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 ■南昌市民提著籃子買藥 ■南昌“開心人”藥房里人頭攢動
郭蕾 陶海 王云輝 羅偉榮
-一家開業即宣布“平均降價45%”的平價藥房激起南昌藥市千層浪，市民拍手叫好，提著籃子買藥、排著長隊付款
-供貨商卻幾乎全線撤柜、切斷貨源；要求立即停止降價行為的威脅電話更是不斷
-北京藥品零售業也開打價格戰，平價藥房藥品降價25%
8月31日，南昌一家股份制民營企業“開心人”大藥房，打著“比核定零售價平均低45%”的大旗熱鬧開張。10余天來，市民們奔走相告，來這里提著籃子買藥、排著長隊付款。這種搶購場面在南昌十分罕見。隨后，“開心人”引發的這場震蕩迅速波及全國。長沙、成都、武漢等一個又一個城市的藥店開始“不安分”起來，紛紛舉起降價大旗。而北京也不例外，平價藥房“德威治”的出現就在本已不平靜的水面上激起了波瀾，平均降價25%，這讓老百姓得到實惠的同時也讓同行們有些驚愕，平價藥房能堅持住嗎？它到底能走出多遠？
-藥品降價45%
“開心人”動刀江西藥價
作為江西第一家倉儲式平價藥房，“開心人”最為引人注目的不是1500平方米大廳和超市化經營模式，而是它16大類、5000多種藥品售價比國家核定零售價平均低45%的承諾。8月31日，隨著上午10點“開心人”店門的打開，上千人如潮水般涌進店里，將整個售藥大廳擠得水泄不通。一個側門的玻璃當即被擠爆，整個店面里一眼望去，全是黑壓壓的人頭。
藥品降價已不是新鮮事，早在去年已有城市率先將高高在上的藥價降低，但“提著籃子買藥”對于南昌人來說還是頭一遭。
-“自曝內幕”點燃導火索
“在平均降價45%的基礎上，我們基本上還能有7%至9%的利潤以保證企業運作。”“開心人”負責人張暉如是說。他認為“藥價虛高”是南昌藥價居高不下的原因，而“開心人”降價就是對虛高藥價“動刀”。
據張暉介紹，一般醫藥產品銷售不招標進入醫院要經過8個環節：生產企業—買斷總經銷的大型批發企業—各大片區或者省級代理—地市級代理—醫藥批發公司銷售商—院主管領導—藥劑科主任—醫生—統計藥方的統方員—消費者等；而醫藥產品進入零售藥店的通路則是：生產企業—買斷總經銷的大型批發企業—各大片區或者省級代理—地市級代理—醫藥批發公司銷售商—進場費—配送中心—店長—店員—消費者，也有8個環節。環節過多，層層漁利，藥品到消費者手里時價格自然就高得嚇人。而“開心人”直接從廠家或者大型批發企業進貨，直達消費者終端，省卻了7個中間環節，藥價因此可以大幅下降。
隨著媒體的窮追猛打，一些“醫藥代表”也開始在媒體上“自曝內幕”，并認同“‘開心人’把中間環節的利潤還給老百姓”。這一說法很快隨著媒體報道深入人心，到“開心人”買藥的人一天比一天多。
在得到消費者認可的同時，“開心人”自曝內幕打了南昌醫藥界一個措手不及，許多醫院和藥房因此背上了“黑心店”的惡名。銷售額本就受到了影響的醫藥同行與“開心人”之間的諸多矛盾日益激化。面對“開心人”咄咄逼人之勢，南昌的同行們再也坐不住了。
-名譽利益紛爭引來同室操戈
南昌多家藥店和企業負責人開始質疑“開心人”的開店資格。他們還聯名向有關部門發送投訴信，按照《藥品流通監督管理辦法》、《藥品管理修正案》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《GPS標準》等法規，列舉了“開心人”向無證單位采購藥品、從非法市場采購藥品、越過批發與零售之界限從事經營、操縱市場價格、低價傾銷等多種“罪狀”。
矛盾更加激化是在9月4日，正當生意如火如荼之際，“開心人”突然遭遇了“撤貨風波”。據稱，多家醫院和藥店緊急召集供貨商，要求要么停止給“開心人”供貨，要么退出醫院和其他藥店。為鞏固醫院和南昌其他300多家零售藥店龐大的市場，進退維谷的供貨商只好到“開心人”撤貨。據張暉介紹，撤貨商至今已近300家，江西原先加盟的20多家供貨商如今只剩下一家。急于撤貨的供貨商紛紛向“開心人”訴苦：“要么你們提價，要么給我們退貨。否則其他藥店、醫院不買我們的貨，幾個月的貨款也拖著不結，我們生意沒法做。”一些供貨商在撤貨要求遭到“開心人”的拒絕后，竟然從貨架上買走了自己的所有藥品。“開心人”一度面臨斷貨之虞，被迫從湖北等地連夜采購。
醫藥流通行業進入微利時代
事實上，“開心人”受到歡迎在于其大幅降低藥價。一位市民在接受調查時說，“我們早就盼望平價藥房出現了。我們買菜時常常把價格從1元殺到8毛，可是買藥時就只能老老實實照著劃價單掏錢。”業內人士認為，“開心人”這樣的平價藥店依靠減少中間流通環節降低采購成本，將醫藥流通利潤攤薄，必然會得到市場認可。隨著醫藥行業的逐步開放和市場準入，醫藥流通行業的競爭將日益白熱化，并因此步入微利時代。
藥價虛高為社會所深惡痛絕，到目前為止，國家已連續11次下調藥價，但是藥價虛高依然普遍。以“開心人”為代表的平價藥房低價售藥的做法，給治療藥價虛高注入一劑猛藥，也打開了一種新的思路。專家建議說，政府可以考慮借助市場之手，迅速實現對藥價虛高的整治和傳統醫療機構的體制轉變。-德威治率先扯起
北京藥房“平價大旗”
北京率先扯起“平價大旗”的藥房可能非德威治大藥房莫屬了。低于市場價25%，這在德威治的分店和廣告中是最醒目的。德威治大藥房的藥價是炒作的“噱頭”還是真如其所說的降了價？日前，記者趕到了德威治在二環路旁的林達大廈開的第3家分店看個究竟。雖然是剛剛開業，但店內還是有不少顧客。記者在貨架上抄了幾種常用藥的價格后，趕到離其不到1000米的另一家藥店進行了調查核實，在德威治賣8.4元、10.6元和11.4元的白加黑、新康泰克、日夜百服嚀在這的價格分別為10.4元、10.6元和13.9元。
為進一步核實德威治藥價所處的水平，記者來到一家三級甲等醫院，在滾動的報價顯示屏前記錄了45分鐘，這家醫院的報價系統顯示，糖適平的售價為98元，與所調查的三家其他藥店相仿，而在德威治，它的價格為81元；10粒裝的降壓0號，德威治的價格是7.9元，其他藥店和醫院內為9.6元。德威治的負責人向記者保證，目前他們所經營的5000余種藥平均降幅是25%。對德威治開業就出的“狠手”，北京中醫學會劉殿永秘書長有著些許擔心，他告訴記者，藥品擠出回扣，降價讓利給消費者肯定是件好事，但德威治如此大的降價幅度可能會引發藥品零售行業的價格混戰。
-降價25%后藥店還有贏利
25%的降幅從何而來？德威治大藥房的總經理張玉寬坦言，是他們狠狠擠去了行內已成為了公開秘密的“回扣”水分，將本不該在流通環節出現的部分利潤讓給了消費者。
據有關專家介紹，目前，我國藥品的價格主要是由生產、流通兩個環節決定的，按照規定，醫院和藥店可在藥品批發價的基礎上加價15%零售給患者，藥品從制藥廠出來，在出廠價上加上15%到醫藥公司，醫藥公司再加上20%至25%到醫院，醫院在零售時又會加價10%左右，而后再有回扣從中作祟，這樣，消費者所買的100元的藥品中就可能有30%至40%的錢放進了“黑洞”。而平價藥店就是繞開了“回扣黑洞”，所以才能輕裝上陣。張玉寬也毫不避諱，在平均降價25%后，平價藥房仍然有贏利。確實如此，一個企業不會只賠本賺吆喝，國家稅費、近2000平方米店鋪的租金、40余名員工的工資、水電費等等都真實地擺在藥店面前，再有錢要撐門面也要考慮考慮。以降價出手的平價藥房會在強手如林的北京藥品市場中扎下根，正如張玉寬所說，他的連鎖店將以在京城各處接連開業來證明這一點。在總店開業不到4個月，德威治的第二、第三家分店分別在北京師范大學附近和林達大廈開業了。
25%的降價促就了德威治如此神速地開分店，對降價給平價藥房帶來的巨大利益，張玉寬毫不忌諱，據他介紹，在總店開業時，業內人士預言最少三個月總店才能夠保本經營，而讓他們都有些意外的是，按照成本核算，15天后總店就有了贏余，3月中旬開業的總店截至目前，半年的銷售總額達到了1600余萬元，這就是平價藥房如此神速開始布局的秘密所在。
-平價藥房有三種死法
曾有業內人士對張玉寬開玩笑說，平價藥房在北京市場上有三種死法：其一，在它這第一條“鯰魚”下水后，會遭到無論是“塊頭”還是“力氣”都要比它大得多的對手單個或聯手的迎頭痛擊，它會在“經脈盡斷”中壯烈而死；其二，在被競爭對手“巧妙提示”后，它的供貨商齊齊倒戈，它被“釜底抽薪”悲痛而死；其三，平價藥房在市場中左突右沖，“筋疲力盡”無奈而死。這三種死法在哈爾濱、長沙的平價藥房中也已經陸續應驗，確有前車之鑒。但讓勸告的人驚訝的是，張玉寬說，自己還不止3種死法，開平價藥店的先河說死法最起碼超過30種。但讓他有活著的勇氣和信心的是，在第一家平價藥店開業時，一位白發蒼蒼的老先生握著他的手，動情地說了聲“謝謝”。而此后，站在各個分店的門口，看著一天比一天多起來的自行車，張玉寬心里踏實了，他知道，平價藥房的死活絕不是取決于競爭對手的強大或供貨商，只要它背后站著的是數也數不清的需要它的老百姓，平價藥房就會有旺盛的生命力并會形成“星火燎原”之勢。
平價藥房能走多遠?(三)
郭蕾陶海王云輝羅偉榮2002年09月15日
對平價藥房的出現，北京業界各有說法。記者在采訪同仁堂、北京醫藥股份公司及嘉世堂連鎖藥店時，有關負責同志表示，他們已經知道了平價藥房在北京現身并在迅速布局的事，但對其不作過多評論。業內人士則表示，平價藥房到底能走多遠，時間自然會讓答案顯露。
-平價藥房可能讓京城醫藥零售業重新“洗牌”
盡管張玉寬不愿也一直不承認，平價藥房是向京城醫藥零售業發出價格戰的信號彈，但事實卻證明，平價這一利器確實有著巨大的殺傷力。一個藥店的輻射半徑一般在方圓5公里內，在輻射半徑內，其他藥店就可能受到不同程度的沖擊。記者在德威治大藥房總店附近走訪了幾家藥店，發現其中的3家已經撤場，而其他幾家的店方工作人員都不否認銷售已經受到影響，他們目前正在積極調整經營策略，其中針對價格的調整是最先考慮的措施。可以想見，雖然京城藥品零售業中價格戰的爆發還有待時日，但在平價大藥房附近，一場小范圍的局部價格戰已經是如火如荼了。
目前，北京市場上平價藥房的數量還不足以攪“渾水”，但更多的“德威治們”的出現將使京城醫藥零售業重新“洗牌”。據醫藥行業專家分析，北京市目前零售藥房有近千家，而第一家平價藥房的出現，則有著地震般的示范效應，除北京連鎖藥房“四大家族”北京醫藥股份、金象、同仁堂和永安堂旗下的共200余家連鎖藥房外，其他藥房也并不是“堅冰”一塊，在看到大勢已去后，平價藥房肯定會很快占據主導地位，當達到一定數量和形成“多米諾骨牌效應”后，藥房不走平價的路子恐怕很難。
-平價藥房能走很遠
平價藥房一開始就選擇了京城的城鄉結合部，依張玉寬的說法，這里租金相對便宜，而消費群體相對集中，平價藥房要走“城鄉包圍城市”的路線。但在小試牛刀后，德威治的第二家、第三家分店卻開到了二環邊，這多少讓人有點看不懂。張玉寬則說，平價藥房要是一直繞著四環轉，與主要集中在市中心區的北京連鎖藥房“四大家族”直接交手的機會就會寥寥，而他現在最渴望的就是能夠在一個平臺上與他們論論道，哪怕最終以失敗告終，他寧愿做第一梯隊的最后一名，也不肯守著第二梯隊的第一名不放，決心加勇氣再加策略，平價藥房能走得很遠、很遠。
平價藥房與對手的近身肉搏將加快我國醫藥零售業的發展和壯大。據中國醫藥商業協會連鎖藥店分會會長王錦霞介紹，目前我國有近12萬家零售藥店，藥品銷售卻只占市場總量的15%，連鎖店所占份額更加有限。而美國前10位大型醫藥連鎖企業經營著全國15000家零售藥店，連鎖藥店銷售額占全國藥品銷售額的60%，其中最大的連鎖企業CVS有4100多家門店，藥品年銷售額達到200億美元，幾乎占美國年藥品零售額的1/5。2003年我國藥品零售業對外開放，如果藥品零售業不盡快做大做強，更多的平價藥房不來為現有的醫藥零售業下劑“猛藥”，到時，我們的民族醫藥零售企業只能眼睜睜地看著被“大航母”沖撞，而最終受損失的將是民族藥品制造企業和老百姓的利益。
-攝/陶海錢冰戈
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南昌藥價風云錄
8月31日，“開心人”正式開業。近萬人涌進1500平方米的店中，瘋狂選購藥品。
9月2日，“開心人”遭遇同行打探，據稱，擠進“開心人”大藥房的人一半是同行。為探個究竟，許多南昌醫藥業內人士開始加足馬力四處打探關于“開心人”的一切消息。
9月3日，數十位南昌中小藥店老板齊聚某茶樓，商議對策。同時，有報道稱“開心人”接到大量恐嚇。具體內容卻沒有透露。
9月4日，據稱，因若干醫院、藥店聯手向藥品廠商施壓，迫使供貨商開始從“開心人”撤貨。此時出現不同聲音，質疑“開心人”是否存在不規范經營行為。
9月6日，南昌老牌藥店黃慶仁棧華氏大藥房及部分中小藥店、醫院也宣布降價，南昌藥市形成抗衡之勢。南昌藥品業界和輿論界隨著藥價的下跌，形成一片吵鬧聲。
9月8日，南昌藥品市場仍在為價格降與不降而喋喋不休地爭論，社會各界高度關注其發展態勢。
9月9日，面對“開心人”多舛的命運，人們不禁擔心“開心人”平價藥店能支撐多久？同時，醫藥代表自曝了藥品價格虛高的黑幕，200多名供貨商在相關壓力下，集體對“開心人”倒戈。
9月11日，南昌市物價局等三個部門聯合對藥品和醫療服務價格開展專項檢查，檢查中將對有重大價格違法行為的藥店實行查處。同時傳出江西醫學院第二附屬醫院和“三九”醫藥連鎖店正在與醫藥代表、醫藥批發公司磋商降價事宜，且要求藥品價格降低到“開心人”的水準。
9月12日，江西省藥監局、政協部門表示支持“開心人”發展。數十名投資者競相瞄準“開心人”，要求與其在全國各地合作開連鎖店。但據悉，“開心人”沒有向有關部門申報開設連鎖店的報告。
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