結合的產物，是現代保險理念的更新與飛躍，是中國人保與新老用戶之間又一座服務的橋梁。它的成功運行為中國人保利用現有的品牌優勢和雄厚資源，面對機遇，迎接挑戰，提供了又一高科技手段。（曉夫）
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