風波驟起損失上千萬
2002年8月29日,可以說是愛浪品牌創始人、美加集團董事長楊煉在其33年的經歷中,最黑暗的一天。
這一天,天津某報刊登了一篇題為《山水愛浪音響造假黑幕調查》的新聞報道,該報道連續采用四個整版、近萬字作長篇論述,稱美加集團下屬的品牌“山水”未經授權,有造假之嫌。之后,此文被新浪等著名的門戶網站迅速轉載,頓時引起了行業內外的強烈震動。報道發出第二天,8月30日,全國各地立即有近二十家媒體或以報道、或以軟廣告的形式同時轉載此文,傳播速度之快令人咋舌,而在天津、哈爾濱、廣西、武漢、南京、貴陽、濟南等地,都有同一家音響企業加印、收購、散發刊有相關內容的當地報紙,向到商場購買音響的消費者攻擊山水、愛浪和美加旗下的其他品牌。
媒體的效果立竿見影。8·29事件當天,天津市工商局立即到愛浪專賣店進行突擊檢查,但是經過多方面的審核和調查,但沒有發現任何問題,北京市工商局也發生了同樣事情。國美電器在8月30日暫停了愛浪音響在其部分連鎖店的銷售(經過說明,第二天即解凍)。全國各地經銷商的電話一個接一個地打到愛浪公司,那幾天,愛浪總部的人絕大部分的時間在做這方面的解釋工作;而愛浪各地的銷售人員也在忙于當地的“撲火”工作,盡量制止同行借機炒作的行為。
“我們被有計劃、有準備的攻擊了!”直覺告訴楊煉,背后的黑手極有可能是音響業業內的同行。“金九銀十”歷來是家電業的銷售旺季,音響業當然也不例外。二期工程剛剛完工的愛浪,又在7月底剛同丹麥威發、日本雅佳簽訂合作協議,初步完成產業布局的愛浪,理所當然想打一個漂亮的戰役,然而“出師未捷先受重創”———“我們這次的損失應該上千萬”,說這話時,楊煉有些無奈。
愛浪回應“黑幕調查”
事發當天,愛浪方面即派出法律顧問飛往天津解決相關事宜,同時,楊煉及愛浪公司總經理梁賢康一行趕至北京向國家有關部分反映情況,希望得到國家權威機構的認可。由于溝通及時,原本要在中央電視臺某著名經濟欄目播出的相關報道沒有播出,愛浪方面的人至今回想起來都心有余悸,如在問題沒有弄清之前播出,后果不堪設想。
不久,國家工商局、質監局聯合發出公告稱,“中山市工商局、質監局已派出人員到山水數碼科技(中山)有限公司和愛浪科技(中山)有限公司[現已變更為美加科技(中山)有限公司]進行了檢查,沒有發現假冒商標侵權行為,兩個企業所生產的山水、愛浪品牌音響均有檢驗合格證明,不存在造假行為。”
美加公司也向記者提供了相關文件及當地有關部門的調查結論,看到山水愛浪確實擁有商標使用許可證的合同備案、山水商標使用授權書、商標注冊證、山水電子廣州有限公司批準證書、合作協議、高新技術企業認定證書等一系列的證書。
據了解,山水國際有限公司是日本山水電氣在國內授權的惟一公司,港資占股份62%,內資占到38%,美加與山水國際的合作是OEM關系,這是國際上比較通行的生產方式。
低成本擴張遭妒
之所以會遭遇到“暗算”,楊煉將原因歸結為“這兩年愛浪發展得太快了!”有一組數字可以解釋楊煉的說法。愛浪2000年成立,在兩年多一點的時間里,愛浪在廣州公司的面積由當年的100平方米擴展至3000多平方米,生產基地也擴大到10多萬平方米。品牌由單一的愛浪增加至威萊、山水、威發、雅佳等五個,音響專營業由當初的400家增加到2000多家。
僅僅在8·29事件的前一個月———7月25日,愛浪在廣州組織了一個音響業的高峰會,由業內五十余家音響企業出席的會議,愛浪還專門邀請了這些與會企業代表參觀了愛浪在小欖的生產基地。請如此多的同行全面參觀自己的工廠,這在家電業中也是不多見的。楊煉的初衷是想消除業界對愛浪的誤解———業界流傳著一種說法,愛浪宣傳冊上的廠區照片是經電腦加工的并非實景。楊煉希望通過此舉讓業界對愛浪有一個真實的了解。事實上,愛浪目前的廠區較照片上又有擴展,二期工程已經完工,與丹麥威發合作生產喇叭的基地正在建設中。另外在廠區對面,還有大面積的專家樓、工人宿舍樓。“亞洲最大音響生產基地”的說法名副其實。
楊煉用五個字概括了愛浪的贏利模式———“低成本擴張”。其方向是不斷發展新的公司、新的品牌,首先考慮的是項目的投資回報率及周轉率,項目以“短、平、快”為主。所謂的低成本,是指以最少的成本做最大的效率。在選擇項目上,成本是愛浪參照的重要指標,一個產品到底是自己生產,還是由其他企業加工,最終取決于哪一個成本最低。楊煉認為,愛浪的迅速崛起是建立在全球經濟一體化、國際化分工日益明顯的前提下,愛浪要專心做好制造。
愛浪的思路與國內微波爐巨頭———格蘭仕有些類似,但又有很大的差別。比如,格蘭仕的“成本最低”戰略體現在各個細節中,比如辦公條件、接待安排、員工工資、很少的廣告費用等。而愛浪卻是處處一派時尚消費的感覺。就拿楊煉個人來說,擁有世界頂級的坐駕,他的手機是最高檔的諾基亞9210c,他的辦公室的家具是最新款的世界名牌。愛浪的辦公室在廣州最高檔的摩天大樓———中信廣場。
楊煉認為,低成本與品牌經營并不矛盾,愛浪肯定有足夠的利潤來維持其銷售與服務,這種追求潮流的理念,也使得愛浪企業文化中關于“創新”、“兼容并收”的特性更加凸顯。在企業經營上也是不拘一格的,與美國企業合作、與日本企業合作、與歐洲企業合作,技術上的、資本上的、OEM、ODM等一些時下流行的時髦經營方式都可以在愛浪找到模本。
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