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主持人：剛才既然說到流通方面的問題，在我的印象當中，整個中國的彩電業承擔流通方面的費用比較高，而且承擔了非常高的比例，我記得你在接受采訪時也說過，如果以每年三萬元來計算的話，創維渠道每年要銷售12億元，每年經過你的手，要簽上億元的工資單，你說拿工資單手都會發抖。我不知道現在創維關于流通這一塊如何處理的，有沒有瘦身，
或者通過其他的方法？
楊東文：有一個時代背景和時機的問題。剛才我說了，是兩種選擇。實際上我記得我提過第三營銷模式，這個營銷網絡的走向，也有第三條道路，我想以改造，實際上這個時代背景，逐漸改革的方式，比較吻合我們自己產業背景的現狀和創維自己本身的現狀，也比較適合中國目前商業業態目前的情況，目前我比較傾向于采取以改造的方式，來對這支隊伍進行改造。舉一個例子，我可以讓這個網絡逐漸的從賣一個產品，變成賣多個產品，從賣一個品牌的產品，變成賣多個品牌的產品。
我們現在還是兩條腿走路，一方面我們非常主動的適應了新型商業業態的變化，也在支持這種新型商業業態的發展，但是我們對沒有商業業態，或者發展還不成熟的地方，還在采取原有的方式，甚至我們還在自己的網絡中設置了專門的組織機構，協調跨區域的商業業態發展，比如說我們總部就成立了大客戶部，專門協調新型商業業態變換的趨勢。
主持人：據我所知，今年五月底在沈陽成立了電子商務與現代物流的示范工程，這是我國第一家家電電子戰略化的體系，不光從家電業上游的家電巨頭，還有產業鏈下游的一些廠商，基本上都紛紛加入了這個物流體系，我不知道您對這個物流體系有怎樣的看法？
楊東文：坦率講，從商業流通來講，不管是產業資本，還是商業資本，事實上都會碰到物流的問題。現在象產業資本解決物流，基本上以自我為主，解決全國的物流運作。當然存在很多問題，比如說組織這么一個龐大的車隊、運輸能力，在全國如此之大的倉儲系統，本身作為一種資源來講，只利用我這個品牌，甚至這個產品本身，是存在一個資源有效利用的問題。所以不管是商業業態的發展，還是產業資本的發展，我們現在都非常有一個很大的瓶頸，就是物流這一塊。現在全國各地，包括政府、理論界，以及實際運作界，對物流這一塊，確實是引起了足夠的重視，創維也非常的重視這一塊，我們曾經包括現在，跟研究機構與實際運作第三方物流這一塊，也在進行接觸，也是在合作的過程中。我也相信，只有這個問題真正得到徹底的解決，我們在渠道中所占用的大量產業資本沉淀資金、商業資本資金才能得到有效的解決，這是蓬勃發展，未來非常有前景的一個產業。
主持人：您剛才一直在談產業資本，彩電業產業資本和商業資本之間存在很難協調的矛盾，那您認為這些矛盾的產生，是不是因為彩電業的行業現狀決定的？因為彩電業整個行業都是非常嚴重重復建設，而且過渡競爭的一個行業，在我感覺，我國的彩電業非常特別核心的技術支持，雖然整個市場的規模非常大，但是競爭力卻不是很強。是不是因為彩電業的特征，決定了彩電業商業資本和產業資本的矛盾突出？
楊東文：在其他的產業中也存在這樣的問題，比如說大家可以看到在報紙、媒體上公開報道這樣的現象，某個廠家拒絕向某個商家供貨源，或者某個商家要求某個廠家從柜臺中把他的商品撤下來，這是第一個要說明的，不僅是彩電業是這樣的。在我們運作的過程中，我們是比較早的碰到這個問題，我相信包括食品業或者其他的產業，都是會碰到這樣的問題，這是毫無疑問的。我們要用平和的心態看待這個問題，并不是太嚴重，這是發展過程中碰到的，應該說一個非常正常的現象。
第二，你剛才提到彩電業競爭的問題，我做彩電行業很長時間，恰恰相反，我認為中國的彩電行業是非常有競爭能力的。為什么這樣說？可能外界始終認為中國的彩電行業沒有核心的技術，這么一個說法本身，可能也有媒介的一些誤會。為什么這樣說？因為中國的彩電制造，到目前為止，可以說幾乎所有的核心技術，都是我們自己的，就是一塊芯片，但是芯片的研制、改造，包括軟件的重新寫等，都是要求生產廠家直接參與進行的，包括跟東芝、飛利浦的合作都是如此的，只不過中國制造芯片的能力，是落后于歐美，包括韓國，因為投資比較大，再一個軟件人才的集中，大家知道難度是非常之大的。
除此之外，包括機芯電路板、外型等，都是我們自己生產的。我們有非常強大的生產能力，中國彩電的品牌是得到全世界的認可，包括目前為止，按我們的研究，全世界有1.2到1.5億的彩電消費量，但是基本上絕大多數是集中在中國生產的，中國國內有三千萬臺，美國三千萬臺，日本二千萬臺，歐洲二千萬臺，大家知道日本和歐洲本土并不生產彩電，所以我們的彩電行業，改革開放二十年來，是市場化運作我個人認為是產業運作非常充分的，世界上有其分工地位的。
主持人：您剛才提到中外彩電業之間的一些變化。但是據我了解，今年彩電格局方面，上半年的市場占有率，彩電上量非常大，主要動力是彩電的出口。我這里有一個數據，長虹出口量為45%，創維為25%，您認為今后的發展方向，會不停的加大嗎？
楊東文：我介紹一些數據給大家。彩電行業從目前所看到的情況，一到六月份，應該說出口量增加非常迅猛。為什么會這樣？第一個是彩電市場，始終有這么一個大市場，全球有1.2到1.5億部。第二，美國、日本等等老牌的彩電生產基地，本身并不生產彩電，所以中國成為全球的彩電制造中心。第三，中國加入WTO以后，貿易更加暢通了，協商更加的容易了，這也是一個重要的因素。所以表現出來，從去年開始到目前為止，我們的出口是非常之大的。我同意你剛才的觀點，未來的時段，中國彩電出口仍然會保持非常高速的增長，而且我還可以大膽的預言，將來全世界的彩電品牌，會出現中國國有的，而且非常著名的品牌。
主持人：我還有一個疑問，雖然出口量在不斷的上升，但是利潤方面，并不一定是垂直的比例。據我所知，一些業內的人士透露說，出口的利潤非常薄，是一個非常艱難的盈利方式。有這么一篇報道說，做一臺29英寸彩電OEM中國家電企業能賺40塊錢，如果一直靠出口的話，這樣的利潤會不會太薄？
楊東文：我可以告訴關心我們的網友，這個問題各有各的做法，但是我要澄清一點，告訴各位，目前我國的彩電出口主要是以OEM定單式為主，毛利率大概在10%左右，做的好高一些，做的差低一些，大品牌高一些。以我們自己品牌出口的產品還不多，這有一個過程。但是可以告訴大家，彩電業這兩年，國內內銷的毛利空間在18%-25%，純利潤在3%-5%之間，這是一個非常正常的市場競爭的結果。因為我們可以從世界范圍來看，包括日本、韓國，甚至于美國，這么一些制造業，以消費品為例，尤其是以家電為例，行業的平均利潤也是2%-3%，這是一個參照數據。
盡管我們的出口毛利率是10%左右，這么一種情況，但是要注意，出口的銷售費用跟國內的銷售是完全不一樣的，是定單式的，OEM式的，相反純利率還比較高，因為沒有什么太大的費用。這是第一個要說明的。
第二，我研究我們國內的，包括國外其他一些產業來看，彩電行業還算是比較好的一個產業。比如說以PC為例，全球范圍來看，國內品牌的著名是聯想，香港公告的數據，毛利率才8.9%，所以我覺得從這些情況來看，應該是比較正常的。但是要告訴大家一個事實，在2000年，包括2001年度，尤其是2001年度，我國的一些著名的品牌確實是沒有獲取利潤，還出現了大面積的虧損，只有TCL和創維是盈利的。但是這并不是說，這個行業就出現了崩盤這樣的說法，因為行業發展有高潮有低潮，我認為2000年開始，進入2001，時代背景下出現了這樣一種低潮。但是從今年上半年的情況看，已經開始走出低谷，往上發展。
主持人：你剛才說上半年走出低谷慢慢發展，是什么原因使整個彩電行業慢慢的向上發展呢？
楊東文：為什么說今年的1-6月份彩電行業走出了低谷，也有一個說法說彩電的春天到來了，有這么幾個數據告訴大家。第一是品牌的集中度提升了。我們講好，也是有幾個品牌好，創維、TCL、長虹、海信、康佳，上半年市場占有率是70%多，剩下的20%多是一些二三流的企業，以及一些外國的品牌。而且我們的出口增長非常快。第三個原因，你可以注意到，作為傳統的產業來講，在今年上半年，包括2000年度開始，彩電行業的產品創新出現了比較大的變化，比如說我們的老大哥長虹推出了精顯背投，還有推出等離子電視，還有LCD電視，有了革命性的變化。還有數字化的浪潮也到來了。第四個因素，坦率講，我國宏觀經濟面從上半年來看是7.8，也是較好，還有上半年有一個世界杯，這也是一個營銷事件，對彩電的銷售是一個利好。還有一個利好，剛剛前兩天公告的，我國跟歐盟的關系，終于得到了比較好的結果，這對我們今后的出口也是一種利好。
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