一直以來,音響業因缺乏游戲規則而顯得十分混亂。專業電器、電腦城里品牌繁雜,商家信口開價,連蒙帶騙;承諾的售后服務隨著代理、經銷權的頻繁更迭變換而難以兌現;更有不良商家以次充好、以假當真進行惡意的品牌誤導,經營“假洋鬼子”等假冒偽劣產品。“香武仕”一事引起多少人的瞠目結舌,甚至有人開始擔憂中國音響業的前程問題,灰心的氣氛幾乎無所不在。就在此“危難”時刻,擁有雄厚實力的愛浪站了出來,人們這才發現原來音響業也并非如此不堪。
接觸愛浪,第一個感覺就是實在,無論是技術基地,還是銷售策略,愛浪一步一個腳印,扎扎實實。正如愛浪總經理梁賢康所說:“愛浪的原則是先做后說。”或許正是愛浪這樣的處事原則,才比較適合如今浮躁的音響業,并充當起“洗牌”人的角色。
愛浪的形成
1999年4月份,某音響公司創始人,總經理楊煉、梁賢康、仇錫洪的突然離職,在中國音響界引起了很大的震動,可他們給出的理由卻十分簡單:理念不同。在他們看來,做音響就應該把蛋糕做大,可原音響公司則抱有與其十分相佐的看法:做大之后的成本我們承受不住,我們現在的任務是“死守”陣地。是否建立大型的技術制造基地成為楊煉等人與公司之間最大的分歧,在洽談告吹之后,毅然選擇了另立門戶。
就在此時,美國硅谷的AVL公司正致力于在中國普及世界頂尖音響技術,兩者可謂是一拍即合。這樣一來,楊煉、梁賢康和仇錫洪的出走就顯得不足為奇了。負責中港澳市場拓展和售后服務的專門機構--愛浪國際(中國)策劃推廣機構于1999年應運而生。繼而,這塊蛋糕便如他們所預期的那樣越做越大。2000年10月份,中山市人民政府開始介入其中,在對愛浪做了詳細的分析考察之后,不禁頻頻點頭稱是,當即定奪,成為愛浪音響公司的股東之一。有了美國資本和當地政府的支持,再加上本已存在的音響理念,愛浪順利開始了其騰飛的前奏。
愛浪還要將蛋糕做大
按照楊煉等人的設想,愛浪成立的第一件事情便是試圖建立亞洲乃至世界最大的現代高科技工業園,以此成為愛浪系列產品質量最堅實的技術后盾。2001年10月18日,楊煉等人的這一“奢望”似乎已經得到了初步的實現,正是在那一天,號稱“亞洲最大、最先進的”美加現代高科技工業園一期工程正式投入使用。至今人們依然還能清晰地感受到現場熱烈沸騰的氣氛,臺下撐著陽傘坐著的是幾百位來自各媒體的朋友,臺上更有著名歌星謝霆峰的助陣。
但理性的愛浪并沒有沉溺在快樂之中而停滯不前,如今再看愛浪,其不輟奔騰的步伐仍舊讓人充滿信心,梁賢康總經理這樣說道:“我不敢保證我們的科技工業園現在是不是世界最大的,但是我敢保證在今年六七月份,它必將是世界最大的。”
愛浪之所以要做最大的音響制造基地,源于愛浪誓死不做“假洋鬼子”的決心。梁賢康曾表示:“只有憑借這樣的技術制造基地,才能對愛浪音響產品的質量有所保證,從而讓我們擁有自主的知識產權,使品牌立住腳跟,杜絕‘假洋鬼子’的出現。”愛浪現代高科技工業園占地10萬多平方米,擁有大規模自動插件技術,全自動物流輸送體系,強大的科研開發和應用陣容。愛浪工業園從一開始就執行國際先進的生產管理模式,已獲得了當今國際最高權威質量體系認證機構——德國萊茵TUV頒發的ISO9001—2000質量體系認證及ISO14001環境管理體系認證,這使得企業形象得到了提高。硬件的先進為企業在高起點起步打下了堅實的基礎。雖然愛浪擁有完全自主的技術研發、制造能力,但愛浪并不僅限于生產自己的品牌音響,同時還扮演著“OEM”的角色。借用愛浪公司宣傳企劃部經理張大勇的話就是:“我們的生產基地,讓我們有能力承擔這樣的任務。”不過,張大勇繼續解釋道:“這里的OEM絕沒有貼上‘假洋鬼子’的標簽,愛浪只是給國外的一些知名音響品牌做生產基地。”愛浪所做的音響業這塊蛋糕又何止于此?愛浪拓展步伐之快在業界幾乎盡人所知,而梁賢康仍舊沒有絲毫畏卻成本加大的意思,“愛浪還要將蛋糕做大。”在將來的日子,愛浪會繼續在世界各地建立技術基地,丹麥就是它的下一步目標。而愛浪強大的技術后盾則為其拓展海外市場提供了強有力的保障,“愛浪擁有自主的知識產權,愛浪走到哪里都不怕被投訴侵權,我們立得住。”從梁賢康的這句話中,記者分明感受到,并非帶“洋”字的音響品牌就精貴,“假洋鬼子”的前途在愛浪這里被徹底斷送。
特許經營成就愛浪特色
有了高質量的產品,如何將其送到消費者手中,并保證消費者無后顧之憂,自然成了楊煉等人開始考慮的問題。在比較并否定了現行的銷售模式之后,他們決定采取特許直銷經營的方式。梁賢康的理由是這樣的:“特許專賣經營采用從工廠到用戶一步到位的直銷模式,減少了商業流通的中間環節,保證原廠正品,并且全國實行統一售價,使用戶無需通過討價還價就可以直接買到最低價格的產品。”
當物美價廉的音響產品送至消費者手中以后,隨之而來的就是如何解決售后服務的問題。梁賢康表示,“全責式”服務將是特許直銷經營之后的另一愛浪特色。乍聽起來,記者有些疑惑,何為“全責式”,而廠家又如何對其有所保證?梁賢康舉了這樣的一個例子,“如果你買了愛浪的一款產品,你的朋友不小心或者是因為操作不當將其損壞,我們將負責給你免費修理,無論何時何地。”梁賢康的話聽起來似乎有些絕對,但仔細思考其營銷的模式卻也有些道理。
愛浪的特許專賣店采取的是全國聯保方式,專賣店銷售的產品如有問題可直接得到各地專賣店甚至是總公司的保修和維護。而像這樣的愛浪專賣店遍布全國各地,共有1000多家。數目的龐大并未從數量上來減低愛浪產品的質量,走進每一個愛浪的專賣店便能立即感受到愛浪強烈的企業文化,因為所有特許專賣店都由愛浪總公司授予特許授權書,正如走進每一個麥當勞都能聞到一股濃烈的“巨無霸”香氣一樣。數目的龐大加上統一的文化理念,都在為梁賢康的話做出絕好的證明——他并沒有夸大其詞。對于這樣的經營模式愛浪能否“從一而終”?不過,從愛浪近一年所增加的專賣店數目來看,愛浪并沒有放棄這樣的營銷理念。看來,企業的文化一旦形成,就會根深蒂固很難被改變。
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