“十一”長(zhǎng)假：銀行各有各的譜

　　“十一”快到了，各家商業(yè)銀行是不是還會(huì)像今年“五一”一樣輪流歇業(yè)呢？在北京市銀行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的通知中表明，國(guó)慶7天長(zhǎng)假，北京市主要的商業(yè)銀行50%的網(wǎng)點(diǎn)不歇業(yè)。現(xiàn)在，這些商業(yè)銀行正在為放假做一些準(zhǔn)備，《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者進(jìn)行了采訪。

　　大型銀行：電子銀行來(lái)替班

　　記者在建設(shè)銀行北京市分行了解到，建行的北京市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的確將有50%會(huì)在國(guó)慶期間關(guān)門休息，這樣國(guó)慶期間可能會(huì)出現(xiàn)用卡的高峰，因此現(xiàn)在建行正在對(duì)該行北京市的所有自動(dòng)取款機(jī)、POS機(jī)等進(jìn)行了全面檢查和維修。

　　在建設(shè)銀行臺(tái)基廠的營(yíng)業(yè)大廳，記者看到工作人員正在對(duì)這里的自動(dòng)取款機(jī)進(jìn)行檢查。銀行卡服務(wù)中心的副總林波先生向記者介紹說(shuō)，其實(shí)平時(shí)，對(duì)這些自動(dòng)取款機(jī)也會(huì)定期檢查，不過(guò)由于節(jié)日期間機(jī)器的使用頻率是平時(shí)的4倍，所以節(jié)前又增加了一次檢修。

　　中國(guó)建設(shè)銀行北京市分行銀行卡服務(wù)中心副總經(jīng)理林波：既要讓銀行的員工能夠休息好，也會(huì)考慮到客戶的需要，最大限度地滿足客戶的方便和節(jié)日期間的金融需要。

　　據(jù)了解，建設(shè)銀行北京分行在“五一”期間受理各類銀行卡交易67萬(wàn)筆，受理金額9.7億元，這兩個(gè)數(shù)字在即將來(lái)臨的國(guó)慶黃金周都有望繼續(xù)增長(zhǎng)。記者還走訪了其他幾家北京市的國(guó)有商業(yè)銀行，發(fā)現(xiàn)各大銀行都在為“十一”的50%網(wǎng)點(diǎn)放假緊鑼密鼓地作準(zhǔn)備，以避免用戶再次遭遇“五一”期間取錢難的問(wèn)題。另外，其他股份制商業(yè)銀行分兩種情況：營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在50-120家的，按所轄機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的60%左右安排營(yíng)業(yè)；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不足50家的，由各行視實(shí)際情況安排營(yíng)業(yè)。對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間統(tǒng)一為上午10點(diǎn)到下午4點(diǎn)，繁華地段網(wǎng)點(diǎn)各行可按正常營(yíng)業(yè)時(shí)間安排。

　　值得一提的是，在今年五一期間，北京的一些國(guó)有商業(yè)銀行開業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)不到平時(shí)的20%到30%，但是，這次七天長(zhǎng)假，他們將把開業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大到50%，而一些規(guī)模相對(duì)較小的股份制銀行又一次宣布，他們會(huì)100%地開門營(yíng)業(yè)。

　　中小銀行：人和機(jī)器都不歇

　　雖然距離“十一”國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假還有10天的時(shí)間，但是北京市商業(yè)銀行已經(jīng)確定，他們?cè)谌�市�?09家網(wǎng)點(diǎn)“十一”期間全部營(yíng)業(yè)，這跟他們?cè)诮衲辍拔逡弧秉S金周期間的做法如出一轍。

　　今年“五一”，北京市各家銀行首次實(shí)行了輪班歇業(yè)，根據(jù)有關(guān)通知，中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等四大國(guó)有商業(yè)銀行的開業(yè)率為20%-30%，其他股份制銀行為60%。北京市銀行業(yè)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，假期銀行歇業(yè)主要是為了節(jié)約銀行的成本。

　　銀行認(rèn)為贏利才是硬道理，于是，在今年“五一”假期和“五一”過(guò)后的幾天里，不少人都有過(guò)在銀行排長(zhǎng)隊(duì)的經(jīng)歷，與四大國(guó)有銀行不同的是，北京市商業(yè)銀行等一些股份制銀行卻沒(méi)有按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)的通知輪班歇業(yè)，而是選擇了節(jié)假日照常營(yíng)業(yè)。

　　北京市商業(yè)銀行副行長(zhǎng)劉琛的看法是：我們歷來(lái)主張365天全開門。

　　招商銀行北京分行個(gè)人銀行部總經(jīng)理黨秀利告訴記者：我們突然間停業(yè)，可能給一些老的客戶會(huì)帶來(lái)一定的影響。

　　根據(jù)北京市商業(yè)銀行的統(tǒng)計(jì)，僅“五一”七天他們的存款就達(dá)到1.17億元，比春節(jié)期間增長(zhǎng)了近4倍。而幾家沒(méi)有歇業(yè)的股份制銀行在ATM和POS機(jī)上的交易量也是一路上漲，北京市商業(yè)銀行的增量為200%，民生銀行則是100%。

　　正所謂“項(xiàng)莊舞劍，意在沛公”，在嘗到了五一的甜頭之后，今年十一，這些股份制銀行又不約而同的表示他們?nèi)圆粫?huì)歇業(yè)。

　　北京市商業(yè)銀行副行長(zhǎng)劉琛：關(guān)于節(jié)假日營(yíng)業(yè)賠錢不賠錢的問(wèn)題，我覺(jué)得應(yīng)該算兩筆帳。一個(gè)是經(jīng)濟(jì)帳，一個(gè)是信譽(yù)帳。信譽(yù)帳是更重要的問(wèn)題。銀行以信譽(yù)為本，老百姓是我們的上帝，是我們的衣食父母。如果我們失去了居民，失去了客戶，那么我們沒(méi)有信譽(yù)，我們的事業(yè)發(fā)展不起來(lái)。

　　國(guó)內(nèi)的外資銀行表示，他們?cè)诠?jié)假日肯定會(huì)休息，原因也很簡(jiǎn)單，個(gè)人業(yè)務(wù)量相對(duì)較少，那么這些外資銀行在其他國(guó)家和地區(qū)是不是也放假呢？《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者采訪了中央電視臺(tái)駐香港的記者黃熠聞。

　　外資銀行：節(jié)假日休息是慣例

　　主持人：香港那邊的外資銀行在節(jié)假日是放假呢，還是照常營(yíng)業(yè)？

　　黃熠聞：我從香港的銀行業(yè)界以及我自己在香港工作生活的情況看到是這樣的，不只是你說(shuō)到的外資銀行，而是只要在香港這塊土地上經(jīng)營(yíng)的銀行，到了香港的公共假期，比如說(shuō)馬上就要到來(lái)的中秋佳節(jié)，還有清明節(jié)、圣誕節(jié)這樣的節(jié)日的時(shí)候，香港的銀行全部都是關(guān)門的。

　　主持人：那么銀行都放假了，香港的市民有沒(méi)有感覺(jué)到不方便呢？

　　黃熠聞：關(guān)于是否有影響這個(gè)問(wèn)題，我既向香港的銀行，也向香港的市民都做了一些調(diào)查。他們?cè)诨卮鹞疫@個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，都很爽快地給了我兩個(gè)字，就是“不會(huì)”。

　　主持人：那么據(jù)你的了解，是什么原因可以保障銀行既放假，又不影響業(yè)務(wù)呢？

　　黃熠聞：因?yàn)樵谙愀郏�電子化手段的確是非常的發(fā)達(dá)，在內(nèi)地很多需要在銀行柜臺(tái)前完成的事情，在這里別說(shuō)是節(jié)假日了，就是平常你用internet、電話委托、甚至它們銀行之間建立的自動(dòng)劃帳系統(tǒng)就全部都能完成了。在香港絕大部分消費(fèi)場(chǎng)所都是可以刷卡的，那么當(dāng)你實(shí)在是急需現(xiàn)金的時(shí)候，可以到香港遍布大街的ATM機(jī)跟前。那么這樣的ATM機(jī)在香港的消費(fèi)場(chǎng)所和主要的居民區(qū)差不多基本上平均每隔15步到20步就會(huì)有。在香港我也學(xué)會(huì)了一個(gè)新的名詞，那就是叫“按錢”，非常形象。就是你到這樣的機(jī)器前按一按，錢就有了。我覺(jué)得真的是非常方便。這樣既節(jié)省了時(shí)間，也省了跑路。

　　看來(lái)，銀行節(jié)假日歇業(yè)的事，還要具體情況具體對(duì)待，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，各家媒體也發(fā)表了一些看法。

　　《人民日?qǐng)?bào)》的評(píng)論說(shuō)，通過(guò)適度的假日歇業(yè)來(lái)壓縮運(yùn)行成本、追求利潤(rùn)最大化符合銀行的本質(zhì)屬性，但商業(yè)銀行又是為千家萬(wàn)戶提供金融服務(wù)、社會(huì)關(guān)聯(lián)度極大的企業(yè)，因此在歇業(yè)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法，把對(duì)公眾造成的不便下降到最低水平。

　　《新華社》分析說(shuō)，盡管節(jié)假日銀行部分歇業(yè)在歐美早成慣例，但我國(guó)銀行業(yè)自助化程度畢竟還有差距，銀行卡等工具的普及也遠(yuǎn)不如歐美，能否順利“接軌”，還需實(shí)踐檢驗(yàn)。

　　北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院博士生張秋雷認(rèn)為，國(guó)有商業(yè)銀行作為金融服務(wù)業(yè)的主體，必須要充分考慮到市場(chǎng)特點(diǎn)、短期利潤(rùn)和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)等因素，理性地做出是否歇業(yè)的選擇。只有從實(shí)際出發(fā)，先做到“國(guó)情接軌”，我國(guó)的銀行業(yè)才能安心地和國(guó)際接軌，享受長(zhǎng)假期。

　　(《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者吳海燕、張慧娟、周人杰編輯報(bào)道)

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